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イマジンホテル&リゾート函館 クチコミ・感想・情報

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イマジンホテル&リゾート函館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:633件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.39
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.24
  • 食事4.13
宿泊年月
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部屋5

しんちゃん35800さんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

しんちゃん35800さん [60代/男性] 2024年03月08日 17:44:42

お部屋は大変良い部屋で嬉しかったです。お風呂そのものは大変よく温まりました。入口のアイスはGoodです。ただ露天風呂は浜辺を歩いている人からは見えそう。
お食事は、早めに行ったらお客様も少なかった事もあり、多くの従業員に見られてゆっくり出来ませんでした。
朝食も美味しかったのですが、水筒の口の部分を直接給茶機につけて持っていく人がいて不衛生と感じました。それを社員さんに指摘しましたが何の対策もしていないようでした。フロントの方々は優しく対応して頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

部屋5

投稿者さんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 16:17:15

夫婦で宿泊させていただきました。
部屋はおまかせだったのですが、2人では広すぎるくらいの立派なお部屋を用意していただきました。
喫煙者にとって、部屋で煙草が吸えるのは今や貴重。
おかげ様で、部屋でゆっくりくつろぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
イマジンホテル&リゾート函館 2024年04月12日 17:18:54

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
客室にご満足頂きとても嬉しく思います。
今回、喫煙室をご利用頂いたようでございますが、当ホテルは3月より全部屋禁煙室へ移行いたしました。喫煙ブースは館内に2ヵ所ございます。ご不便をお掛け致しますがご理解とご協力をお願いしております。
最後になりますが、今回のご旅行に当ホテルをお選び頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
フロント住吉

部屋5

投稿者さんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 13:25:40

何度か利用させていただいています。オーシャンビューの素敵なお部屋でくつろぐことができました。

温泉も海の見える展望風呂があり波の音を聞きながらの温泉は格別です。

お料理もこの宿泊料で申し訳なくなるくらいのお料理で、大変満足しました。

建物やお部屋の洗面は古いですが、室内は綺麗にリニューアルされてますので気になりません。

函館ではコスパNo.1だと思います!また宿泊したいと思うオススメホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
イマジンホテル&リゾート函館 2024年04月04日 21:25:00

この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
客室や温泉、お食事につきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。頂いたお声に慢心せず、今後もご利用頂いたお客様に寄り添い、快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同努めて参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルを再びお選び頂きました事、改めてお礼申し上げます。
今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 工藤

部屋5

投稿者さんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 01:19:30

海側の部屋でしたがバルコニーから目の前に海が見えて落ち着きました。
部屋もとても綺麗で広くおまかせのプランでしたので不安でしたが大満足でした。
夕ご飯はカニの食べ放題に新鮮なお刺身、キッチンでのステーキも柔らかくて美味しかったです。
チェックインの時に頂いた館内のサービス券で食事の時にお酒も注文出来てお得でした。
舞茸の天麩羅もサクサク音が鳴って美味しかったです。
朝ご飯はいくら丼にして頂きました。
だし巻き玉子やかに風味のお粥に函館牛乳など食べすぎてしまいました。
温泉は夜に入った展望露天風呂が印象的でした。
小雨が降る中露天には半分屋根もかかってたので外は気温は下がってましたが熱い温泉にキラキラした夜景をバックに波の音を聴きながら入りました。
売店がリニューアルされるそうなのでまた行きたいと思います!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
イマジンホテル&リゾート函館 2024年04月04日 21:15:26

この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
客室や温泉につきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。特に展望露天風呂につきましては、雄大な津軽海峡を目前に控え、波音を聞きながらゆったりとした時間を過ごすことのできる当ホテルの自慢となっており、お楽しみ頂けたようで私共も嬉しく思います。また、お食事につきましても温かいお声を頂きまして大変恐縮でございます。頂いたお声に慢心せず、今後もお客様に寄り添った温かな宿を目指してスタッフ一同日々精進して参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 工藤

部屋5

投稿者さんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 20:52:59

おまかせ客室でしたが綺麗でくつろげました。

ホテルの全体の雰囲気もよかったです。
また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
イマジンホテル&リゾート函館 2024年04月04日 21:10:30

この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
客室につきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。今後もスタッフ一人一人が常にお客様に寄り添った温かいサービスをご提供出来ますよう、精進して参りたく思います。
今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 工藤

