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草津温泉 ホテルニュー紅葉 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテルニュー紅葉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:717件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.53
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.11
  • 風呂4.07
  • 食事3.56
宿泊年月
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133件中 1~20件表示

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Haonsanさんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

Haonsanさん [40代/女性] 2023年12月06日 18:52:09

隣の部屋の声がよく聞こえました。深夜になっても笑い声や物音が絶えず、子どもも含め限界に。フロントに何度か電話しても繋がらず。翌日は睡眠不足で辛かったです。
温泉がとてもいいし、宿泊費も安いだけに睡眠がとれなかったのが残念です。
また利用させて頂きたいですが、隣の部屋の方次第というリスクがあるなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
◇温泉とロケーションだけでも大満足!素泊まりプラン◇1日5組限定♪格安大サービス!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】

風呂5

19821228ぽんさんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

19821228ぽんさん [40代/女性] 2023年11月23日 23:08:04

11月21日に宿泊しました!立地は、
西の河原公園(露天風呂)も近く夜に入るホテルの露天風呂も川のせせらぎが聞こえて開放感ありました!
色々な温泉巡りしながら素泊まりするなら、最適です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【湯畑送迎付】平日限定☆夕食なしでゆっくり散策♪≪お茶ペットボトル付≫朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】

風呂5

☆じぇー☆さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

☆じぇー☆さん [60代/女性] 2023年08月03日 11:22:40

お部屋で、お茶を飲んだら、水がカルキ臭くて美味しくなかった。布団カバーが、外れやすいのが気になった。でも温泉は、最高!何度も入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【バイキング&ワンドリンク/2食付】土曜日は一品料理付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベッド/1名~2名(10畳・バストイレ付)】

風呂5

9865079さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

9865079さん [50代/男性] 2023年02月20日 18:11:15

食事は酷いですが部屋と眺望、温泉は申し分なし。コスパを思えば食事も許容範囲。ただ、夕食17時から、朝食7時からはハードでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【ハーフバイキング】アワビの陶板焼き他メイン付♪他バイキング+ワンドリンク付!7,700円~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベッド/1名~2名(10畳・バストイレ付)】

風呂5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月22日 02:24:28

お風呂がとても良かったです。湯畑まで歩いても行けます。でも全体的に清潔感に欠けます。部屋はマヨネーズの様な臭い。部屋風呂カーテン黒カビ凄い。お風呂カラン汚い。
洗面器ぬるぬる。パウダールーム、髪の毛凄いし洗面所めっちゃ汚い。
お風呂というかお湯がとっても良かったのですごく残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
◇温泉とロケーションだけでも大満足!素泊まりプラン◇1日5組限定♪格安大サービス!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベッド/1名~2名(10畳・バストイレ付)】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

noboru-mさんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

noboru-mさん [60代/男性] 2022年10月23日 10:24:48

気になった点
1.部屋は普通だったがバスタブが掃除されていない大浴場に行くから良いけど見える所なので 
2.朝食バイキングの時間が50分と短く客が集中する為、慌ただしく食事をしなければなりません

良かった点
1.大浴場が広くて良かった
2.湯畑まで無料シャトルバスが有り難い
3.エレベーターが3基稼働しており直ぐに乗れる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【夕食なしプラン】2名様5,280円~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベッド/1名~2名(10畳バストイレ付/洗面台なし)】

風呂5

おんまー7661さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

おんまー7661さん [60代/女性] 2022年10月08日 12:49:06

10月5日に宿泊しました。
建物は新しくはないけど、お部屋は広々で快適でした。
窓から見える西の河原や山々は絶景で、
お風呂も最高です。
腰痛持ちでベッドが心配でしたが、硬めのマトレスで痛むこと無く休めました。

ひどい口コミをよく見かけましたが、スタッフ対応も特段気にならず、むしろ地元の年配の方の雇用で尽力されている姿勢を感じました。
最高の食事とは言えないけど、素泊まり価格より安く、リーズナブルなお値段でバイキング2食は十分だと思いました。

携帯の充電器を忘れた際に丁寧な対応をしていただきありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】≪バイキング&ワンドリンク付/2食付≫土曜日は一品料理付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベッド/1名~2名(10畳・バストイレ付)】

