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投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 22:42:01
-
シャトルバス使用時、案内は大体でしか表示されていないチラシを渡されるのみ、待っている客に対して案内も誘導も無く、各々好き勝手に乗り込む。湯畑からの帰りのバスに関しては他の旅館はきちんと誘導をして「順番に」乗せていたが、この旅館のバスは運転手は乗っているだけ、バスが止まった位置に対して近い所から好き勝手に乗っていく客に対し咎めもしない。長く待っていた側からしたら溜まったものじゃない。
部屋については学生の合宿所レベル。ベッドは固く、酷いものだった。
アメニティに関しては本当に0。手を洗う為のハンドソープすらない。
風呂に関しては温泉としては悪くないかもしれないが、シャワーは半数近くが水しか出ないハズレで、本当に最低限のボディソープとリンスインシャンプーのみ。脱衣所も完全に使用されてから放置されており、中に2名しかいないのにかなり荒れていた。
地ビールを楽しむため、栓抜きが無いかを部屋の電話で訊ねたら、フロントまで取りに来いと言われた。
卓球ができると記載があったが、今はやっていないとのこと。
低価格帯の宿泊施設だと理解はしていたが、ここまで酷いとは思わなかった。
二度と行かない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン◇格安大サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 22:37:13
-
食事がひどすぎた。いくら激安の宿でもあればない。逆にあそこまで酷いものを出せるのが不思議でしょうがない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【海鮮欲張りプラン】アワビ＆蟹料理他メイン付♪他バイキング+ワンドリンク付！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 19:34:16
-
素泊まりと致しましたが、全国割が使えず残念でした。全国割は2000円以上となっているのに何故使えなかったのか今でも分かりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン3300円～◇1日5組限定♪格安大サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 21:38:16
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部屋にドライアーが、無いのが、困りました。お風呂場では、数も少なく、部屋に戻ったらと、考えていたので、残念でした。浴衣に髪の毛がついていたのも、不衛生でした。料金が、安いからかもしれませんが、残念です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン3300円～◇1日5組限定♪格安大サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳バストイレ付/洗面台なし）】
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 22:51:56
-
大浴場の浴槽とシャワーのお湯がぬるい。露天風呂は、暗く、浴槽の底にざらつきがあり、お尻を負傷。部屋では、靴下に煮干しのシッポと思われるゴミがついた。空調は、部屋ごとに調整できない。明け方には、硫黄の匂いが部屋に充満。荷物預かりはあるが、ロビーの棚に自由に置き、自由に持っていく。古いのもあるが、全体的に不清潔。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン3300円～◇1日5組限定♪格安大サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 12:34:13
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子どもと利用しましたが、こちらのサイトに表示されている料金は合計金額のみで大人と子どもでそれぞれいくらかかるか詳しく記載がありませんでしたが、6.600円を超えている金額だったので予約を入れました。
ホテルに予約入れた際、電話でも愛郷キャンペーンが使えるか確認したところ、使えると言われ、更にチェックインの時にもキャンペーンの書類を記載したのに
チェックアウトの際、明細書を出されたら、1人あたり6.600円満たないのでキャンペーンは適用されないと言われました。
2度も確認して、大丈夫ですと返事を頂いたのに、正直納得がいきませんでした。
予約サイトでも、大人がいくら、子どもがいくらかかるか分かりやすく提示して頂きたかったです。スタッフの方も、国の行っているキャンペーンなので知らないとの回答でしたが、人によって答える内容が違うのは誤解を招きます。こちらの確認不足だった部分もありますが、不安で電話をしたのに大丈夫と言われた言葉を信じてしまった事を後悔しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン3300円～◇1日5組限定♪格安大サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 07:49:13
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部屋の広さと温泉は悪くなかったです。
ただし、建物は古く、ニオイも気になりますし、全体的に清潔感がありません。部屋も浴室に女性の髪の毛が残っており、しっかりと掃除されておりません。
