設備・アメニティ3
ママゴン2さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- ママゴン2さん [50代/女性] 2022年05月20日 17:55:49
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立地は湯畑まで歩いてしんどいくらいの坂です。値段の割には部屋は広くて綺麗で温泉の質は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン3300円～◇1日5組限定♪格安大サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳バストイレ付/洗面台なし）】
設備・アメニティ3
ネコ大好き315さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- ネコ大好き315さん [50代/男性] 2022年05月05日 22:31:39
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部屋に通されて入るとゴミがそのままにさらに布団もそのままにビックリしてフロントに電話したら部屋を変えてもらえましたが掛け布団のシーツも1枚しかないし洗面所の採水口に髪の毛が一杯でがっかりしましたが部屋からの景色の良さや朝日やお風呂の良さでぎりぎりの及第点かな・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン3300円～◇1日5組限定♪格安大サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月16日 00:15:31
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何度も宿泊していますがプランをフロントの方が把握していない事が多く感じます。アーリーチェックインプランを知らず、14時までお部屋使えませんとか、入浴剤をくれたりくれなかったりとか、行く度に様々な対応が…個々の人材の能力の差が大きく感じられました。
笑顔で気持ちの良い対応の時もあるので当たり外れがありますね。食事会場が非常に密です。以前はもう少しスペースが空いていた気がしますが…無理やり詰め込むくらいなら、奥の空いている席を使ったらどうでしょう？ スタッフが片付けのしやすさから手前から詰め込んでいるのでしょうが、今のご時世ちょっとありえない対応ですね。
大変な時期だと思いますが、以前よりも不便に感じられることが多くなりました。初めて利用した時はこの安さでこの素晴らしいクオリティーと感じられたのですが、今は値段相応と感じてしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年04月03日 14:26:50
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
フロントマンのプランに沿ったご対応が出来ておりませんでした事、誠に申し訳ございません。
何度も足をお運び頂いておりますのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変残念でなりません。
人材教育を更に強化し従業員一同が同じご対応を出来るよう指導して参ります。
お食事会場の密について、席の配置方法を今一度検討し、安心してお越し頂けるホテルを目指して参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。
草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種応援】13時～アーリーイン☆入浴剤プレゼント！ワンドリンク付2食付6，380円～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
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takayukis0209さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- takayukis0209さん [50代/男性] 2022年02月20日 23:27:11
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当日の予約で宿泊しました。チェックイン時に予約がないみたいなこと言われて、名前も何回も間違えわれて・・・？？って感じでした。対応が」あまりよくないなと・・・
お風呂は流石草津でした。露天風呂気持ちよかったです。朝食もおいしかったです。
ゆえにフロントの対応の悪さだけが目立ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年04月02日 18:17:09
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
チェックイン時のご対応でお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
フロントマンの接客対応の見直し・改善を行って参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。
草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯畑送迎付】平日限定☆夕食なしでゆっくり散策♪≪お茶ペットボトル付≫朝食バイキング5，280円～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
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がんばるじゃか。さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- がんばるじゃか。さん [60代/男性] 2022年02月15日 19:21:41
-
何回か利用させていただいてます。今回初めて、何かの手違いのせいか部屋中汚く掃除してなかったでした。トイレは汚く、カーテンはコーヒーをばらまく？一枚とも汚かった。でも、すぐ部屋の交換してくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年04月02日 17:57:05
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
客室清掃に不備がありまして大変申し訳ございません。心より謝罪申し上げます。
今後このような事のないよう清掃チェックを更に強化して参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。
草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハーフバイキング】ロブスターの黄金焼き他3品付♪他バイキング+ワンドリンク付！7，260円～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月18日 17:49:50
-
お風呂がぬるかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年02月10日 10:58:51
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
温泉がぬるかったとの事、誠に申し訳ございません。
