この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへの投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、美味しいと思って頂けたものがあった反面、厳しいお声を頂戴した点もあり、お客様の貴重なご意見に身が引き締まる思いでございます。良いと思って頂けた点はより良いものに、至らぬ点は改善していけるよう、スタッフ一同精進して参りたく思います。また、食事中のお浴衣の袖を留めるゴムにつきましては当ホテルでもご用意をしておりましたが、お申し出があった場合にのみお渡しをしておりました。私どもの配慮が足りずご案内できなかった事、大変心苦しく思います。この度頂きましたお声を更なるサービスの向上へ繋げ、お客様一人ひとりに様々な面でご満足頂けるよう努めて参ります。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、改めてお礼申し上げます。
至らぬ点もあった中大変厚かましい事とは存じますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木