サービスのレベルは個人でまちまちですが、普通か悪いかのどっちかであり、良いという事はありませんでした。特にチェックアウトの時は最悪でした。少し早めのチェックアウトだったのですが、夜勤はそんな対応をしていないと文句を言われ（※ご迷惑かとおもったので、前日に確認しておりました）、ノーマスクの上、指を舐めてお札を数える、終始不機嫌そう、当然ありがとうございますの一言もない等、非常に不快な思いをしました。
どうしても安く済ませたい場合は、また利用させて頂くかも知れませんが、少しでも余裕があるのであれば、他もまともな宿に泊まる事をオススメします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン3300円～◇1日5組限定♪格安大サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
カープ0302さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- カープ0302さん [30代/男性] 2022年06月29日 21:05:36
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仕事で草津に行ったので
安く済ませようと素泊まり5千円ほどで泊まれるこちらを利用したのですが、それが全て間違いの始まりでした。
チェックイン時の対応の悪さは酷いものでしたが、それ以上に酷かったのはお部屋です。
まず通された部屋の古びた扉を開けると悪臭と湿気で不快な空気でした。
布団はいつから敷いてあるのかと聞きたくなるくらい湿っており
しかも出入り口の襖の前にしいてあるので踏まずには部屋を出入りできない始末。
敷いてくれた方も踏んで部屋を出たのでしょう。
窓を開けてトイレを利用すると
床には長髪の黒髪が数十本散乱しており気味が悪くなり部屋を変えてもらいました。
次に通された部屋も雰囲気は変わらず
窓を開けたまま過ごし
翌日の仕事に備えて携帯等を充電するためにコンセントを挿そうとしたのですが、そのコンセントの周りにはべっとりと血のような赤いシミ。
フロントに電話しても繋がらず1階に降りると
フロントには朝まで誰もおりません
との張り紙
やむを得ず朝まで過ごし
2泊の予定を切り上げようとキャンセルの旨を伝えると
2泊分全て請求されました。
当日キャンセルは80%と記載されてるのですが…
と伝えると
じゃあそれで良いですよと言われました。
すんなり2泊分払っていたら
どのような会計処理をするつもりだったのでしょうか。
結局1泊9千円以上払い
高い勉強代となりました。
2度とこのグループの施設を利用することはないでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン3300円～◇1日5組限定♪格安大サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
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くさつひろゆきさんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- くさつひろゆきさん [50代/男性] 2022年05月17日 10:19:28
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最悪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン3300円～◇1日5組限定♪格安大サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月02日 15:00:48
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夕食にロブスターの黄金焼きやうな重、お刺身、その他バイキングがついていました。
これだけ聞くとよさそう！と思いますが、味が不味すぎて食べられませんでした。
味もそうですが、素材の悪さでしょうか。
焼きそばがまずい、エビチリがまずい、かぼちゃの煮物がまずい。
とても残念でした。
1杯無料のアルコールがついていたのでビールをいただきましたが、これもまずくて一口でやめました。
安さが売りのホテルだと思うのですが、たくさんの安い食材を使うより、品数を少なくしてクオリティーを挙げるべきだと思います。
車で5分位のところにセブンイレブンがあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年12月09日 15:55:26
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
お食事がお口に合わなかったとの事、大変残念でなりません。
お食事内容の改良・発泡酒からスーパードライへの変更など、日々試行錯誤をしながら努力を続けております。
頂いたご意見を参考にさせて頂きます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】「ハーフバイキング」ロブスターの黄金焼き他3品付♪ワンドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1～4名（10畳・ユニットバス・洗面台なし）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月29日 21:52:24
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一泊しましたが、到着して数時間以内に直径数センチの大きな虫が5匹も出ました。大きなゴキブリも出ました。バッグや服の中にも虫が入っていました。ちなみに８階階です。
