ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、イマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂きましてありがとうございます。
温泉やお部屋につきまして、お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お食事に関しましては、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございません。生ものという事もあり、時期等によって多少の差異が生じている可能性も考えられます。一定の品質を保持し、提供方法や管理方法を調理スタッフと共有し検討させて頂きたく思います。これからもお客様にお寛ぎいただけるようサービス向上に努めさせて頂きます。
この度は、お忙しい中での口コミへのご返信誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　富樫