返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルからの津軽海峡の景色をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
反面、館内設備に注意が行き渡らず申し訳ございませんでした。
タオルにつきましては、現在委託しているクリーニング業者と、今後の改善を検討して参りたく存じます。
浴場の水については、過去に水筒を持参し、持ち帰るお客様がいらした為、衛生管理の観点から注意書きをつけております。
客室の空調につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。当ホテルは館内の空調が一括制御となっており、お客様がお泊り頂いた日は暖房の状態でございました。客室内で空調の風量の調整や空調自体をお客様自身でお切り頂くことも可能で、ご希望があった場合には扇風機の貸出等も行っておりましたが、私どもの配慮が足りずご案内できなかった事大変心苦しく思います。頂いたお声を参考に、今後のより良い対応を検討して参りたく思います。
今回はご不便をお掛けしてしまった部分もありながら頂戴いたしました温かいお言葉、ご指摘いただいた点について今後もより一層のサービス向上に向けて、函館市にお越しの際は当ホテルをお選びいただけるようスタッフ一同気を引き締めて勤めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿改めて感謝申し上げると共にまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント住吉

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
客室、大浴場等お褒め頂きとても嬉しく思います。頂いたお言葉に慢心せず、これからもより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進致します。
反面、お食事につきましてはご期待に沿うことが出来ずに誠に申し訳ございません。生ものという事もあり、時期やタイミングによっては多少の差異が生じている可能性も考えられます。一定の品質を保持し、いつお出ししても美味しいと感じて頂けるよう、提供方法や管理方法等、調理スタッフと共に検討させて頂きたく思います。
最後になりますが、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、心より感謝申し上げます。
再び函館は湯の川へお越しの機会がございました際にはぜひ、当ホテルを宿の候補の一つとしてご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント住吉

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度は、イマジンホテル＆リゾート函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
客室やお食事に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございました。
ですがその反面、お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございません。
携帯電話の充電器に関しましては、フロントにて貸出品として提供しておりましたが、私どもの配慮が足りずご案内出来なかった事、大変心苦しく思います。頂いたお声を参考に、今後の対応を検討して参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、改めてお礼申し上げます。
ご意見を頂いた中大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽我

この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応やお食事につきまして、温かいお声を頂戴し大変恐縮でございます。今後もお客様に寄り添った温かな接客を心掛け、お食事に関しましては様々なお客様にお楽しみ頂けるような空間を目指し、努めて参ります。
また、客室に設置しております加湿空気清浄機につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。当ホテルは3月からの全室禁煙化に伴い、全客室の加湿空気清浄機の清掃・フィルター交換を行っております。次回お越しの際にはこのような事が無いよう、定期的なメンテナンスをしっかり行って参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様に再びお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木

この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
お食事や客室につきまして、温かいお声を頂戴し私どもも嬉しく思います。頂いたお声に慢心せず、今後もご利用頂いたお客様に寄り添い、快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同努めて参りたく思います。
今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木

この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお食事、温泉につきまして、ご満足頂けたようで私どもも嬉しく思います。
頂いたお声に慢心せず、今後もお客様に寄り添った温かな宿を目指し尽力して参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、改めて感謝申し上げます。
今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　工藤

この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
お食事や客室につきまして、温かいお声の数々大変恐縮でございます。客室の変更・グレードアップにつきましては必ずしもご希望に沿えるとは限りませんが、空きがあった場合、お声を頂いた場合等、可能な限りご対応をさせて頂いております。お客様から頂きました温かいお声に慢心せず、今後もより良いサービスの向上に努めて参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　工藤

この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
当ホテルスタッフの対応、お食事、ロケーションと、温かいお声の数々に私どもも嬉しく思います。今後もお客様からのお声を糧に、様々な面でお客様にお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同尽力して参りたく思います。
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。再び函館は湯の川へお越しの機会がございましたら、その際には是非当ホテルを宿の候補の一つとしてお考え頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　工藤

この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの対応につきまして、温かいお声を頂戴し私どもも嬉しく思います。今後もお客様に寄り添った温かなホテルを目指し、精進して参ります。
最後になりますが、函館の数ある宿泊施設の中で当ホテルをお選び頂きました事、改めてお礼申し上げます。
ご意見を頂いた中大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　工藤

この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
温泉や客室、お食事、スタッフの対応につきまして、温かいお声の数々大変恐縮でございます。特に展望露天風呂につきましては、雄大な津軽海峡を目前に、波音に癒されながらゆったりとした時間を過ごすことのでき、タイミング良ければ飛行機も見られる当ホテル自慢の一つとなっておりますので、ご満喫頂けたようで私どもも嬉しく思います。
このたび頂きましたお声に慢心せず、今後もより良いサービスのご提供に尽力して参ります。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　工藤

この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
客室や温泉につきまして、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。8階の展望露天風呂は大変ご好評頂いており、当ホテル自慢の一つとなっております。
頂いたお声を糧に今後も様々な面でお客様にお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りたく思います。
今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　工藤

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
客室や大浴場にご満足頂け、何よりでございます。
ホテルの背後に広がる津軽海峡の四季折々の景色は当ホテルの自慢の一つであり、お喜び頂けてとても嬉しく思います。ぜひ、また違う季節を楽しんで頂ければ幸いでございます。
今回、お客様より頂きましたお言葉を参考にさせて頂き、今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント住吉

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒め頂き、光栄でございます。
これからも、より一層お客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
最後になりますが、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、心より感謝申し上げます。
再び函館は湯の川へお越しの機会がございました際にはぜひ、当ホテルを宿の候補の一つとしてご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント住吉

返信が遅くなり申し訳ございません。
2度目のご宿泊という事で、再度当ホテルをお選び頂いた事誠に光栄でございます。
お食事に関しまして温かいお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。
お刺身や天ぷらにつきましては貴重なご意見として受け止めさせて頂き、厨房スタッフと検討して参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、改めてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント住吉

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
客室やお食事等、温かいお声の数々に私どもも嬉しく思います。頂いたお声に慢心せず、今後も様々な面でお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
最後になりますが、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、心より感謝申し上げます。
再び函館は湯の川へお越しの機会がございました際にはぜひ、当ホテルを宿の候補の一つとしてご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント住吉

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
当ホテルスタッフの対応や客室、お食事、温泉と、温かいお声の数々に私どもも嬉しく思います。お客様から頂いた今回のお声のように、当ホテルをご利用頂いた皆様に「また来たい」と思って頂けるような温かな宿を目指し、今後もスタッフ一同努めて参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、心より感謝申し上げます。
今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木

この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
お食事や温泉につきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。頂いたお声に慢心せず、今後も更なるサービスの向上に努めて参りたく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　工藤

この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
お食事や客室、館内サービスにつきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。足湯につきましては、雄大な津軽海峡を目前に、波音に癒されながらゆったりとした時間を過ごすことのできる当ホテル自慢の一つとなっておりますので、ご満喫頂けたようで私どもも嬉しく思います。今後も様々な面でお客様にお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　工藤

この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
客室や温泉、お食事につきまして、温かいお声を頂戴し大変恐縮でございます。お客様から頂きました温かいお声に慢心せず、今後もより良いサービスの向上に努めて参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　工藤

この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
温泉やお食事につきまして、温かいご評価を頂き大変恐縮でございます。頂いたお声に慢心せず、今後もより良いサービスの向上にスタッフ一同尽力して参りたく思います。
ですがその反面、ドライヤーの風量につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。スタッフが定期的に点検をさせて頂いてはおりますが、今後もより気を引き締めて確認をさせて頂きたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご意見を頂いた中大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
フロント　工藤。