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イマジンホテル&リゾート函館 クチコミ・感想・情報

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イマジンホテル&リゾート函館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:648件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.38
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.24
  • 食事4.14

総合4

投稿者さんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-31 09:26:39

わがままなリクエストに答えて頂き、とても快適なお部屋で過ごさせて頂き、ありがとうございました。フロントの方の対応も良かったです。夕食の調理の方、レストランスタッフの方、雰囲気も良く料料は、蟹玉、お肉が美味しかったです。朝食のスタッフは、元気に挨拶している方と、そうでなく感じがあまり良くない方が、はっきりしてました。予約電話対応の方も、もう少しソフトさが、あった方が、良かったと思います。お風呂は、ちょっと期待はずれでした。景色は、最高です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
イマジンホテル&リゾート函館 2024-02-18 12:29:09

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、至らぬ点もあった中温かいお声を頂戴し大変恐縮でございます。今後もスタッフ一人一人が常にお客様に寄り添った温かいサービスをご提供出来ますよう、精進して参りたく思います。また、お食事や温泉につきましても貴重なお声をありがとうございます。頂いたお声を参考に、今後のサービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。至らぬ点もあった中大変厚かましい事とは存じますが、お客様に再びお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木