ネットで予約しましたが、ホテルに行ってみたら、ネット限定のクーポン券がもらえたので、お土産代がかからなくて良かったです、宿泊料金が安くドリンク一杯無料で料理も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

悪い点
１，夕食時間が短い（70分）お酒を飲んでゆっくり食事を楽しみたい。学生が合宿に来ているのではない。
　　この影響でスタート時間に一気に利用者が集中し、大変が密となる。

２，米が不味い（ぱさぱさで粘り無）
３，③温泉の掃除時間が長い９：００から１２：３０　ある日は露天風呂の温泉を入れ替えているので１４：００まで利用出来ないと言われた
４，Wi-Fiがロビーでしか利用できない、ゲームスペースがロビー横にあり煩い。
５，ロビーに花飾ってあるが、臭い（香りは嗜好なので、嫌な臭いに感じる人もいます。）
６，売店で利用できる５００円券付きのコースだったが、こちらから確認して渋々提供したと感じた
７，立地が悪いので、バスターミナルまで送迎すべき、
良い点
１，温泉が清掃時間以外は利用可能（深夜もＯＫ）
２，食事のビュフェスタイルは良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

ご請求明細書を違う方のものを受け取りました。
河原露天風呂へ外出に行っている間に部屋のドアノブに、謝罪の文章が書かれたメモ書きが置かれていました。
湯けむり号座席確認表と記載された、コピー用紙の裏紙でした。
申し訳なさが伝わりませんでした。

明細書の交換、入浴税の返金、夕食の食券回収をフロントで行いました。
明細書に書かれているフルネームや支払い状況は、個人情報かと思います。
フロントの方は、本日●●さんが2名宿泊してまして申し訳ありません、と口頭では謝罪していましたが、誠意は感じませんでした。
旅行の時間的なスケジュールも狂いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

団体客対応の良き時代の建物と思われます、役目を終え個人客対応にきりかえています。窓からの景色は良いね！食事無しの5泊、肩関節疾患と湿疹治療、肩関節疾患は完治、肌には強酸性水、きつく我慢かまん過去にかきこした跡が出現真っ赤に成りますた、しかし帰りには乾きカサフサとなり自宅に戻り二週間後には完治、お風呂に感謝、感謝アリガトウ!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

部屋からの眺めも良く食事も満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

コスパで度々利用させて頂いてます。今回は湯巡りが目的で利用しました。食事無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

コスパ最高です。ホテル内の温泉も大変良かったですが西の河原露天風呂もホテルから山道を下ってすぐでした。部屋からの見晴らしも良かったです。ホテル内の風呂(女湯)にはお試しアメニティが沢山置いてありいろいろ試せてお得でした。部屋浴室洗面のみ古さを感じましたが大浴場あるので特に不便は感じず。また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

素泊まりで利用させていただきました。なんといっても、こちらの魅力は、草津で休前日にこの料金で泊まれること。こちらと同等価格帯のペンションなどよりも施設、アメニティーは充実しており、ビジネスホテル以上草津の普通旅館未満といった感じです。湯畑までは少し距離がありますが、西の河原までは徒歩７、８分の立地で、利用時間は限られていますが、ホテルから湯畑まで無料のシャトルバスも出ています。リーズナブルに泊まることを最優先にするなら、おすすめだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

大浴場は建物の古さにしてはキレイだったが、部屋の古さは目立った。
料理は少し残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

草津のホテルは観光客が多く競争率が高いためか粗悪なホテルはないように思います。
人手不足のためか外国人の方の従業員が多くいましたが質問にはきちんと応対してもらい不自由なことはありませんでした。
また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

