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イマジンホテル&リゾート函館 クチコミ・感想・情報

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イマジンホテル&リゾート函館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:683件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.37
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.23
  • 食事4.13

食事5

投稿者さんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-29 19:12:41

結婚記念旅行で温泉宿をと探した時に口コミの高さでこちらを選びました
まず朝晩のビュッフェが美味しく、満腹になるまで食べてしまいました(笑)
ちょうど団体ツアーと被ったのですが、時間を2回に分けてたのもあってそこまで混雑せずに食事が出来て良かったです
温泉も2種類あってどちらものんびり浸かって楽しめました

お部屋は広々としてゆったり出来ましたが、空調の冷房が効き辛かったのか窓を開けないと暑くて厳しかったです
立地も湯川町駅からそこそこ歩くので荷物多かったり観光巡りした後だと結構大変です
ただ、ホテル前にタクシーが待機していたので、ホテルから出発する際は待つこともなくすぐ出発出来て助かりました

あと部屋が街側との事でしたが、海も見えますし、何よりも植物園のお猿さん達が見えて、とても楽しい気分になりました
とても大満足です

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
イマジンホテル&リゾート函館 2023-07-18 15:29:34

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、大切なご記念の旅行に当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お食事や温泉、客室につきまして、ご満足頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。また、客室の空調につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。当ホテルは館内の空調が一括制御となっており、お客様がお泊り頂いた日はまだ暖房の状態でございました。客室内が暑い場合には扇風機の貸し出しも行ってはおりましたが、私どもの配慮が足りずお伝えできなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
この度頂きました温かいお声とご意見はしっかりと受け止め、今後のサービスの向上に役立てて参りたく思います。お忙しい中口コミへご投稿頂きました事、心よりお礼申し上げます。
お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【「シティビュー」スタンダード和室[喫煙]】