草津温泉　ホテルニュー紅葉クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

2月13日に宿泊しました。
夫婦二人だったので、お部屋の広さはちょうど良く夕食も十分な量で万代鉱温泉のお風呂には
とても満足でした。
残念なのはこのご時世(コロナ感染拡大)で夕食時にお酒の入った7～8人の若いグループが大声で
騒いでいた事と就寝前の露天風呂で夕食時と同じグループの男たちが露天風呂を占領し大騒ぎしており、
自分も含め他のお客は露天風呂を使用できなかった。
お宿には責任は無いと思うが、あの様な非常識な客が宿泊していると思うと再度の訪問を諦めよう感じました。とても残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年02月

草津温泉　ホテルニュー紅葉 2022年04月02日 18:31:24: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
温泉へのお褒めのお言葉を拝見でき、感謝の思いと共に、ご不快な思いをされた事に大変申し訳ない思いで一杯です。
お客様方に安心してお越し頂けるよう感染対策も引き続き行いながら、お客様にご迷惑がかかっていると判断した場合にはお声掛けさせて頂きたいと存じます。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

草津温泉ホテルニュー紅葉　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【カップルプラン】レイトチェックアウト＆夕食時ロブスター黄金焼き7，260円
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】

部屋4

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落語家７７７さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

落語家７７７さん [50代/男性] 2021年05月01日 10:50:03

悪い点
１，夕食時間が短い（70分）お酒を飲んでゆっくり食事を楽しみたい。学生が合宿に来ているのではない。
　　この影響でスタート時間に一気に利用者が集中し、大変が密となる。

２，米が不味い（ぱさぱさで粘り無）
３，③温泉の掃除時間が長い９：００から１２：３０　ある日は露天風呂の温泉を入れ替えているので１４：００まで利用出来ないと言われた
４，Wi-Fiがロビーでしか利用できない、ゲームスペースがロビー横にあり煩い。
５，ロビーに花飾ってあるが、臭い（香りは嗜好なので、嫌な臭いに感じる人もいます。）
６，売店で利用できる５００円券付きのコースだったが、こちらから確認して渋々提供したと感じた
７，立地が悪いので、バスターミナルまで送迎すべき、
良い点
１，温泉が清掃時間以外は利用可能（深夜もＯＫ）
２，食事のビュフェスタイルは良い

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年04月

ご利用の宿泊プラン: 【500円商品券プレゼント】お得♪≪バイキング/ワンドリンク付≫6，380円～！土曜日はロブスター付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】

部屋4

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投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2021年04月11日 08:29:21

コロナ禍なので会食にならぬよう素泊まりにしました。予定の日取りでは空きのある宿がこちらしかなく決めさせていただきました。素泊まりでこのお安さで、温泉も入れて申し分ないのですが、大きく気になるところは２点ありました。
1点目は部屋のグラスを利用しようとグラスを持ったところ、飲み口がベタベタにくっついていてグラスが置いてあるところから外せないものが一つありました。これはお掃除の方も気付いているようで、人数分より一つ多いグラスが用意されていました。こんな状態で人を泊める宿があるのだと驚きました。
2点目はお風呂がとにかく寒いということです。窓や扉は閉まっているのに、隙間風なのかとにかく冷たい風が吹き荒れていました。私たちの入浴時は洗い場が満席で、裸のまま洗い場が空くのを並んで待つ状態だったので、身体の芯から冷え切りました。お風呂のお湯自体はとても気持ちの良い温泉でしたので、そこに救われました。翌朝も温泉に入りましたが、冷たい風が吹き荒れることは変わらず内風呂も露天風呂に入っているようでした。働いている方が、年配の方がだけのためなのか、脱衣場のBOXティッシュが空箱しか置いていなかったりと不備は多々ありましたが、お安いのと草津温泉の泉質の良さを知れたのでありがたかったです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年03月

ご利用の宿泊プラン: ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン◇1日5組限定♪格安大サービス！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】

部屋4

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投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 16:08:22

フロントの方は、色々な事に説明不足！
食事は、美味しくなかった！
会計の時、お釣りの渡し方が、雑すぎて、頭きた！

今まで、色々なホテルに泊まったが、こんな扱い始めてされました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

草津温泉　ホテルニュー紅葉 2019年12月24日 17:17:17: 　この度は、当館をご利用ただき誠にありがとうございました。折角お越し頂きましたのに、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ない気持ちで一杯です。常々、「安かろう、悪かろう」にならないよう指導しておりますが、このような結果となり誠に残念です。ご指摘頂きました内容に付き、更に指導・改善に努めて参ります。これに懲りず、ご利用賜りますようお願い申し上げます。
ニュー紅葉支配人