部屋5

やっぴー0907338さんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

やっぴー0907338さん [50代/女性] 2024年02月20日 13:34:02

2月19日に母、娘と宿泊しました。
まず、チェックイン時の館内の説明がとても丁寧でわかりやすかったです。
『おまかせ客室』でしたが海が見えるお部屋でラッキーでした。
夕食ブュッフェは揚げたての舞茸天ぷら、作りたてのカニ玉が美味しかったです。ステーキも焼きたてで美味しかったのですが、ひと口大に切っていただけたらもっと良かったかなと思いました。朝食ブュッフェは焼きたての鮭ハラスが絶品でした。
売店が改装中のため、仮店舗での営業だったのでかなり規模が小さかったのは残念でしたが、『ファミコン道場』という、ファミコン、スーパーファミコン、64、プレステがあり久しぶりに懐かしいゲームで遊びました。
お風呂に行くのにバッグがあるのはありがたいです。またお風呂上がりのサービスのアイスも嬉しいです。

母は足が悪いため、函館駅からはタクシーを利用しました。行きは2,700円、帰りは2,300円。この違いはなんなんでしょう?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
イマジンホテル&リゾート函館 2024年04月04日 14:28:41

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
チェックイン時のスタッフの対応、料理や館内設備などたくさんのお褒めの言葉を大変嬉しく思います。
客室につきましては予約プランやお泊りの人数、その日の状況にもよりますが、出来うる限りお客様にご満足頂けるよう、ご用意をしております。その中で、お客様に喜んで頂けるお部屋であったことは何よりでございました。
お食事につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後調理スタッフと検討し、より良いご提供をして参りたいと思います。
最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント住吉

タクシーの料金は、問い合わせてみないと詳しいことは不明ですが、タクシーメーターは停車中や低速移動時にも動いている為、道路が混んでいるといつもより料金が上がってしまうそうです。ご参考までに。

部屋5

投稿者さんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 16:42:09

2食とも大変美味しかった。あまかせ客室プランだったが立派な部屋だっだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
イマジンホテル&リゾート函館 2024年03月04日 15:37:51

この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
お食事や客室につきまして、温かいお声を頂戴し私どもも嬉しく思います。頂いたお声に慢心せず、今後もご利用頂いたお客様に寄り添い、快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同努めて参りたく思います。
今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木

部屋5

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sanzoku06さんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

sanzoku06さん [50代/男性] 2024年02月13日 06:43:23

函館らしく、珍味、塩辛などご飯のお伴や、ライブキッチンでのオムレツも美味しかった。
ジャンクフードが多く、バラエティーや華やかさは無かったと思います。
カニは、、、全く味がしなくて残念。
基本浴衣で食事する方が多いと思うので、羽織の袖を留める輪ゴムなど何か合っほうが良い。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
イマジンホテル&リゾート函館 2024年03月04日 15:37:21

この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへの投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、美味しいと思って頂けたものがあった反面、厳しいお声を頂戴した点もあり、お客様の貴重なご意見に身が引き締まる思いでございます。良いと思って頂けた点はより良いものに、至らぬ点は改善していけるよう、スタッフ一同精進して参りたく思います。また、食事中のお浴衣の袖を留めるゴムにつきましては当ホテルでもご用意をしておりましたが、お申し出があった場合にのみお渡しをしておりました。私どもの配慮が足りずご案内できなかった事、大変心苦しく思います。この度頂きましたお声を更なるサービスの向上へ繋げ、お客様一人ひとりに様々な面でご満足頂けるよう努めて参ります。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、改めてお礼申し上げます。
至らぬ点もあった中大変厚かましい事とは存じますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木

部屋5

投稿者さんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 22:55:40

フロントやレストランを含む従業員の方々の対応が素晴らしく、とても気持ちがよかった。食事も北海道食材にカニ、ステーキ等とても美味しかった。お風呂も広く、湯加減も最高。サウナもあり満足。風呂上がりのアイスサービスが熱った体にとても最高でした。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
イマジンホテル&リゾート函館 2024年03月02日 19:26:35

この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお食事、温泉につきまして、ご満足頂けたようで私どもも嬉しく思います。
頂いたお声に慢心せず、今後もお客様に寄り添った温かな宿を目指し尽力して参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、改めて感謝申し上げます。
今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 工藤

