館内が全てBGMも無く シーンとした感じで、売店も早く閉まってしまうばかりか バス出発時間前も閉まっていて 利用出来なかった。
温泉の質は言う事ないが うらぶれた感じが否めず 悪天候だと 館内で楽しむことが出来ない。
温泉街の割引券もチェックインの時に渡してくれれば良かったが帰る日に道を訪ねた際渡されて サービス面の評価が下がった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

草津温泉の中では、値段が安い方だが、それだけにバスタオルが有料、温泉の温度が低い(特に露天風呂が低い)、食事のバイキングは、夕食・朝食ともに品数が少なく、質も低め、と値段が安くて当然の内容だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

子供と2人で宿泊させていただきました。
いらっしゃいませも無ければ帰りも、ありがとうございましたもありませんでした。
食事も期待はしていませんでしたが、思っていた以下でした。
必要最低限という印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

和室にベッドは如何なものか、せめてロータイプのベッド
支払いが現金だけなのはビックリ
風呂は古いけどまあまあでした
高台にあるので、下の温泉街まで行くのが大変です。
下の行きはともかく、戻りの送迎バスをもっと運転してもらいたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

バイキングの食事はどれも安っぽい感じでアワビはゴムのようで味がなく刺身は水っぽくて食べられなかった。
スタッフは感じは悪くないが忙しそうで手が回らない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

値段に惹かれて宿泊

まず、フロントでバスタオル1枚渡される
小さなタオルは有料
歯ブラシは部屋になし
部屋風呂、洗面所はピンクカビ

ベッドが固すぎて腰が痛くなった
薄い敷布団だけだったからか

夕食のアルコール1杯無料はありがたい

泉質はとてもいいのに
風呂のシャワーが何台も壊れてる
汚い

夕食時配膳の外国人さん以外は
年配の方ばかりなので
この宿心配さえしてしまう

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

＊満室の為らしく駐車場が詰め込みで隣が高級車なのに無理やり寄せさせられる
＊掃除が行き届いてなく埃だらけ
で黒い電話に字が書けるくらい埃で真っ白
＊布団の羽毛が抜けて朝部屋中に散らばっている
＊新しいウォシュレットになってはいるが便器や金属部に黒い付着物
＊朝食の時間を間違え催促の電話
＊チェックアウトは普通10時と思っていたら9時半で9時過ぎに催促の館内放送
＊ネットの情報では部屋にシャンプードライヤーとあったがない、問い合わせたらフロントで借りられた
＊客室アンケートの用紙に前泊者の物と思われる記入がそのまま
＊今まで見たこともない薄い質の悪いタオル

お手頃で立地もまあ良く簡素だか落ち着く部屋、フロントの方の対応はそれなりに親切で料理は美味しく担当の方は親切で色々悪くないのに残念でした、室内や備品が清潔で環境さえ良ければ又行きたいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年06月

部屋の洗面所、トイレが汚なかった。自分で掃除しました。

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同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

ホテルニュー紅葉さんにはもう既に数えられないくらいお世話になっております。今回は引いてしまう程驚いたことがありましたので、こちらを借りてご報告させて頂きます。お部屋に入りお茶を入れようとしたところ、お茶のパックが入っていませんでした。いつもお世話になっているので、お茶のパックが入っていなかったことに対しては家族はみな笑顔でした。フロントに電話をすると、5分程で私服のスタッフさんがお茶のパックを部屋まで届けに来てくれました。お茶のパックを素手で握りしめて…。素手！？コロナのこともあるのに素手！？全く潔癖のない私が、思わず目の前の現実を否定したくなる程恐ろしい光景でした。責めて手で触るなら手袋をして下さい。これは最低限のマナーだと思います。コロナ対策をされているとのことですが、これではいつか感染者が出てしまうのではないでしょうか。今後同じ間違いを繰り返すことがないよう、指導が必要です。

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家族

宿泊年月

2020年09月

夕食は、驚きの極小品数、唯一のローストビーフ2枚は、一人一皿の限定、マグロの刺身は、何回冷凍解凍繰り返してるんだぐらいのパサパサとした食感。夕食は、外に食べに行った方が良いかも。

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家族

宿泊年月

2019年10月

11月に宿泊、部屋前通路のタバコ臭さに参りました。
他レビューにある通り、値段が安いのでサービスや食事は期待しませんが、宿泊客が多く二回に分けられた朝食会場で、「おはようございます」の挨拶もなし、食事の味以上にガッカリですね。
もう行きません。

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家族

宿泊年月

2018年11月

良かった点
○低価格である。
○草津温泉に入れる。

マイナス点
○バスタオルがなかった。（バスタオルがどこにもないってこと教えてください。風呂に入ってから気がつきました。。。泣）
○カレーにビニールの切れ端が入っていた。（噛み切れないので玉ねぎの皮かと思いました。泣）
○納豆が賞味期限を過ぎていた。（匂いがおかしいと思ったら期限切れでした。泣）
○部屋にコップがなかった。（皆さん、歯磨きしたあと何でゆすいでるんでしょうか？？？泣）
○売店が夜やっていない。（楽しみが一つ減りました。泣）
○隣が見える＆会話が筒抜け。（ベランダに出られるのは良いが柵が簡素すぎて。。。笑）

総合意見
私は過度なサービスは要らないと思っています。低コストのため色々省略してるのはわかりますが、上記のマイナス点のいくつかは改善可能だと思います。どうか客の立場になって考えて、これからもご発展していってほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

部屋）予約が早かった事もあり最上階のベットで景観が良い部屋でした。
風呂）熱くも無く、若干温め。

食事）3部制のバイキングで、これは憶測ですが、私は最後の時間帯にでしたので
食事の殆んどが冷え切ってしまった物で、刺身に関しては、解凍から時間も建ってたのでしょう・・ビチャビチャでした。マグロはスジが多いです。

総評）格安という事をわきまえて言います。
この値段で宿泊できて、食事に美味さを求めては絶対に駄目ですよ。僅かな期待もしては正直駄目です。
友人に誘われ渋々、来ましたが・・止めとけばよかったと思いましたが、後の祭りでした。これでも、結構柔らかい表現をしているつもりです。ご参考までに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月