温泉第一の当館として、今後さらに徹底した温度管理を行って参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。
草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハーフバイキング】ロブスターの黄金焼き他3品付♪他バイキング+ワンドリンク付！7，260円～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
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honkomagometakeさんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- honkomagometakeさん [50代/男性] 2022年01月06日 19:24:37
-
食事はあまりいいとは言えません。量、品数は減らしてもいいのでもう少し質を上げてほしいと感じました。
お風呂は広いもののややぬるめでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年02月10日 10:56:57
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
お食事に関しましてのご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
温泉は源泉かけ流しの為、冬は特に温度調整が難しいですが、適温を保てるよう更に注意して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】「ハーフバイキング」ロブスターの黄金焼き他3品付♪ワンドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1～4名（10畳・ユニットバス・洗面台なし）】
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tone8162さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- tone8162さん [50代/女性] 2021年12月28日 22:10:30
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１２月２５日宿泊しました。チェックイン時、浴衣、お風呂、食事場所や非常口など、なんの説明もない。また、部屋にも非常口など設備の書かれた案内書もない。非常時は、どうするのか解らない。このようなことでよいのか？
楽天の温泉の案内は硫黄泉となっているため行ったので、湯治目的で行ったのに実際は硫黄は含まれていなく、硫酸塩泉だったので、皮膚の柔らかい部分などかゆくなるので、だまされた思いで入浴してました。
２泊で別プランで予約したが、フロントはそのことを気が付かなかったようなので、１泊の案内されたので、別に翌日の予約があると言って、別の部屋に変更してもらった。続きは、翌日のコメントで、
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年02月10日 10:33:37
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
ご説明不足があり、大変申し訳ございませんでした。
非常口のルートなど、客室の扉に記載をさせて頂いておりますが、今後、施設のご案内など更に強化して参ります。
温泉成分の誤りがあった事、心よりお詫び申し上げます。
すぐに訂正依頼をし、現在は修正済でございます。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF「ハーフバイキング」ロブスターの黄金焼き他3品付♪ワンドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】
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akagaraさんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- akagaraさん [50代/男性] 2021年12月01日 23:24:31
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16時半までのチェックインでしたが、17時頃の到着になりそうだったので、５回、電話を掛けたのですが、誤解とも電話に誰も出ず... 17時前に到着し、フロントでチェックインしましたが、何事もなくすんなりチェックインできました。
立地は、湯畑にも歩いて行けるレベルですが、湯畑からの帰りには急な坂道ですので覚悟を
食事は、バイキングですが、ビジネスホテルのバイキング並みです。2食付いてこの価格ですので、不満な方は、素泊まりや、朝食だけのプランにして、外のレストラン、食堂を利用してみては？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年12月09日 15:46:54
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
湯畑までは、時間帯によっては送迎もしておりますので、またのご来館是非お待ちしております。
ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯畑送迎付】平日限定≪お茶ペットボトル付≫夕食アルコール1杯＆ソフトドリンク飲み放題6，380円～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 16:33:13
-
この値段で、2食付のプランは基本的に満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年09月27日 16:42:55
-
この度はホテルニュー紅葉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。お客様におかれましては、当館へ高評価をいただき、大変嬉しく感謝致しますとともに安堵しております。これからもリーズナブルにお客様に温泉旅行を楽しんでいただく、お手伝いが出来ますよう、日々精進してまいります。この度はクチコミ投稿ありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハーフバイキング】ロブスターの黄金焼き他3品付♪他バイキング+ワンドリンク付！7，260円～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月20日 18:49:30
-
アワビのおどり焼きがが好きなのでまた利用させてもらいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハーフバイキング】活きアワビのおどり焼き他3品付♪他バイキング+ワンドリンク付！7，260円～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月15日 14:22:24
-
値段が安いので充分です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年09月16日 12:51:21