部屋5

tomy_tamtamさんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

tomy_tamtamさん [40代/女性] 2024年02月10日 18:04:33

おまかせ客室でしたが、当日空きがあったとのことで海側のお部屋に案内していただきました。部屋から一面の海が見えてとても気持ちがよかったです。ディナーブッフェも噂通りでお刺身もあり、大変満足しました。ホテル付近にそんなにレストランがある感じではないので、ディナー付きにしてよかったです。
お風呂あがりのアイスキャンディーもうれしいですね。隣はお猿が温泉につかっている植物園で、ホテルの海辺を散歩して植物園で猿も見ました。大変お得なプランで満足しています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
イマジンホテル&リゾート函館 2024年03月01日 12:46:04

この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
お食事や客室につきまして、温かいお声の数々大変恐縮でございます。客室の変更・グレードアップにつきましては必ずしもご希望に沿えるとは限りませんが、空きがあった場合、お声を頂いた場合等、可能な限りご対応をさせて頂いております。お客様から頂きました温かいお声に慢心せず、今後もより良いサービスの向上に努めて参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 工藤

部屋5

投稿者さんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 03:13:38

総合評価は大満足!と言うことを踏まえて、温泉だけがサウナーとしては少し物足りなかったです!
しかしながら景色良し、食事良し、接客良し、結果的に言うこと無かったです!

親切なスタッフ皆様のおかげで本当に楽しめました!ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
イマジンホテル&リゾート函館 2024年03月01日 12:43:13

この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
当ホテルスタッフの対応、お食事、ロケーションと、温かいお声の数々に私どもも嬉しく思います。今後もお客様からのお声を糧に、様々な面でお客様にお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同尽力して参りたく思います。
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。再び函館は湯の川へお越しの機会がございましたら、その際には是非当ホテルを宿の候補の一つとしてお考え頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 工藤

部屋5

投稿者さんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 17:49:45

接客も親切ですごくよかったです。
台湾の方が多く泊まっている印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
イマジンホテル&リゾート函館 2024年03月01日 12:40:55

この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの対応につきまして、温かいお声を頂戴し私どもも嬉しく思います。今後もお客様に寄り添った温かなホテルを目指し、精進して参ります。
最後になりますが、函館の数ある宿泊施設の中で当ホテルをお選び頂きました事、改めてお礼申し上げます。
ご意見を頂いた中大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 工藤

部屋5

忘れ物大将のぶさんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

忘れ物大将のぶさん [50代/男性] 2024年02月08日 09:32:26

函館駅から少し離れたホテルでしたが、バス停降りてすぐのホテルでしたので特に問題はありませんでした。食事ですが美味しくいただけました。お風呂は2種類有り特に最上階にある展望風呂は海に面して最高のロケーションでした。お部屋もオーシャンビューで日常を忘れさせてくれる眺望でした。又、機会があったら泊まりに来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
イマジンホテル&リゾート函館 2024年03月01日 12:39:50

この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
客室や8階の展望露天風呂につきまして、ご満足頂けたようで私どもも嬉しく思います。頂いたお声に慢心せず、今後もより良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お客様と再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 工藤

部屋5

さちDHさんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

さちDHさん [50代/女性] 2024年02月05日 18:51:28

帰省し、同級生4人で泊まりました。
部屋はとっても広く
4人でも広々。
お風呂 インフィニティでサイコー。湯の川温泉熱い湯、サイコー。
夕飯 お肉にお刺身にカニに
たくさんあってサイコー。
スタッフの方々、あった方全員気持ちの良い接客でサイコー。
まあ朝食は、函館朝食戦争とはちょっと違いますが…
大満足の旅でした。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
イマジンホテル&リゾート函館 2024年03月01日 12:35:15

この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
客室や温泉につきまして、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。8階の展望露天風呂は大変ご好評頂いており、当ホテル自慢の一つとなっております。
頂いたお声を糧に今後も様々な面でお客様にお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りたく思います。
今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 工藤

部屋5

投稿者さんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 16:51:11

オーシャンビューの和洋室のお部屋で、眺めは最高でした。部屋も綺麗で大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
イマジンホテル&リゾート函館 2024年03月01日 12:28:10

この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
客室につきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。今後も様々な面でお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 工藤