コロナ禍なので会食にならぬよう素泊まりにしました。予定の日取りでは空きのある宿がこちらしかなく決めさせていただきました。素泊まりでこのお安さで、温泉も入れて申し分ないのですが、大きく気になるところは２点ありました。
1点目は部屋のグラスを利用しようとグラスを持ったところ、飲み口がベタベタにくっついていてグラスが置いてあるところから外せないものが一つありました。これはお掃除の方も気付いているようで、人数分より一つ多いグラスが用意されていました。こんな状態で人を泊める宿があるのだと驚きました。
2点目はお風呂がとにかく寒いということです。窓や扉は閉まっているのに、隙間風なのかとにかく冷たい風が吹き荒れていました。私たちの入浴時は洗い場が満席で、裸のまま洗い場が空くのを並んで待つ状態だったので、身体の芯から冷え切りました。お風呂のお湯自体はとても気持ちの良い温泉でしたので、そこに救われました。翌朝も温泉に入りましたが、冷たい風が吹き荒れることは変わらず内風呂も露天風呂に入っているようでした。働いている方が、年配の方がだけのためなのか、脱衣場のBOXティッシュが空箱しか置いていなかったりと不備は多々ありましたが、お安いのと草津温泉の泉質の良さを知れたのでありがたかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

コスパ最高。温泉と眺めがよい。ホテル横からの山道を下れば西の河原温泉場へ最短で行け、早朝7：00から入ることができる、この露天風呂はとにかく大きく開放感抜群。湯畑もここから１５分程度で行ける。帰りもこの経路が楽。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

県民割引を利用させていただきました
西の河原まで散歩できました
このお値段でこのクオリティーなら
申し分ないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

■良いところ
・値段が安い。
・高崎まで送迎してくれる（時間は1時間位早くなるし、2000円くらい節約できる）。
・風呂がいい。室内風呂、露天風呂共に広い。
・ゲームコーナーや卓球場などがある古き良き時代のホテルという感じがする。

■悪いところ
・立地が悪い。湯畑まで1キロ離れた山の上にあるのでかなり辛い。
・ベッドが硬い。ベッドの板の上に布団を敷いただけ。
・wifiがフロントにしかない。

■提言
価格と風呂がいいのに色々もったいない。
もう少し知恵の絞る余地があると思う。
湯畑まで遠い問題は、送迎サービスである程度解決できると思う。
湯畑近くの駐車場を借りてそこをバスのりばにして、朝と夕方（食事に行く人+湯畑から帰る人用）と夜（食事から帰る人用）に小型のワゴンで送迎したらいいと思う。
ベッドの問題は1枚集めのウレタンマットレスなどを敷いて欲しい。
wifiは廊下にケーブル敷いて、何部屋かごとにwifiのルーターをおけばいいと思う。
またラウンジのwifiもルーターがフロントに置いてあるせいで、半分くらいまでしか電波が届いてないのが不便、ラウンジの中央あたりにルーターを移すべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

お風呂があつかったがお部屋はキレイでよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

草津温泉でコスパは最高ですね。
料理に関しても金額の割にはいいと思います。
部屋に関しては、テレビが少し見にくい所にありますが清掃も綺麗です。
景色は、スキー場の照明が綺麗ですね。
今後とも宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

素泊まりで2連泊しましたが、二泊目のお茶菓子とタオル類が提供されなかった。でもチェックイン時、何故か歯ブラシは二本渡された。WiFiが1階ロビーだけだったのは残念。消毒液が玄関にしか無かった。各エレベーターにも有ると安心でした。なのでエレベーターのボタンは鍵で押した。部屋のトイレが暖房便座だったのは良かった。ホテル迄結構な急勾配の坂道なので湯畑への送迎バスは助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

この料金なら仕方ないが、もう少しだけ飲食のクオリティーを上げてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

2月21日に宿泊しました。湯畑からは遠いですが、その分静かで窓からはゲレンデと西の河原公園が見えました。食事もワンドリンクが付いておりお得でした。翌日朝からスキー場に行くのにも近くて便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

朝食付きのプランにしましたが、お風呂は広くて満足ですが、やはり朝食バイキングは密すぎる
怖くて5分で食べて去りました
このコロナ時期はオススメしません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月