風呂5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月09日 16:12:45

大浴場、露天風呂共には広々としてとても良かったです。
朝食はバイキング形式でしたがサラダの皿が空のまま補充されず残念でした。

Wi-Fiが1階フロアのみで4階の部屋でしたが電波が届かず使用出来なかったです。

チェックイン後にフロント横ロビーに小動物(害獣)がいて可愛いと思ったがペットではないのでコレはマズイでしょう。
早急な駆除を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【夕食なしプラン】2名様5,280円~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベッド/1名~2名(10畳バストイレ付/洗面台なし)】

風呂5

ネコ大好き315さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

ネコ大好き315さん [50代/男性] 2022年05月05日 22:31:39

部屋に通されて入るとゴミがそのままにさらに布団もそのままにビックリしてフロントに電話したら部屋を変えてもらえましたが掛け布団のシーツも1枚しかないし洗面所の採水口に髪の毛が一杯でがっかりしましたが部屋からの景色の良さや朝日やお風呂の良さでぎりぎりの及第点かな・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
◇温泉とロケーションだけでも大満足!素泊まりプラン3300円~◇1日5組限定♪格安大サービス!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】

風呂5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月16日 00:15:31

何度も宿泊していますがプランをフロントの方が把握していない事が多く感じます。アーリーチェックインプランを知らず、14時までお部屋使えませんとか、入浴剤をくれたりくれなかったりとか、行く度に様々な対応が…個々の人材の能力の差が大きく感じられました。
笑顔で気持ちの良い対応の時もあるので当たり外れがありますね。食事会場が非常に密です。以前はもう少しスペースが空いていた気がしますが…無理やり詰め込むくらいなら、奥の空いている席を使ったらどうでしょう? スタッフが片付けのしやすさから手前から詰め込んでいるのでしょうが、今のご時世ちょっとありえない対応ですね。
大変な時期だと思いますが、以前よりも不便に感じられることが多くなりました。初めて利用した時はこの安さでこの素晴らしいクオリティーと感じられたのですが、今は値段相応と感じてしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年04月03日 14:26:50

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
フロントマンのプランに沿ったご対応が出来ておりませんでした事、誠に申し訳ございません。
何度も足をお運び頂いておりますのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変残念でなりません。
人材教育を更に強化し従業員一同が同じご対応を出来るよう指導して参ります。
お食事会場の密について、席の配置方法を今一度検討し、安心してお越し頂けるホテルを目指して参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種応援】13時~アーリーイン☆入浴剤プレゼント!ワンドリンク付2食付6,380円~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】

風呂5

がんばるじゃか。さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

がんばるじゃか。さん [60代/男性] 2022年02月15日 19:21:41

何回か利用させていただいてます。今回初めて、何かの手違いのせいか部屋中汚く掃除してなかったでした。トイレは汚く、カーテンはコーヒーをばらまく?一枚とも汚かった。でも、すぐ部屋の交換してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年04月02日 17:57:05

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
客室清掃に不備がありまして大変申し訳ございません。心より謝罪申し上げます。
今後このような事のないよう清掃チェックを更に強化して参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ハーフバイキング】ロブスターの黄金焼き他3品付♪他バイキング+ワンドリンク付!7,260円~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】

風呂5

かずかず4002さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

かずかず4002さん [50代/男性] 2021年12月03日 21:34:19

草津という素晴らしい温泉に恵まれ、
かつ、このような安価での宿泊及び食事の提供、
本当に素晴らしいと思います。

従業員のみなさま、これからも頑張ってくださいね。
温泉、素晴らしかったです。
これからは雪見風呂が楽しめそうですね♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年12月09日 16:00:45

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
コストパフォーマンスを考慮した評価を頂き、感謝いたします。
低価格でより良いサービスのご提供を続けていけるよう今後も努力して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルニュー紅葉 支配人

ご利用の宿泊プラン
特別連泊プラン【バイキング&ワンドリンク付】土曜日はロブスター付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】

風呂5

かずかず4002さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

かずかず4002さん [50代/男性] 2021年12月03日 21:30:50

さすが草津♪
温泉は素晴らしかったです。
宿泊当日は降雪もあり、雪見風呂が楽しめました!
価格も安く、企業としてのd力もありますが、
働いている皆さんの頑張りが伝わってきます。
これからも頑張ってください!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年12月09日 15:58:05