部屋5

takaya2013さんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

takaya2013さん [50代/男性] 2024年02月04日 11:56:33

和洋室に宿泊させて頂きました。ベッド2つと8畳の和室でとても使いやすいです。部屋もきれいでした。
お風呂は源泉かけ流しで気持ちよく入浴できました。
屋上の露天風呂からは朝日を眺めることができ、朝日が海に反射している景色はとても綺麗で感動ものです。ホテルのPR写真に使っても良いと思います。
サウナ室に時計が無く砂時計でしたが時計は欲しいですね。サウナ後のととのい椅子は普通のタイプでしたが背もたれが倒れるタイプがあると良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
イマジンホテル&リゾート函館 2024年02月28日 14:38:44

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
客室や大浴場にご満足頂け、何よりでございます。
ホテルの背後に広がる津軽海峡の四季折々の景色は当ホテルの自慢の一つであり、お喜び頂けてとても嬉しく思います。ぜひ、また違う季節を楽しんで頂ければ幸いでございます。
今回、お客様より頂きましたお言葉を参考にさせて頂き、今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント住吉

部屋5

投稿者さんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 09:25:06

スタッフの対応がよかった。例えば、個人客と団体客それぞれが過ごしやすいようにレストランで席を分けて対応するなど。

サウナもゆっくり過ごすことができた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
イマジンホテル&リゾート函館 2024年02月28日 13:44:08

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒め頂き、光栄でございます。
これからも、より一層お客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
最後になりますが、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、心より感謝申し上げます。
再び函館は湯の川へお越しの機会がございました際にはぜひ、当ホテルを宿の候補の一つとしてご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント住吉

部屋5

ルカかあさんさんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

ルカかあさんさん [40代/女性] 2024年02月03日 00:59:03

家族の誕生日に宿泊しました。2回目の宿泊でしたが、部屋も前回とは違い海側の部屋で窓の外は一面の海。とても良かったです。食事は朝のカニのあんかけ粥が美味しかったです。子供はチョコレートマウンテンが気に入ってました。天ぷらや刺し身は種類が少ないかな。天ぷらは舞茸とサツマイモ、刺し身はマグロ、サーモン、トビッコあと何だったか?もう少し種類があればいいと思いました。でもどれも美味しかったです。お風呂は1階と8階にあり、脱衣所と洗い場がちょっと狭いので空いてる時に行くのがいいです。
子供も気に入ってるので、また泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
イマジンホテル&リゾート函館 2024年02月28日 13:43:07

返信が遅くなり申し訳ございません。
2度目のご宿泊という事で、再度当ホテルをお選び頂いた事誠に光栄でございます。
お食事に関しまして温かいお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。
お刺身や天ぷらにつきましては貴重なご意見として受け止めさせて頂き、厨房スタッフと検討して参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、改めてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント住吉

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★1泊2食★イクラもカニも食べ放題で<この価格!?>絶景温泉をお得に
ご利用のお部屋
【「シティビュー」スタンダード和室[喫煙]】

部屋5

投稿者さんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 09:26:39

わがままなリクエストに答えて頂き、とても快適なお部屋で過ごさせて頂き、ありがとうございました。フロントの方の対応も良かったです。夕食の調理の方、レストランスタッフの方、雰囲気も良く料料は、蟹玉、お肉が美味しかったです。朝食のスタッフは、元気に挨拶している方と、そうでなく感じがあまり良くない方が、はっきりしてました。予約電話対応の方も、もう少しソフトさが、あった方が、良かったと思います。お風呂は、ちょっと期待はずれでした。景色は、最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
イマジンホテル&リゾート函館 2024年02月18日 12:29:09

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、至らぬ点もあった中温かいお声を頂戴し大変恐縮でございます。今後もスタッフ一人一人が常にお客様に寄り添った温かいサービスをご提供出来ますよう、精進して参りたく思います。また、お食事や温泉につきましても貴重なお声をありがとうございます。頂いたお声を参考に、今後のサービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。至らぬ点もあった中大変厚かましい事とは存じますが、お客様に再びお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木

部屋5

2ch2r53さんの イマジンホテル&リゾート函館 のクチコミ

2ch2r53さん [60代/男性] 2024年01月30日 21:50:51

すべてにおいて大変満足でした。
食事もお風呂もサウナも

良いプランとタイミングが合えばまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
イマジンホテル&リゾート函館 2024年02月18日 12:28:21

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事、温泉等につきまして、温かいお声を頂戴し私どもも嬉しく思います。頂いたお声に慢心せず、今後も更なるサービスの向上に努めて参りたく思います。
今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木

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