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメント頂き、重ねて御礼申し上げます。当館では出来る限りリーズナブルにご宿泊されたいお客様のために、極力コストを削減しております。そのため、サービス等に至らぬ点があるかと思いますが、どうかご了承くださいませ。この度はクチコミ投稿をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同笑顔でお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯畑送迎付】平日限定☆夕食なしでゆっくり散策♪≪お茶ペットボトル付≫朝食バイキング4，730円～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月01日 09:43:11
-
7/20に1泊。湯畑から上がった所だが散歩がてらで苦にはならない。シャトルも有るので大変なら利用する方法が可能 宿は居抜きなんで経年劣化は仕方無い。第一優先したことは泉質なんで食事内容は仕方無い。けれど夕食開始時刻が速すぎで ソフトの提供も早過ぎる。1drinkのワインが大失敗 部屋からの眺望は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年09月02日 17:53:35
-
この度はニュー紅葉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想いただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のご感想をもとに早急に改善を図ってまいります。この度はご指摘ありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 5380円～ワンドリンク付き【創業45周年特別感謝】1000円引き1泊2食季節バイキング≪平日限定≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月25日 14:52:24
-
良い時期に旅行出来ました。温泉の泉質は文句無く良いです。部屋からの眺めも良く落ち着けます。ホテルは湯畑から少し離れていますが、送迎してもらえるので、不自由なく行き来出来ました。食事は料金なりなので、不満な方は外食されれば問題無いと思います。部屋に小さい冷蔵庫もありますし、金庫もあるので便利ですね。グループの多くが8月で閉館と聞きました。泉質の良い宿に泊まれていたので残念に思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 特別連泊プラン【バイキング＆ワンドリンク付】土曜日はロブスター付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月02日 16:04:17
-
8/1に素泊まりプランを1名で宿泊しました。
部屋が格別綺麗や設備が整っていると言うわけでは無いですが、きちんと掃除されていて、この値段でしたら満足です。
ロケーションは素晴らしいです。
眼下には西の河原があり、遠くには緑で満たされた山が見えます。
ホテルに対しての要望としては、ロビーだけでは無く、各部屋でもWifiが利用出来たらいいと思います。
あと、これはホテルの責任では無いですが、7階の部屋に宿泊しましたが、数字が大きい方の隣の部屋に、恐らくご夫婦で宿泊していたお客さんがベランダでタバコを吸っていたのが嫌でした。
私より後に部屋に来て、すぐにベランダにご自身で持参した簡易灰皿を置いたので嫌な予感はしたのですが。。
確か館内全て禁煙になっていたと思いますので、チェックインの際に、部屋でもベランダでもタバコは駄目です、とお客さんに念押しして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年08月03日 20:35:52
-
この度はホテルニュー紅葉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は当館客室からのロケーションをお楽しみいただけましたようで、安堵しております。客室ＷｉＦｉにつきましては現在、客室設置検討中でございます。おタバコにつきまして、当館は全館禁煙となっておりますが、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当グループホームページ等では全館禁煙を記載しておりますが、さらに館内掲示等、再発防止に努めてまいります。この度はお忙しい中、クチコミ投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン◇1日5組限定♪格安大サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月23日 19:43:10
-
以前お世話のなったころに比べると夕食の献立がとてもよくなったと思います。
平日の宿泊だった為、宿泊者もすくなく混雑することもなく安心して利用することができました。
湯畑までの無料送迎もありましたが、ちょっとした散歩で気になりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 特別連泊プラン【バイキング＆ワンドリンク付】土曜日はロブスター付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】
設備・アメニティ3
ｙｏｕｋｉｈｙｐｅｒさんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- ｙｏｕｋｉｈｙｐｅｒさん [50代/男性] 2021年05月05日 13:28:32
-
食事をせかされました。
鮑も、ゴムのように、美味しさを感じれなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハーフバイキング】活きアワビのおどり焼き他3品付♪他バイキング+ワンドリンク付！7，260円～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月16日 17:35:49
-
大浴場は建物の古さにしてはキレイだったが、部屋の古さは目立った。
料理は少し残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯畑送迎付】平日限定≪お茶ペットボトル付≫夕食アルコール1杯＆ソフトドリンク飲み放題6，380円～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 12:38:48
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草津を廉価で泊まるうえで、系列のもう一軒とともに貴重な存在。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】≪夕食なしプラン≫大好評のおすすめ格安プラン！源泉掛け流し
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お任せ客室（和室又は和室ベッド）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
機会があればお世話になっております。今回はチェックイン時のスタッフの方の態度が横柄で感じが悪かったです。混んでいたのとお客様がお年寄りだったのでイラついていたのかもしれませんが接客をすべき方ではないと思いました。
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