総合3
がんばるじゃか。さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- がんばるじゃか。さん [60代/男性] 2022年02月15日 19:21:41
-
何回か利用させていただいてます。今回初めて、何かの手違いのせいか部屋中汚く掃除してなかったでした。トイレは汚く、カーテンはコーヒーをばらまく?一枚とも汚かった。でも、すぐ部屋の交換してくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年04月02日 17:57:05
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
客室清掃に不備がありまして大変申し訳ございません。心より謝罪申し上げます。
今後このような事のないよう清掃チェックを更に強化して参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。
草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハーフバイキング】ロブスターの黄金焼き他3品付♪他バイキング+ワンドリンク付!7,260円~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】
総合3
9865079さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 9865079さん [50代/男性] 2022年01月24日 18:45:54
-
コスパは良い。温泉と眺望も悪くない。食事は値段相応。宿の都合中心のサービスで良ければ良い宿。不満はスキー乾燥室。乾燥というよりは置き場。室温なので乾くどころか雪や水分が氷となって固着。酷すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年02月10日 11:24:18
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
当館はリーズナブルな価格で温泉を満喫して頂く事をモットーに営業しております。
コストを可能な限り削減し現在の価格が実現しており、高級宿のようなサービスはありません。
ですが、価格以上のサービスをご提供する事を目指し日々努力を続けております。
スキー乾燥室につきましてご意見を頂きありがとうございます。
今後の課題とさせて頂きます。
是非またのご来館心よりお待ちしております。
草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】「ハーフバイキング」ロブスターの黄金焼き他3品付♪ワンドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月18日 17:49:50
-
お風呂がぬるかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年02月10日 10:58:51
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
温泉がぬるかったとの事、誠に申し訳ございません。
温泉第一の当館として、今後さらに徹底した温度管理を行って参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。
草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハーフバイキング】ロブスターの黄金焼き他3品付♪他バイキング+ワンドリンク付!7,260円~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】
総合3
honkomagometakeさんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- honkomagometakeさん [50代/男性] 2022年01月06日 19:24:37
-
食事はあまりいいとは言えません。量、品数は減らしてもいいのでもう少し質を上げてほしいと感じました。
お風呂は広いもののややぬるめでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年02月10日 10:56:57
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
お食事に関しましてのご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
温泉は源泉かけ流しの為、冬は特に温度調整が難しいですが、適温を保てるよう更に注意して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】「ハーフバイキング」ロブスターの黄金焼き他3品付♪ワンドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1~4名(10畳・ユニットバス・洗面台なし)】
総合3
tone8162さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- tone8162さん [50代/女性] 2021年12月28日 22:10:30
-
12月25日宿泊しました。チェックイン時、浴衣、お風呂、食事場所や非常口など、なんの説明もない。また、部屋にも非常口など設備の書かれた案内書もない。非常時は、どうするのか解らない。このようなことでよいのか?
楽天の温泉の案内は硫黄泉となっているため行ったので、湯治目的で行ったのに実際は硫黄は含まれていなく、硫酸塩泉だったので、皮膚の柔らかい部分などかゆくなるので、だまされた思いで入浴してました。
2泊で別プランで予約したが、フロントはそのことを気が付かなかったようなので、1泊の案内されたので、別に翌日の予約があると言って、別の部屋に変更してもらった。続きは、翌日のコメントで、
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年02月10日 10:33:37
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
ご説明不足があり、大変申し訳ございませんでした。
非常口のルートなど、客室の扉に記載をさせて頂いておりますが、今後、施設のご案内など更に強化して参ります。
温泉成分の誤りがあった事、心よりお詫び申し上げます。
すぐに訂正依頼をし、現在は修正済でございます。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF「ハーフバイキング」ロブスターの黄金焼き他3品付♪ワンドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名~2名(10畳・バストイレ付)】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月20日 17:21:37
-
フロント混みすぎ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年01月11日 17:18:52
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
有難いことに連日満室の日が続いておりましたので、フロントも混み合っておりましてご迷惑をお掛け致しました。
スムーズなご案内ができるよう今後も注意してご対応させて頂きますので、ご理解頂けたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング&ワンドリンク/2食付】2名様6,380円~!土曜日はロブスター付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月20日 17:20:42
-
フロント混みすぎ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年01月11日 17:06:12
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
有難いことに連日満室の日が続いておりましたので、フロントも混み合っておりましてご迷惑をお掛け致しました。
スムーズなご案内ができるよう今後も注意してご対応させて頂きますので、ご理解頂けたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】「ハーフバイキング」ロブスターの黄金焼き他3品付♪ワンドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】
総合3
かずかず4002さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- かずかず4002さん [50代/男性] 2021年12月03日 21:34:19
-
草津という素晴らしい温泉に恵まれ、
かつ、このような安価での宿泊及び食事の提供、
本当に素晴らしいと思います。
従業員のみなさま、これからも頑張ってくださいね。
温泉、素晴らしかったです。
これからは雪見風呂が楽しめそうですね♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年12月09日 16:00:45
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
コストパフォーマンスを考慮した評価を頂き、感謝いたします。
低価格でより良いサービスのご提供を続けていけるよう今後も努力して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 特別連泊プラン【バイキング&ワンドリンク付】土曜日はロブスター付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】
総合3
かずかず4002さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- かずかず4002さん [50代/男性] 2021年12月03日 21:30:50
-
さすが草津♪
温泉は素晴らしかったです。
宿泊当日は降雪もあり、雪見風呂が楽しめました!