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
雪見風呂がお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もご満足頂けるサービスのご提供を続けて参りたい所存でございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルニュー紅葉 支配人

ご利用の宿泊プラン
特別連泊プラン【バイキング&ワンドリンク付】土曜日はロブスター付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】

風呂5

ぷんちゃん8028さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

ぷんちゃん8028さん [50代/男性] 2021年12月01日 23:18:30

料理に子どもが好きな定番メニュー(唐揚げ、ポテトフライ、ソーセージなど)が豊富だとともっと良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年12月09日 15:40:06

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
お食事に関しましてのご意見ありがとうございます。
ご参考にさせて頂き、今後の課題とさせて頂きます。またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルニュー紅葉 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF「ハーフバイキング」活きアワビのおどり焼き他3品付♪ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室/1名~4名(10畳・バストイレ付)】

風呂5

takotubooooさんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

takotubooooさん [40代/男性] 2021年04月03日 20:08:57

■良いところ
・値段が安い。
・高崎まで送迎してくれる(時間は1時間位早くなるし、2000円くらい節約できる)。
・風呂がいい。室内風呂、露天風呂共に広い。
・ゲームコーナーや卓球場などがある古き良き時代のホテルという感じがする。

■悪いところ
・立地が悪い。湯畑まで1キロ離れた山の上にあるのでかなり辛い。
・ベッドが硬い。ベッドの板の上に布団を敷いただけ。
・wifiがフロントにしかない。

■提言
価格と風呂がいいのに色々もったいない。
もう少し知恵の絞る余地があると思う。
湯畑まで遠い問題は、送迎サービスである程度解決できると思う。
湯畑近くの駐車場を借りてそこをバスのりばにして、朝と夕方(食事に行く人+湯畑から帰る人用)と夜(食事から帰る人用)に小型のワゴンで送迎したらいいと思う。
ベッドの問題は1枚集めのウレタンマットレスなどを敷いて欲しい。
wifiは廊下にケーブル敷いて、何部屋かごとにwifiのルーターをおけばいいと思う。
またラウンジのwifiもルーターがフロントに置いてあるせいで、半分くらいまでしか電波が届いてないのが不便、ラウンジの中央あたりにルーターを移すべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
◇温泉とロケーションだけでも大満足!素泊まりプラン◇1日5組限定♪格安大サービス!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベッド/1名~2名(10畳・バストイレ付)】

風呂5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 20:28:01

ホテルに向かう際少し坂が辛かったですが、とても良いホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
◇素泊まりプラン◇1日5組限定♪格安大サービス! 
ご利用のお部屋
【【禁煙】お任せ客室(和室又は和室ベッド)】

風呂5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月01日 12:38:48

草津を廉価で泊まるうえで、系列のもう一軒とともに貴重な存在。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】≪夕食なしプラン≫大好評のおすすめ格安プラン!源泉掛け流し
ご利用のお部屋
【【禁煙】お任せ客室(和室又は和室ベッド)】

風呂5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月01日 12:36:49

大浴場内湯がぬるいとの意見もあるが、年配者の利用が多いことで理由は明らか。
しかも熱いのが当たり前の草津の湯がぬるめで泉質の良さをいっそう感じることにもなり、それを体感できたことでは非常に有意義だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】≪バイキング&ワンドリンク付/2食付≫源泉掛け流しの大浴場&露天風呂♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お任せ客室(和室又は和室ベッド)】

風呂5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 07:27:21

朝7時30分に布団をかたずけるのはいかがなものでしょうか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!◇1泊2食付◇バイキングプランがさらにお得★
ご利用のお部屋
【和室1室2名様】

風呂5

ちゃかしげ6512さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

ちゃかしげ6512さん [70代/男性] 2012年09月19日 13:32:08

温泉を目的に利用させてもらいました。
環境、立地共に五つ星の好感度でした。
食事は、飲み放題なので(1時間)飲める人には
やや満足感が高いと思いますが、飲めない人には
ちょっとがっかりかも・・・・
食事を除けば部屋、サービス、など、対コストパフォーマンスは
満足しました。
次回は、スキーシーズンに利用したいと思います。  
               
                   ~ちゃかしげ~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ご利用のお部屋
【和室10畳】

133件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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