ご利用の宿泊プラン: 【夕食なしプラン】大好評のおすすめ格安プラン！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】＜ベッド＞1室1名様～2名様】

部屋4

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投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 20:36:52

夕食は、驚きの極小品数、唯一のローストビーフ2枚は、一人一皿の限定、マグロの刺身は、何回冷凍解凍繰り返してるんだぐらいのパサパサとした食感。夕食は、外に食べに行った方が良いかも。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: 《10/1以降》【バイキング＆ワンドリンク付/２食付】源泉掛け流しの大浴場＆露天風呂♪
ご利用のお部屋: 【【ベッド】1室1名様～2名様『バス＆洗浄機能付トイレ付』】

部屋3

投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 11:28:02

バイキングの食事はどれも安っぽい感じでアワビはゴムのようで味がなく刺身は水っぽくて食べられなかった。
スタッフは感じは悪くないが忙しそうで手が回らない感じでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 【ハーフバイキング】活きアワビのおどり焼き他メイン付♪他バイキング+ワンドリンク付！7，700円～
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】

部屋3

アンクルグッピーさんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

アンクルグッピーさん [50代/男性] 2022年07月23日 11:52:29

友達とバイクで行ったのですが雨で屋根が無い所に駐輪させられてびしょ濡れ状態。もう少し考えてほしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年07月

ご利用の宿泊プラン: 【海鮮欲張りプラン】アワビ＆ロブスター他3品付♪他バイキング+ワンドリンク付！8，580円～
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】

部屋3

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投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 22:00:07

この値段で食事のボリューム、部屋には満足。ただ丹前が裾部分が膨らんでいて内ポケットに何かがあったので取り出すと、ティッシュに包まれた使用済みのゴムが２個入っていた。良く手洗いアルコール消毒もしたが、気持ちが悪く意気消沈しました。アンケートにも書いたので、今後、丹前は良く確認して欲しい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

草津温泉　ホテルニュー紅葉 2022年01月15日 13:53:07: 　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
今回の不手際、心よりお詫び申し上げます。
大変失礼、ご迷惑をお掛け致しました。
今後2度とこのような事のないよう、清掃・確認を徹底して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

ホテルニュー紅葉　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【ハーフバイキング】ロブスターの黄金焼き他3品付♪他バイキング+ワンドリンク付！7，260円～
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】

部屋3

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投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2021年06月08日 18:26:00

ちょっと悲惨に食事はマズイし、pm5:30～6:40の間に食事を済ませろとは言語道断。さらにソフトクリームをpm6:00～6:15の15分間のみ提供。ビール注文はpm6:25までのみ

いったい、どういう食事制限に決まりごとがあるやら、いくら安くても、この断り書きがあれば予約などしない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年06月

草津温泉　ホテルニュー紅葉 2021年06月29日 12:41:00: この度はホテルニュー紅葉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミ投稿をしていただき、重ねて御礼申し上げます。お客様におかれましては、こちらの説明不足によりご不便をおかけしまして、大変申し訳ありませんでした。お客様からの貴重なご指摘を重く受け止め、今後の課題とさせていただきます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【湯畑送迎付】平日限定≪お茶ペットボトル付≫夕食アルコール1杯＆ソフトドリンク飲み放題6，380円～
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】

部屋3

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すみれブーケさんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

すみれブーケさん [50代/女性] 2021年06月02日 09:13:20

格安なので食事がついてるだけでありがたいです。
食事の「量」はありますが、「質」は期待しないほうがいいです。フロントの方は優しく感じが良かったです。
部屋からの景色が雄大でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年05月

草津温泉　ホテルニュー紅葉 2021年06月29日 12:57:46: この度はホテルニュー紅葉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミ投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。食事につきまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず、申し訳ありませんでした。今後とも低価格を維持しつつ、食事の質を上げられるよう、日々試行錯誤し努力してまいります。この度はありがとうございました。またのご来館を従業員一同笑顔でお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【500円商品券プレゼント】お得♪≪バイキング/ワンドリンク付≫6，380円～！土曜日はロブスター付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】

部屋3

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投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 14:12:34

なにせ、温泉街までのアクセスが悪い。登山に来てるわけじゃないんだから。通常はバスでの送迎があるようだが、コロナで自粛してる？
食事やお風呂は値段の割にまぁ良かったんだけどアクセスの悪さが全てを帳消しにしてる

