今まで利用したホテルの中で1番最悪でした。二度と行かないです。
・楽天トラベルには記載されていませんが、高崎駅から無料の送迎があります。電話予約のみ。数日かけて計数十回電話しましたが1回も出ませんでした笑
・結局自家用車で行きましたがホテル入口の道は凸凹。
・ホテルとは思えない廃墟レベルの汚さ。布団のシーツだけ変えたぐらいかと思える。椅子にはジュースを零した後が多数。部屋はジャリジャリ。
・お風呂も汚い。近場の銭湯に行きました。

安く泊まれる理由がこれですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

この時期、露天風呂は湯温が低い場合が多いが、さすが草津の湯、快適だった。
バイキングはおおるりの定番に、地元の煮込など加えて工夫があった。
二人で、クーポンを利用して二食付きで一万円をきっての料金、文句などございません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ニュー紅葉のホームページには、簡単な地図しかなく、シャトルバスがあるとは知らなかったし、連絡のメールもありませんでしたね。何が困ると言って2月27日は草津の気温はマイナス5度で強風の吹雪でした。道しるべも分からず、バスターミナルを下りてから湯畑に出て、ホテルを目指して歩き始めたものの、西の河原公園から山道で迷い、やっとのことで国道に出て、ホテルには1時間20分くらい歩きたどり着いた次第。
料理は確かに美味しかったし立派なカニもついていたけど・・・行きでへとへとでした。
帰りのシャトルバスで、湯畑かと間違えて足湯の所で降りようとして、運転手さんに「ここはゆばたけですか」と質問したのですが、返事が無かった。ほかの乗客が昨年、新しくできた足湯だと教えてくれました。帰りにバスターミナルでバスを待つ間に、いろいろなパンフを見たら、歩くにしてももっと近道があったと知りましたね。ホテルの方は、地図を分かりやすく正確に載せることと、シャトルバスの案内も知らせてほしかったです。道中、苦労しすぎて草津がいっぺんで嫌いになってしまいました。
持病があって、坂道を歩くと息切れして苦しいため、ほんとにつらい旅行でした。
懲り懲りしたので、もうたぶん行くことはないと思います。
草津は若い人のグループで溢れ、76歳の私には場違いなところへ来た感じもしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

この場所でこの料金で宿泊できるのはコストパフォーマンス良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

スキー場や湯畑にも近く観光も遊びも存分に楽しむことが出来ました！チェックアウト後も温泉にゆったりと入ることができとてもよかったです。また朝も夜もバイキングでおなかいっぱい美味しくいただきました。また草津行く時はここを利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

スキーの後に利用させて頂きました。建物は少し古くなってきていましたが、部屋の畳は張り替えられていてとても気持ち良かったです。お風呂場の露天風呂は景色も良く最高でしたが、蛇口がお湯が出ない場所もあり、少しずつでも良いので更新頂けると良いかなと思いました。ご飯はボリュームあり満足です。また翌日にそのまま駐車場を停めさせて頂き、観光させて頂きました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

シャトルバス使用時、案内は大体でしか表示されていないチラシを渡されるのみ、待っている客に対して案内も誘導も無く、各々好き勝手に乗り込む。湯畑からの帰りのバスに関しては他の旅館はきちんと誘導をして「順番に」乗せていたが、この旅館のバスは運転手は乗っているだけ、バスが止まった位置に対して近い所から好き勝手に乗っていく客に対し咎めもしない。長く待っていた側からしたら溜まったものじゃない。

部屋については学生の合宿所レベル。ベッドは固く、酷いものだった。
アメニティに関しては本当に0。手を洗う為のハンドソープすらない。

風呂に関しては温泉としては悪くないかもしれないが、シャワーは半数近くが水しか出ないハズレで、本当に最低限のボディソープとリンスインシャンプーのみ。脱衣所も完全に使用されてから放置されており、中に2名しかいないのにかなり荒れていた。

地ビールを楽しむため、栓抜きが無いかを部屋の電話で訊ねたら、フロントまで取りに来いと言われた。
卓球ができると記載があったが、今はやっていないとのこと。

低価格帯の宿泊施設だと理解はしていたが、ここまで酷いとは思わなかった。
二度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

2月8日に宿泊しました。草津バスターミナルから上り坂＋雪道＋キャリーケースを転がして15分くらい
歩きましたが、10階の部屋からの眺めは絶景でした。全体的にレトロで昭和のホテルの雰囲気ですが、
シャワートイレや冷蔵庫、金庫などの必要な設備は備わっていました。
夕食時のアルコール1杯サービスなどささやかな気遣いが良かったです。食事はバイキングで90分の時間制限ですが、満足できました。大浴場は、チェックイン後、夕食後、朝食前の入浴が可能でした。
華やかさ、豪華さを求めず『ゆっくりしたい』『コスパ重視』の方にはいいと思います。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2024年02月

