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イマジンホテル&リゾート函館 クチコミ・感想・情報

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イマジンホテル&リゾート函館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:654件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.37
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.25
  • 食事4.16

総合4

投稿者さんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-24 22:38:37

0歳3歳の子どもと家族で宿泊しました。
小さなキッズスペースがあり、ブロックやままごとで遊べました。すぐ隣に熱帯植物園があり、猿山で餌やりも楽しめました。
食事は値段相応と思いました。
お風呂は1階と8階にあり、1階は空いていたので子どもがいてもは入りやすかったです。朝に8階のお風呂も行きましたが、景色が良かったです。
部屋が暑く、室温の調整ができないのが残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
イマジンホテル&リゾート函館 2023-12-08 16:40:41

この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのキッズスペースや温泉につきまして、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。ですがその反面、客室の空調につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。当ホテルは館内の空調が一括制御となっており、お客様がお泊り頂いた日は暖房の状態でございました。客室内で空調の風量の調整や空調自体をお客様自身でお切り頂くことも可能で、ご希望があった場合には扇風機の貸出等も行っておりましたが、私どもの配慮が足りずご案内できなかった事大変心苦しく思います。頂いたお声を参考に、今後のより良い対応を検討して参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、改めてお礼申し上げます。また、貴重なお声を頂きました事に関しましても重ねてお礼申し上げます。
再び函館は湯の川へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルを宿の候補の一つとしてお考え頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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