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年10月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】≪バイキング＆ワンドリンク付/２食付≫源泉掛け流しの大浴場＆露天風呂♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】お任せ客室（和室又は和室ベッド）】

部屋3

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投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 19:59:24

ホテルニュー紅葉さんにはもう既に数えられないくらいお世話になっております。今回は引いてしまう程驚いたことがありましたので、こちらを借りてご報告させて頂きます。お部屋に入りお茶を入れようとしたところ、お茶のパックが入っていませんでした。いつもお世話になっているので、お茶のパックが入っていなかったことに対しては家族はみな笑顔でした。フロントに電話をすると、5分程で私服のスタッフさんがお茶のパックを部屋まで届けに来てくれました。お茶のパックを素手で握りしめて…。素手！？コロナのこともあるのに素手！？全く潔癖のない私が、思わず目の前の現実を否定したくなる程恐ろしい光景でした。責めて手で触るなら手袋をして下さい。これは最低限のマナーだと思います。コロナ対策をされているとのことですが、これではいつか感染者が出てしまうのではないでしょうか。今後同じ間違いを繰り返すことがないよう、指導が必要です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

ご利用の宿泊プラン: ≪バイキング＆ワンドリンク付/２食付≫源泉掛け流しの大浴場＆露天風呂♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】＜和室＞2名様～3名様】

部屋3

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おtt３です。さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

おtt３です。さん [60代/男性] 2019年09月22日 17:48:19

お安く泊まるには良いが、バイキングの品揃えは今一。用意されている酒類は今二。楽しく泊まるには食・酒を充実してほしいところ。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: 《9/30まで》【バイキング＆ワンドリンク付/２食付】源泉掛け流しの大浴場＆露天風呂♪
ご利用のお部屋: 【和室『バス＆洗浄機能付トイレ付』】

部屋3

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ポテチ0411さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

ポテチ0411さん [50代/女性] 2019年09月07日 20:00:56

館内が全てBGMも無くシーンとした感じで、売店も早く閉まってしまうばかりかバス出発時間前も閉まっていて利用出来なかった。
温泉の質は言う事ないがうらぶれた感じが否めず悪天候だと館内で楽しむことが出来ない。
温泉街の割引券もチェックインの時に渡してくれれば良かったが帰る日に道を訪ねた際渡されてサービス面の評価が下がった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: 《9/30まで》【バイキング＆ワンドリンク付/２食付】源泉掛け流しの大浴場＆露天風呂♪
ご利用のお部屋: 【和室『バス＆洗浄機能付トイレ付』】

部屋3

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投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2018年08月28日 17:02:49

良かった点
○低価格である。
○草津温泉に入れる。

マイナス点
○バスタオルがなかった。（バスタオルがどこにもないってこと教えてください。風呂に入ってから気がつきました。。。泣）
○カレーにビニールの切れ端が入っていた。（噛み切れないので玉ねぎの皮かと思いました。泣）
○納豆が賞味期限を過ぎていた。（匂いがおかしいと思ったら期限切れでした。泣）
○部屋にコップがなかった。（皆さん、歯磨きしたあと何でゆすいでるんでしょうか？？？泣）
○売店が夜やっていない。（楽しみが一つ減りました。泣）
○隣が見える＆会話が筒抜け。（ベランダに出られるのは良いが柵が簡素すぎて。。。笑）

総合意見
私は過度なサービスは要らないと思っています。低コストのため色々省略してるのはわかりますが、上記のマイナス点のいくつかは改善可能だと思います。どうか客の立場になって考えて、これからもご発展していってほしいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

ご利用の宿泊プラン: 【バイキングプラン】♪１泊２食付
ご利用のお部屋: 【和室1室3名様以上】

部屋3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 09:26:18

部屋）予約が早かった事もあり最上階のベットで景観が良い部屋でした。
風呂）熱くも無く、若干温め。

食事）3部制のバイキングで、これは憶測ですが、私は最後の時間帯にでしたので
食事の殆んどが冷え切ってしまった物で、刺身に関しては、解凍から時間も建ってたのでしょう・・ビチャビチャでした。マグロはスジが多いです。

総評）格安という事をわきまえて言います。
この値段で宿泊できて、食事に美味さを求めては絶対に駄目ですよ。僅かな期待もしては正直駄目です。
友人に誘われ渋々、来ましたが・・止めとけばよかったと思いましたが、後の祭りでした。これでも、結構柔らかい表現をしているつもりです。ご参考までに。

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