とてもお得な料金だったので、助かりました！お値段を抑えたい旅行者へはおすすめです！！
駅から歩くには少し遠かったのですが、送迎もあったので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

コロナも落着き数年ぶりにお世話になりました。食事は以前よりメニューが豊富で美味しかったです。
お部屋もツイン予約で窓からの雪景色と夜のスキー場のライトアップは見事でした。
機会を見つけて又行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

以下は評価をつけた理由です。

・立地
湯畑から少し離れていますが、十分に歩ける距離です。
宿の前の坂が雪かきされていないため凍結しており、何度か転びそうになりました。

・部屋
隙間風の高周波音が響き渡り、夜に全く眠れませんでした。風が強い日でしたが、窓を開けた方がよほど静かでした。
エアコンは温度調整が出来ません。
またアンケート用のボールペンも書けませんでした。

・食事
食べられないほどではないてますが、美味しいとも思いませんでした。
美味しいと思えたのはヨーグルトと生野菜の調理されていないものです。

・風呂
シャワーのお湯が出ませんでした。冷たい水がわずかにちょろちょろと出るだけでした。
また露天風呂のドアの建て付けが悪く、開けられませんでした。

・サービス
フロント
ボソボソとした話口調で何を言っているのかよく聞こえず、何度か書き直す羽目になりました。
夕食会場の場所や湯畑の送迎バス等の必要なアナウンスもありませんでした。
ちなみに挨拶すらされませんでした。

荷物預かり
入口近くの棚に置いておけとだけ言われました。
フロントからも離れていて、盗まれたらどうするのか聞いても知りませんの一点張りでした。

不具合対応
不具合等に対して問合せをしても、「はぁ、はぁ」というやる気のない生返事しか返ってこず、何も対応をしてくれませんでした。

・設備、アメニティ
廊下の窓も部屋と同様に隙間風の轟音が響き渡っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

食事も朝も夜もバラエティーにとんで、とても美味しかったです。
お風呂も広い露天風呂があり、浴室も大きくて、泉質もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

温泉が大満足でした！
部屋は特に可もなく不可もなくとゆう感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ここ２ヶ月で3回目の宿泊です
今回は休みが取れたので２泊させてもらいました
大浴場の内風呂は万代鉱の強酸性で文句無し
食事のバイキングも若者には少し物足りないかもしれませんが60代の自分には食べやすい物ばかりで
こちらも大満足
部屋の暖房も弱でも暑く掛け布団いらずで寝れました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

20年以上このホテルを利用しています。今までは、おおるりグループのサイトで予約していたのですが、楽天のポイントが結構あったので、楽天から予約しました。毎年、冬スキー、夏ハイキングと年2回利用しています。おおるりグループのホテルが少なくなってしまってので今はここだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

値段相応だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

スキーの山開きに合わせて、こちらに宿泊しました。湯畑＆バスターミナルからは歩いて10数分、また、草津温泉スキー場も徒歩15分くらい。両方とも一度歩いてみましたが、歩けない距離ではありませんでした。夜遅い時は暗いので危ないので、日中であれば問題はないです。徒歩確認をしたのちは、ホテルの湯畑送迎バス及びバスターミナルからスキー場の無料送迎を利用したので、とても楽ちんでした。
昔ながらの温泉ホテルという感じで、鍵はチェーンのついたキー、宿泊代の現金決済不可（私は事前カード決済を利用）ですが、スタッフさんの心遣いに感謝でいっぱいです。往路でうっかりどこかでタブレットを忘れてしまい、フロントの方やバスの運転手さんに忘れ物はなかったかお尋ねしたところ、探してくださり、結果、行きの特急列車に置き忘れて駅に届いていたことをお話したら、バスの運転手さんが用があって駅の方に行くから代わりに受け取りに行こうかとまで言ってくださいました。忘れ物は本人確認を要するので御礼を言いつつご辞退しましたが、大事なものだから帰るまでなくて大丈夫？と心配してくださったり、人の優しさが身に染みた出来事でした。次回またお伺いする時は、是非お世話になりたいと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

バイキング形式の食事でどの料理ももさとても美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

隣の部屋の声がよく聞こえました。深夜になっても笑い声や物音が絶えず、子どもも含め限界に。フロントに何度か電話しても繋がらず。翌日は睡眠不足で辛かったです。
温泉がとてもいいし、宿泊費も安いだけに睡眠がとれなかったのが残念です。
また利用させて頂きたいですが、隣の部屋の方次第というリスクがあるなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

塩原に比べると温泉はつるっとする感じで良いのですが、一か所しかなくちょっとさみしいです。
塩原にはあったコーヒーゼリーも湯葉も無く残念でしたが、お刺身は塩原の３倍ぐらいの厚みがありました、
でも補充は無いようで早い者勝ちのようでした、その日によるのでしょうか。
ひとつ残念だったのは明治牛乳が有りましたがパックでした、ぜひビンにしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月