価格も安く、企業としてのd力もありますが、
働いている皆さんの頑張りが伝わってきます。
これからも頑張ってください!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年12月09日 15:58:05
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
雪見風呂がお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もご満足頂けるサービスのご提供を続けて参りたい所存でございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 特別連泊プラン【バイキング&ワンドリンク付】土曜日はロブスター付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】
総合3
akagaraさんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- akagaraさん [50代/男性] 2021年12月01日 23:24:31
-
16時半までのチェックインでしたが、17時頃の到着になりそうだったので、5回、電話を掛けたのですが、誤解とも電話に誰も出ず... 17時前に到着し、フロントでチェックインしましたが、何事もなくすんなりチェックインできました。
立地は、湯畑にも歩いて行けるレベルですが、湯畑からの帰りには急な坂道ですので覚悟を
食事は、バイキングですが、ビジネスホテルのバイキング並みです。2食付いてこの価格ですので、不満な方は、素泊まりや、朝食だけのプランにして、外のレストラン、食堂を利用してみては?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年12月09日 15:46:54
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
湯畑までは、時間帯によっては送迎もしておりますので、またのご来館是非お待ちしております。
ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯畑送迎付】平日限定≪お茶ペットボトル付≫夕食アルコール1杯&ソフトドリンク飲み放題6,380円~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】
総合3
ぷんちゃん8028さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- ぷんちゃん8028さん [50代/男性] 2021年12月01日 23:18:30
-
料理に子どもが好きな定番メニュー(唐揚げ、ポテトフライ、ソーセージなど)が豊富だとともっと良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年12月09日 15:40:06
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
お食事に関しましてのご意見ありがとうございます。
ご参考にさせて頂き、今後の課題とさせて頂きます。またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF「ハーフバイキング」活きアワビのおどり焼き他3品付♪ワンドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 15:39:55
-
料金が安く大変良心的でしたが料理がイマイチでした。
朝のドリンクも子供があまり飲むものがなく残念でした。
温泉は気持ちが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年11月18日 09:39:57
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
お料理のご指摘に関しましては、「おおるり」は、特に豪華なお料理をご提供するのではなく、普段ご家庭で召し上がっている一般的なメニューをご提供することで宿泊料金を抑え、何度も温泉をお楽しみ頂くことをモットーとして、スタッフ一同頑張っております。こういったことから、お子様に喜ばれるメニューが少ないので、ご満足頂けなかったことは誠に申し訳なく感じて居り、今後の課題とさせて頂きます。
草津温泉は、冬のスキー、春の新緑と四季折々に楽しめますので、またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。
草津温泉「ホテルニュー紅葉」支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯畑送迎付】平日限定≪お茶ペットボトル付≫夕食アルコール1杯&ソフトドリンク飲み放題6,380円~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月13日 20:55:10
-
アメニティ、食事、備品等、すべてにおいて「貧相」の一言。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年11月15日 11:26:17
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
ご指摘頂きましたお料理や備品に関しましては、特に豪華なお料理をご提供するとかではなく、普段ご家庭で召し上がっている一般的なメニューをご提供することで宿泊料金を抑え、何度も温泉をお楽しみ頂くことをモットーとして、スタッフ一同頑張っております。こういったことから、高級ホテルと比較した場合「貧相」となっていることは承知しております。今後も「安かろう悪かろう」とならないよう、スタッフ一同精進して参りますので、是非、温泉をお楽しみにいらして下さい。
草津温泉「ホテルニュー紅葉」支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】「ハーフバイキング」活きアワビのおどり焼き他3品付♪ワンドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名~2名(10畳・バストイレ付)】
総合3
楽一天下さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 楽一天下さん [30代/男性] 2021年11月10日 20:37:54
-
部屋の窓が手あかいっぱいで、清掃が行き届いてない。
安いホテルを選んだのでしょうがないが、夕食、朝食ともにおいしくない。
5歳の娘もおいしくないねと言うほど。
時間も決められておりゆっくり食べられない。
口直しに湯畑で食べ歩きしました。
とにかく安く泊まりたい人はいいと思う。
もう泊まる事はないと思います。
