この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
8階展望露天風呂につきまして、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。雄大な津軽海峡を目前に控え、ゆったりとした時間を過ごすことのできる空間は大変ご好評頂いております。また、ご宿泊頂きました客室につきましてもお声を頂戴しありがとうございます。
今後も様々な面でお客様にお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りたく思います。ご愛顧頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木

この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。お食事につきましても貴重なお声をありがとうございます。今後も様々な面でお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参りたく思います。
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。再び函館は湯の川へお越しの機会がございましたら、その際には是非当ホテルを宿の候補の一つとしてお考え頂けますと幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
またお客様よりお食事、温泉、スタッフの対応など数々の温かいお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご満足して頂けた様子がうかがえて、私共も大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山中

RYO0426様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
またお客様より客室やお食事、温泉、スタッフの対応など数々の温かいお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
温泉は3つの自家源泉を有し、湯の川随一の湯量を誇り、保湿・保温効果が評判で当ホテルの自慢の一つでございます。
お客様のご満足して頂けた様子が窺えて、私共も大変嬉しく存じます。
また修学旅行生につきましてもあたたかく見守っていただいた事感謝申し上げます。
今回頂戴しましたお言葉を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
最後になりますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山中

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
温泉につきましてご迷惑をかけてしまい申し訳ございません。
温度管理につきましても今一度見直し改善等に努めて参ります。
また津軽海峡の波の音や景色をお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後もより良いホテルを目指して精進致しますので、次回函館へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　山中

本当のＢＯＢ様
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
度々のご宿泊誠のありがとうございます。
またお客様より、卓球やゲームコーナーについて温かいお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お子様から大人の方まで、お気軽にお楽しみいただける人気のスペースでございます。
ご満足頂けたご様子がうかがえて、私共も大変嬉しく存じます。
また全国旅行支援につきましては本当のＢＯＢ様にご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山中

この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
貸出品につきまして、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。ですがその反面、客室につきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。当ホテルは館内の空調が一括制御となっており、客室内で空調の風量の調整や空調自体をお客様自身でお切り頂くことも可能で、ご希望があった場合にはファンヒーターの貸出等も行っておりましたが、私どもの配慮が足りずご案内できなかった事大変心苦しく思います。頂いたお声を参考に、今後のより良い対応を検討して参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　工藤

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
この日は、お客様のご人数を考慮した上で、通常の客室より広めのお部屋をご案内させて頂きました。その結果、眺望が悪くなってしまったこと、そしてインターネット上の「シティービュー」という言葉が分かりづらかったことなど、本当に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のご意見を参考にインターネット予約の表記を検討して参りたいと思います。
最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント住吉

この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございません。ご朝食のいくらにつきましては生ものという事もあり、時期やタイミングによっては多少の差異が生じている可能性も考えられます。一定の品質を保持し、いつお出ししても美味しいと感じて頂けるよう、提供方法や管理方法等検討させて頂きたく思います。頂いたお声を参考に、今後の対策、メニューの改善・改良等、検討させて頂きたく思います。
最後になりますが、この度はお忙しい中口コミ投稿にて貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございました。厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　工藤

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
今後もより良いサービスの向上にスタッフ一同尽力して参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、改めてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽我

この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
客室やお食事につきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。頂いたお声を励みに、今後もより良いサービスの向上に努めて参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご意見を頂いた中大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用をスタッフ
一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　工藤