草津温泉　ホテルニュー紅葉クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

9/20に泊まりました。夕食バイキングってなってましたが料理が無くて担当の方に言うと「これで終わりです」と言われました。バイキングで終わりってって無いと思うなぁ。部屋は和洋室にしたけど、畳がささくれてて黒いズボンにいっぱい刺さってました。価格が低いので分かるけれどもう少し綺麗にしてもらえると良いかな。大浴場のお湯は気持ち良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年09月

ご利用の宿泊プラン: 【湯畑送迎付】平日限定≪お茶ペットボトル付≫夕食アルコール1杯＆ソフトドリンク飲み放題
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】

総合4

投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 03:21:12

値段相応。立地は坂の上なので結構きつい。
安く泊まれるのでニーズに合えば良いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年09月

ご利用の宿泊プラン: ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン◇格安大サービス！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳バストイレ付/洗面台なし）】

総合2

投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 21:12:46

施設自体が老朽化してお風呂はお湯が出なく、水のままで蛇口も壊れてトイレも昭和で自動販売機もアルコールなしでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年09月

ご利用の宿泊プラン: 【バイキング】鰻の蒲焼き付き付♪他バイキング+ワンドリンク付！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】

総合3

英美1963さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

英美1963さん [60代/男性] 2024年09月20日 07:28:37

食事は夜、朝ともバイキングでした。建物は昭和のバブル時代の古い状態の感じでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年08月

ご利用の宿泊プラン: 【バイキング＆ワンドリンク/２食付】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】

総合4

投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2024年09月19日 04:58:59

部屋から自然の景色が見えます。
バイキングもどれも美味しかったです。
露天風呂が広くて、外を眺められて良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年09月

ご利用の宿泊プラン: 【バイキング＆ワンドリンク/２食付】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】

総合4

投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 14:15:00

夕食と朝食がバイキングで美味しかった。部屋からの眺めが最高だった。大浴場の洗い場が古くお湯が出なかったりでちょっと不便。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年09月

ご利用の宿泊プラン: 【バイキング＆ワンドリンク/２食付】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳バストイレ付/洗面台なし）】

総合4

投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 15:31:42

バイキングの時間が17時から70分と限られているが、開始時間が皆一緒のためバイキングは長蛇の列。食事を選び食べ始めたのは17:30頃、ゆっくり楽しむ余裕はなかった。開始時間が集中しないようにするか、食事時間の延長を検討いただけるとありがたい。ちなみに朝食も同様です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年09月

ご利用の宿泊プラン: 【バイキング＆ワンドリンク/２食付】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】

総合1

いぬぅ～さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

いぬぅ～さん [60代/男性] 2024年09月08日 18:39:49

結論から先に書きます。従業員がふてくされながら顧客対応しているホテル。安かろう悪かろう。

こちらも、47都道府県旅行して、様々な宿泊施設に泊まっており、旅の素人ではありません。

①チェックイン時間よりも早く到着したため、フロントで荷物だけ預かって貰うよう依頼したところ「そこの棚に置いて下さい」とのこと。指さされた場所は、顧客向けラウンジ奥の貧相な金属製の棚。誰でもアクセス出来る位置にあり、このような対応を受けたのは初めてだし、さらに気分が悪かったのはフロントのぶっきらぼうな言葉遣い。

②チェックイン時のことだが、そのフロントマンが、電話対応していました(私は他のフロントマンとチェックイン中)。横で彼の電話対応を聞いていたら、お客さんが電話予約をしている様子。そのなかで、「こちらが話しているんです」との高圧的な言いぐさが非常に嫌な感じ。

③部屋に入って、Wi-Fiを使おうとパスワード探したところ、見つからず。内線で問い合わせたところ、「エレベーターの脇に貼ってあります」とのこと。そもそも、こんなの部屋のパンフレットか何かに記載しておくべきだし、また、同じフロントマンがぶっきらぼうな言い方で、イライラ感が募る。

④部屋を出てフロントマンに彼の対応や言葉遣いについてクレームを述べたところ、「柳に風」的な対応で、まったく「意に介せず」的な態度。

明らかに、彼は会社か仕事または両方に対して不満を持っており、それがビンビン伝わってきました。サービス業に従事する者の態度や言葉遣いではないです。それでも、「安いは正義」と考える人は泊まれば良いと思います。

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