和室にベッドは如何なものか、せめてロータイプのベッド
支払いが現金だけなのはビックリ
風呂は古いけどまあまあでした
高台にあるので、下の温泉街まで行くのが大変です。
下の行きはともかく、戻りの送迎バスをもっと運転してもらいたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

掃除が全くされてない。
畳の上に乾燥した米粒や麦の様な種、その他多数落ちていた。
硝子コップ全て滴が付いたままで水滴は白かった。
テーブルも埃だらけで茶器入れの下は更に真っ白。

部屋を変えて欲しいと他の部屋に行ったが、同様にゴミは落ちてるしテーブルの上も埃。
結局、もとの部屋で過ごした。布団もシーツの上に毛が付いていた。
食事はこの価格にしては良かった。
お風呂も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

部屋にドライアーが、無いのが、困りました。お風呂場では、数も少なく、部屋に戻ったらと、考えていたので、残念でした。浴衣に髪の毛がついていたのも、不衛生でした。料金が、安いからかもしれませんが、残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

大浴場の浴槽とシャワーのお湯がぬるい。露天風呂は、暗く、浴槽の底にざらつきがあり、お尻を負傷。部屋では、靴下に煮干しのシッポと思われるゴミがついた。空調は、部屋ごとに調整できない。明け方には、硫黄の匂いが部屋に充満。荷物預かりはあるが、ロビーの棚に自由に置き、自由に持っていく。古いのもあるが、全体的に不清潔。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

＊満室の為らしく駐車場が詰め込みで隣が高級車なのに無理やり寄せさせられる
＊掃除が行き届いてなく埃だらけ
で黒い電話に字が書けるくらい埃で真っ白
＊布団の羽毛が抜けて朝部屋中に散らばっている
＊新しいウォシュレットになってはいるが便器や金属部に黒い付着物
＊朝食の時間を間違え催促の電話
＊チェックアウトは普通10時と思っていたら9時半で9時過ぎに催促の館内放送
＊ネットの情報では部屋にシャンプードライヤーとあったがない、問い合わせたらフロントで借りられた
＊客室アンケートの用紙に前泊者の物と思われる記入がそのまま
＊今まで見たこともない薄い質の悪いタオル

お手頃で立地もまあ良く簡素だか落ち着く部屋、フロントの方の対応はそれなりに親切で料理は美味しく担当の方は親切で色々悪くないのに残念でした、室内や備品が清潔で環境さえ良ければ又行きたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年06月

仕事で草津に行ったので
安く済ませようと素泊まり5千円ほどで泊まれるこちらを利用したのですが、それが全て間違いの始まりでした。
チェックイン時の対応の悪さは酷いものでしたが、それ以上に酷かったのはお部屋です。
まず通された部屋の古びた扉を開けると悪臭と湿気で不快な空気でした。
布団はいつから敷いてあるのかと聞きたくなるくらい湿っており
しかも出入り口の襖の前にしいてあるので踏まずには部屋を出入りできない始末。
敷いてくれた方も踏んで部屋を出たのでしょう。
窓を開けてトイレを利用すると
床には長髪の黒髪が数十本散乱しており気味が悪くなり部屋を変えてもらいました。
次に通された部屋も雰囲気は変わらず
窓を開けたまま過ごし
翌日の仕事に備えて携帯等を充電するためにコンセントを挿そうとしたのですが、そのコンセントの周りにはべっとりと血のような赤いシミ。

フロントに電話しても繋がらず1階に降りると
フロントには朝まで誰もおりません
との張り紙

やむを得ず朝まで過ごし
2泊の予定を切り上げようとキャンセルの旨を伝えると
2泊分全て請求されました。

当日キャンセルは80%と記載されてるのですが…
と伝えると
じゃあそれで良いですよと言われました。
すんなり2泊分払っていたら
どのような会計処理をするつもりだったのでしょうか。

結局1泊9千円以上払い
高い勉強代となりました。

2度とこのグループの施設を利用することはないでしょう。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2022年06月

最悪

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レジャー

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一人

宿泊年月

2022年03月

部屋の洗面所、トイレが汚なかった。自分で掃除しました。

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友達

宿泊年月

2022年04月

11月に宿泊、部屋前通路のタバコ臭さに参りました。
他レビューにある通り、値段が安いのでサービスや食事は期待しませんが、宿泊客が多く二回に分けられた朝食会場で、「おはようございます」の挨拶もなし、食事の味以上にガッカリですね。
もう行きません。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年11月

良かった点
・低価格
・大浴場か広い
悪かった点
・フロントの接客態度悪過ぎ
・フロントへ内線しても数分間繋がらない
・朝食夕食とも制限時間1時間で慌ただしい
・部屋が埃だらけ
・タオルほか、アメニティグッズ皆無
・あらゆる設備が古過ぎて傷んでいるが、補修すらしていない
・チェックアウトが9時30分で普通のホテルより早目。10分前にアナウンスが流れて、なんだか追い出されている様な気分になった

総合的に考えて、低価格なのはわかるが、もう少し顧客本位の対応を心掛けて欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年11月

接客態度は普通。
バイキングは、もつ煮とクリアアサヒ以外は不味くて無理。
席に置いてあった鮎の塩焼きとハンバーグ…いらないし。
部屋は、普通だが枕カバーがくさい。
風呂は内湯は○。露天はお湯の出る量が少な過ぎだからぬるい。湯量が豊富なら沢山出せばいいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

とにかくひどかった。ネット予約で長男夫婦と、私と主人２部屋お願いしておいたのに１部屋しか予約になってなくて。空き部屋があったからいいけど満室だったらどう対処したのでしょうか。部屋の冷蔵庫も電源入っていたのに全く冷えないし（息子夫婦の部屋の冷蔵庫は大丈夫でした）テレビは故障寸前みたいで映りが悪くて。横になって見ると暗くなってしまうし、風呂に至ってはぬるま湯しか出ない。押し入れの中にはぐちゃぐちゃに畳まれた布団が入っていて。食事内容はまあ我慢するとして、まだ飲みかけの日本酒の徳利を声もかけずに片付ける。ビールも絶対発泡酒だし。入湯税＋夕食にアルコール飲み放題もついて¥５６００は確かに安いしこの値段ならしょうがないと思えばいいのでしょうが、至るところに「安いんだからしょうがないだろう」的な感じが出ていて（スタッフの応対にも）結果、我が家では２度目はないということになりました。倍の金額出してもう少しグレードの高いホテルに泊まればよかったと「安物買いの銭失い」を実感しました。
かつて伊香保温泉のホテルで働いたことある嫁曰く、「でも５６００円ならもう少しきちんとしてほしいですよね。お客様に対して。」と申しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月