でも接客は良かったので余計に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年11月12日 10:05:42
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。お料理のご指摘に関しましては、「おおるり」は、特に豪華なお料理をご提供するのではなく、普段ご家庭で召し上がっている一般的なメニューをご提供することで宿泊料金を抑え、何度も温泉をお楽しみ頂くことをモットーとして、スタッフ一同頑張っております。こういったことから、お子様に喜ばれるメニューが少ないため、お嬢様にもご満足頂けなかったことは、誠に申し訳ないと実感致しました。清掃で「部屋の窓が手あかいっぱ」に関しましては、お恥ずかしい限りです。お泊り頂いたお客様が快適にお過ごし頂けるよう、改めて清掃手順を見直し、改善して参ります。ご指摘有難うございました。
草津温泉「ホテルニュー紅葉」支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】「ハーフバイキング」ロブスターの黄金焼き他3品付♪ワンドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 16:33:13
-
この値段で、2食付のプランは基本的に満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年09月27日 16:42:55
-
この度はホテルニュー紅葉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。お客様におかれましては、当館へ高評価をいただき、大変嬉しく感謝致しますとともに安堵しております。これからもリーズナブルにお客様に温泉旅行を楽しんでいただく、お手伝いが出来ますよう、日々精進してまいります。この度はクチコミ投稿ありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハーフバイキング】ロブスターの黄金焼き他3品付♪他バイキング+ワンドリンク付!7,260円~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月20日 18:49:30
-
アワビのおどり焼きがが好きなのでまた利用させてもらいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハーフバイキング】活きアワビのおどり焼き他3品付♪他バイキング+ワンドリンク付!7,260円~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名~2名(10畳・バストイレ付)】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月15日 14:22:24
-
値段が安いので充分です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年09月16日 12:51:21
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメント頂き、重ねて御礼申し上げます。当館では出来る限りリーズナブルにご宿泊されたいお客様のために、極力コストを削減しております。そのため、サービス等に至らぬ点があるかと思いますが、どうかご了承くださいませ。この度はクチコミ投稿をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同笑顔でお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯畑送迎付】平日限定☆夕食なしでゆっくり散策♪≪お茶ペットボトル付≫朝食バイキング4,730円~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月01日 09:43:11
-
7/20に1泊。湯畑から上がった所だが散歩がてらで苦にはならない。シャトルも有るので大変なら利用する方法が可能 宿は居抜きなんで経年劣化は仕方無い。第一優先したことは泉質なんで食事内容は仕方無い。けれど夕食開始時刻が速すぎで ソフトの提供も早過ぎる。1drinkのワインが大失敗 部屋からの眺望は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年09月02日 17:53:35
-
この度はニュー紅葉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想いただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のご感想をもとに早急に改善を図ってまいります。この度はご指摘ありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 5380円~ワンドリンク付き【創業45周年特別感謝】1000円引き1泊2食季節バイキング≪平日限定≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月25日 14:52:24
-
良い時期に旅行出来ました。温泉の泉質は文句無く良いです。部屋からの眺めも良く落ち着けます。ホテルは湯畑から少し離れていますが、送迎してもらえるので、不自由なく行き来出来ました。食事は料金なりなので、不満な方は外食されれば問題無いと思います。部屋に小さい冷蔵庫もありますし、金庫もあるので便利ですね。グループの多くが8月で閉館と聞きました。泉質の良い宿に泊まれていたので残念に思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 特別連泊プラン【バイキング&ワンドリンク付】土曜日はロブスター付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】
総合3
takayukis0209さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
当日の予約で宿泊しました。チェックイン時に予約がないみたいなこと言われて、名前も何回も間違えわれて・・・??って感じでした。対応が」あまりよくないなと・・・
お風呂は流石草津でした。露天風呂気持ちよかったです。朝食もおいしかったです。
ゆえにフロントの対応の悪さだけが目立ちました。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
チェックイン時のご対応でお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
フロントマンの接客対応の見直し・改善を行って参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。
草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人