この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
チェックイン時のご対応でお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
フロントマンの接客対応の見直し・改善を行って参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

草津温泉ホテルニュー紅葉　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
当館はリーズナブルな価格で温泉を満喫して頂く事をモットーに営業しております。
コストを可能な限り削減し現在の価格が実現しており、高級宿のようなサービスはありません。
ですが、価格以上のサービスをご提供する事を目指し日々努力を続けております。
スキー乾燥室につきましてご意見を頂きありがとうございます。
今後の課題とさせて頂きます。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

草津温泉ホテルニュー紅葉　支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
有難いことに連日満室の日が続いておりましたので、フロントも混み合っておりましてご迷惑をお掛け致しました。
スムーズなご案内ができるよう今後も注意してご対応させて頂きますので、ご理解頂けたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ホテルニュー紅葉　支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
有難いことに連日満室の日が続いておりましたので、フロントも混み合っておりましてご迷惑をお掛け致しました。
スムーズなご案内ができるよう今後も注意してご対応させて頂きますので、ご理解頂けたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ホテルニュー紅葉　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
湯畑までは、時間帯によっては送迎もしておりますので、またのご来館是非お待ちしております。
ホテルニュー紅葉　支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
お料理のご指摘に関しましては、「おおるり」は、特に豪華なお料理をご提供するのではなく、普段ご家庭で召し上がっている一般的なメニューをご提供することで宿泊料金を抑え、何度も温泉をお楽しみ頂くことをモットーとして、スタッフ一同頑張っております。こういったことから、お子様に喜ばれるメニューが少ないので、ご満足頂けなかったことは誠に申し訳なく感じて居り、今後の課題とさせて頂きます。
　草津温泉は、冬のスキー、春の新緑と四季折々に楽しめますので、またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。
草津温泉「ホテルニュー紅葉」支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。お料理のご指摘に関しましては、「おおるり」は、特に豪華なお料理をご提供するのではなく、普段ご家庭で召し上がっている一般的なメニューをご提供することで宿泊料金を抑え、何度も温泉をお楽しみ頂くことをモットーとして、スタッフ一同頑張っております。こういったことから、お子様に喜ばれるメニューが少ないため、お嬢様にもご満足頂けなかったことは、誠に申し訳ないと実感致しました。清掃で「部屋の窓が手あかいっぱ」に関しましては、お恥ずかしい限りです。お泊り頂いたお客様が快適にお過ごし頂けるよう、改めて清掃手順を見直し、改善して参ります。ご指摘有難うございました。
草津温泉「ホテルニュー紅葉」支配人

この度はニュー紅葉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想いただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のご感想をもとに早急に改善を図ってまいります。この度はご指摘ありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。今回、浴室脱衣所の時計の不具合でご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。直ちに調整を行い、再発防止に努めてまいります。この度はご来館誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニュー紅葉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は当館客室からのロケーションをお楽しみいただけましたようで、安堵しております。客室ＷｉＦｉにつきましては現在、客室設置検討中でございます。おタバコにつきまして、当館は全館禁煙となっておりますが、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当グループホームページ等では全館禁煙を記載しておりますが、さらに館内掲示等、再発防止に努めてまいります。この度はお忙しい中、クチコミ投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。