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イマジンホテル&リゾート函館 クチコミ・感想・情報

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イマジンホテル&リゾート函館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:643件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.38
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.24
  • 食事4.14

立地5

まーんたさんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

まーんたさん [50代/女性] 2019-03-23 18:54:21

とてもリーズナブルな料金で新しくなった大浴場も良かったです。ただ、浴場の椅子や桶が木製で古く黒ずみが酷く不衛生に感じました。
部屋からの眺めは最高で朝方まで漁火が見えます。
好みで柄浴衣や、部屋着を使用出来るサービスはとても良かったです。
お部屋の畳のささくれが部屋着や洋服についてしまうのは残念でした。
今後改善されると良いですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
イマジンホテル&リゾート函館 2019-03-25 18:17:49

この度は当イマジンホテル&リゾート函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の目の前に津軽海峡が広がる眺望をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。色浴衣は女性のお客様に大変ご好評いただいており、人気のサービスとなっております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
その反面、浴場の設備に関してはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また、お部屋の畳につきましてもご不便をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
どちらも早急に新しいものにすることは難しいですが、日頃のメンテナンスを徹底して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
当ホテルはまもなくリニューアルオープンし、レストランが新しい会場になりますのでご期待いただければと思います。
スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参りますので今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中でのクチコミへのご投稿ありがとうございました。
お客様に再びお目にかかれる日を心待ちにしております。
フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【冬恋】湯の川温泉で冬旅満喫★新設大浴場オープン★1泊2食・スタンダード
ご利用のお部屋
【館指定無和室8~10畳】
まーんたさん
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