この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
チェックイン時のご対応でお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
フロントマンの接客対応の見直し・改善を行って参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

草津温泉ホテルニュー紅葉　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
客室清掃に不備がありまして大変申し訳ございません。心より謝罪申し上げます。
今後このような事のないよう清掃チェックを更に強化して参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

草津温泉ホテルニュー紅葉　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
当館はリーズナブルな価格で温泉を満喫して頂く事をモットーに営業しております。
コストを可能な限り削減し現在の価格が実現しており、高級宿のようなサービスはありません。
ですが、価格以上のサービスをご提供する事を目指し日々努力を続けております。
スキー乾燥室につきましてご意見を頂きありがとうございます。
今後の課題とさせて頂きます。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

草津温泉ホテルニュー紅葉　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
温泉がぬるかったとの事、誠に申し訳ございません。
温泉第一の当館として、今後さらに徹底した温度管理を行って参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

草津温泉ホテルニュー紅葉　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
お食事に関しましてのご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
温泉は源泉かけ流しの為、冬は特に温度調整が難しいですが、適温を保てるよう更に注意して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

草津温泉ホテルニュー紅葉　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
ご説明不足があり、大変申し訳ございませんでした。
非常口のルートなど、客室の扉に記載をさせて頂いておりますが、今後、施設のご案内など更に強化して参ります。

温泉成分の誤りがあった事、心よりお詫び申し上げます。
すぐに訂正依頼をし、現在は修正済でございます。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

草津温泉ホテルニュー紅葉　支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
有難いことに連日満室の日が続いておりましたので、フロントも混み合っておりましてご迷惑をお掛け致しました。
スムーズなご案内ができるよう今後も注意してご対応させて頂きますので、ご理解頂けたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ホテルニュー紅葉　支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
有難いことに連日満室の日が続いておりましたので、フロントも混み合っておりましてご迷惑をお掛け致しました。
スムーズなご案内ができるよう今後も注意してご対応させて頂きますので、ご理解頂けたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ホテルニュー紅葉　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
コストパフォーマンスを考慮した評価を頂き、感謝いたします。
低価格でより良いサービスのご提供を続けていけるよう今後も努力して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルニュー紅葉　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
雪見風呂がお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もご満足頂けるサービスのご提供を続けて参りたい所存でございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルニュー紅葉　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
湯畑までは、時間帯によっては送迎もしておりますので、またのご来館是非お待ちしております。
ホテルニュー紅葉　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
お食事に関しましてのご意見ありがとうございます。
ご参考にさせて頂き、今後の課題とさせて頂きます。またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルニュー紅葉　支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
お料理のご指摘に関しましては、「おおるり」は、特に豪華なお料理をご提供するのではなく、普段ご家庭で召し上がっている一般的なメニューをご提供することで宿泊料金を抑え、何度も温泉をお楽しみ頂くことをモットーとして、スタッフ一同頑張っております。こういったことから、お子様に喜ばれるメニューが少ないので、ご満足頂けなかったことは誠に申し訳なく感じて居り、今後の課題とさせて頂きます。
　草津温泉は、冬のスキー、春の新緑と四季折々に楽しめますので、またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。
草津温泉「ホテルニュー紅葉」支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
　ご指摘頂きましたお料理や備品に関しましては、特に豪華なお料理をご提供するとかではなく、普段ご家庭で召し上がっている一般的なメニューをご提供することで宿泊料金を抑え、何度も温泉をお楽しみ頂くことをモットーとして、スタッフ一同頑張っております。こういったことから、高級ホテルと比較した場合「貧相」となっていることは承知しております。今後も「安かろう悪かろう」とならないよう、スタッフ一同精進して参りますので、是非、温泉をお楽しみにいらして下さい。
草津温泉「ホテルニュー紅葉」支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。お料理のご指摘に関しましては、「おおるり」は、特に豪華なお料理をご提供するのではなく、普段ご家庭で召し上がっている一般的なメニューをご提供することで宿泊料金を抑え、何度も温泉をお楽しみ頂くことをモットーとして、スタッフ一同頑張っております。こういったことから、お子様に喜ばれるメニューが少ないため、お嬢様にもご満足頂けなかったことは、誠に申し訳ないと実感致しました。清掃で「部屋の窓が手あかいっぱ」に関しましては、お恥ずかしい限りです。お泊り頂いたお客様が快適にお過ごし頂けるよう、改めて清掃手順を見直し、改善して参ります。ご指摘有難うございました。
草津温泉「ホテルニュー紅葉」支配人

この度はホテルニュー紅葉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。お客様におかれましては、当館へ高評価をいただき、大変嬉しく感謝致しますとともに安堵しております。これからもリーズナブルにお客様に温泉旅行を楽しんでいただく、お手伝いが出来ますよう、日々精進してまいります。この度はクチコミ投稿ありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメント頂き、重ねて御礼申し上げます。当館では出来る限りリーズナブルにご宿泊されたいお客様のために、極力コストを削減しております。そのため、サービス等に至らぬ点があるかと思いますが、どうかご了承くださいませ。この度はクチコミ投稿をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同笑顔でお待ち申し上げております。

この度はニュー紅葉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想いただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のご感想をもとに早急に改善を図ってまいります。この度はご指摘ありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。