暖房つけて何時間もたつのに部屋が極寒で寒くて眠れず、確認するとエアコンから冷たい風しか出ていません。スタッフにこのエアコンが暖房だからつけて下さいと言われたのにです。フロントに電話したらその部屋のエアコンは壊れているから切ったほうが言われ、他の部屋に変えると言われ真夜中に移動しました。移動先の部屋はよく暖房の効きましたが、ろくに温度調整ができずに今度はのぼせ上がるほど暑かったです。それに「さっきの部屋は寒いってよく苦情がくるんですよね」とぬけぬけと言われましたが、よくそんな部屋をエアコン修理もせずに平気な顔して貸し出していますね。部屋の移動の際も手伝ってもくれず、真夜中に荷物を持って移動しました。部屋移動の件も謝りもせずにふてぶてしい態度で始終めんどくさそう。
おまけに部屋のベッドは硬すぎるし部屋にはハンドソープすら無く、WiFiも無し。部屋のトイレや風呂が臭い。部屋も温泉も汚いしスタッフの対応も悪い。温泉はお湯がぬるすぎて全く暖まらない。バスにはホテルの名前が書いていないからわかりにくい。ホテルは中心部の湯畑から少し離れており街灯もないひと気のない山道なので夜はタクシー無しで出歩けないから立地もあまり良くない。
ホテルの出入り口から出てすぐに灰皿が置いてありたくさんの人がタバコを吸っていました。出入りするたびに副流煙を吸うし匂いもつくし、自動ドアでなかなかドアが閉まらないのでタバコの煙がたくさんホテル内に入ってきます。館内禁煙と言うならば、ふつう灰皿もう少しドアから離れたところに設置しませんか？気が利かなさすぎる。
せっかく取れた連休でこんなホテルに泊り、寒くて風邪をひき、虫を何匹も駆除し、真夜中に荷物を持って何往復も部屋移動して最悪な思い出しか残りませんでした。過去史上最悪のホテルでした。こ思い出したくもないレベル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年12月09日 15:20:31
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
客室移動の際にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考にさせて頂きます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン◇1日5組限定♪格安大サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
みかん4216さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- みかん4216さん [20代/女性] 2021年04月30日 20:15:51
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ご請求明細書を違う方のものを受け取りました。
河原露天風呂へ外出に行っている間に部屋のドアノブに、謝罪の文章が書かれたメモ書きが置かれていました。
湯けむり号座席確認表と記載された、コピー用紙の裏紙でした。
申し訳なさが伝わりませんでした。
明細書の交換、入浴税の返金、夕食の食券回収をフロントで行いました。
明細書に書かれているフルネームや支払い状況は、個人情報かと思います。
フロントの方は、本日●●さんが2名宿泊してまして申し訳ありません、と口頭では謝罪していましたが、誠意は感じませんでした。
旅行の時間的なスケジュールも狂いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食なしプラン】2名様4，730円～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳バストイレ付/洗面台なし）】
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
tu19780227さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- tu19780227さん [30代/男性] 2017年08月14日 16:57:58
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接客態度は普通。
バイキングは、もつ煮とクリアアサヒ以外は不味くて無理。
席に置いてあった鮎の塩焼きとハンバーグ…いらないし。
部屋は、普通だが枕カバーがくさい。
風呂は内湯は○。露天はお湯の出る量が少な過ぎだからぬるい。湯量が豊富なら沢山出せばいいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキングプラン】♪１泊２食付
- ご利用のお部屋
- 【和室1室3名様以上】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月03日 00:08:23
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７月２９日宿泊しましたお風呂以外は期待していなかったのですが露天風呂が熱くてはいれず風呂場も脱衣場も汚い食事はまずくて品数は少ない今回は最低の気分でした安いだけなら素泊まりプランでもあればいいのに
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】全室5％OFF！◇１泊２食付◇謝恩サービスプランがさらにお得★
- ご利用のお部屋
- 【和室1室1名様～2名様★３月以降のご予約】
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
今まで利用したホテルの中で1番最悪でした。二度と行かないです。
・楽天トラベルには記載されていませんが、高崎駅から無料の送迎があります。電話予約のみ。数日かけて計数十回電話しましたが1回も出ませんでした笑
・結局自家用車で行きましたがホテル入口の道は凸凹。
・ホテルとは思えない廃墟レベルの汚さ。布団のシーツだけ変えたぐらいかと思える。椅子にはジュースを零した後が多数。部屋はジャリジャリ。
・お風呂も汚い。近場の銭湯に行きました。
安く泊まれる理由がこれですね。
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