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イマジンホテル&リゾート函館 クチコミ・感想・情報

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イマジンホテル&リゾート函館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:638件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.38
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.23
  • 食事4.12

サービス4

投稿者さんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-14 16:25:14

道内在住の夫婦2人で宿泊しました。
施設は全般的に綺麗で、清潔感があり過ごしやすかったです。
ビュッフェはここのホテルならではなメニューはありませんが味は美味しかったです。
朝食のイクラの粒が小さくペチャペチャだったのが少し残念でした。
入浴時に使うタオルがペラペラガサガサで、体を洗う際に赤擦りで洗ってるかのレベルだったのが非常に残念でした…。
従業員の接客は良かったです。
シティビューで予約したのですが、案内されたのがオーシャンビューの和洋室だったので得した気分で嬉しかったです。
立地も価格も良かったので、函館に滞在する用事の際に利用するには最適なホテルだと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
イマジンホテル&リゾート函館 2023-09-27 19:15:59

この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
客室やスタッフの対応につきまして、温かいご評価を頂き大変恐縮でございます。ですがその反面、ご朝食のいくらにつきましてはご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございません。生ものという事もあり、時期やタイミングによっては多少の差異が生じている可能性も考えられます。一定の品質を保持し、いつお出ししても美味しいと感じて頂けるよう、提供方法や管理方法等検討させて頂きたく思います。最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。頂いたお声は、良い所はより良いものに、不十分な所は改良・改善していけるよう、スタッフ一同日々精進して参りたく思います。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 工藤

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