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The Green Terrace<宮古島> クチコミ・感想・情報

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The Green Terrace<宮古島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:61件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.22
  • 立地3.78
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂2.89
  • 食事-----
宿泊年月
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4件中 1~4件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

投稿者さんの The Green Terrace<宮古島> のクチコミ

投稿者さん Fri Sep 29 19:32:52 JST 2017

予約後に極端に低い口コミを見てしまい、、到着するまで不安でした。ある程度綺麗な空間で友人と楽しく過ごせれば良いと思っていましたので、その点ではココで良かったなと思います。友人達の反応も良かったです。ただ正直なところ、、電話受付の方の対応は何度もキャンセルを考えてしまいました。ホームページで分かる事に関しては聞いていないと思いますが、幹事としては友人達に迷惑をかけたくないし事前に聞いておきたい事がいくつかあったのです。
明日予約しているものですが~とバーベキューの問い合わせをしたら、、素っ気なくだれですか?と迷惑そうな感じで言われた瞬間は、、、ひいてしまいました。友人達にグチるのも嫌で黙っていましたが、ココの予約を考えている方の参考になればと思い投稿しました。前に私と同じ意見の口コミもあったので、、、改善はされないと思います。が、管理人の方に会うことはありませんし、友人達で飲み明かすには良い場所かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Fri Sep 22 00:00:00 JST 2017
The Green Terrace<宮古島> Sun Oct 15 18:29:30 JST 2017

この度は、宮古島の数ある宿泊施設の中よりThe Green Terraceへご宿泊頂きまして、本当にありがとうございます。

この度の対応については、お返しするお言葉も見つからず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が感じ取ったご意見を一心に受け止め、心よりお詫び申し上げます。

信用や信憑性もなかろうかと思いますが、二度と同じような過ちをしないよう、今後の行動に注意し、努力して参ります。

また貴重なお時間を頂きまして、クチコミへご投稿いただきましたこと、誠に感謝申し上げます。

今後とも、よろしくお願いいたします。

The Green Terrace

ご利用の宿泊プラン
夢のコンドミニアム!素敵な宮古島でのひと時
ご利用のお部屋
【メゾネットスイート☆戸建てプライベートガーデン付】

総合3

投稿者さんの The Green Terrace<宮古島> のクチコミ

投稿者さん Tue Feb 28 23:37:43 JST 2017


部屋がかび臭かった。(特に食器棚)

お風呂と洗面台(配管)からくる匂いが気になった。

ダイニングの椅子のしみが気になった。

備え付けの掃除道具があったので部屋の掃除をして使わせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed Feb 22 00:00:00 JST 2017
The Green Terrace<宮古島> Wed Mar 01 16:32:44 JST 2017

宮古島の数ある宿泊施設の中よりThe Green Terraceへご宿泊頂きまして、本当にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂きまして、クチコミへご投稿いただきましたこと、誠に感謝申し上げます。

この度は、色々と不快感を与えてしましい誠に申し訳ございませんでした。
日々のお掃除業務を根本から見直して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

改めて、本当にためになるご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
今後とも多くのお客様がご満足いただけるように慢心して参ります。

The Green Terrace

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】宮古島バケーション レンタル (コンドミニアム)を愉しもう!!
ご利用のお部屋
【メゾネットスイート☆戸建てプライベートガーデン付】

総合3

投稿者さんの The Green Terrace<宮古島> のクチコミ

投稿者さん Fri Dec 09 00:29:47 JST 2016

11月27日1泊でお世話になりました。
戸建風のヴィラは、広く夏の季節に滞在だと最高の景色だと思います。
残念ながら今回は、近辺台風通過でお天気に恵まれず雨風の中の滞在でした。
ハードに関しては、価格以上でした。
しかしお部屋の清掃が綺麗と言えず、隅には綿埃と虫の死骸が沢山。
またバスタオルやベッドシーツなど臭くてかなり匂いがしました。
また主人が体調崩し、お天気も悪いためチェックアウトを延ばして頂こうと事情を伝えお伺いしました。
回答は、1時間毎に3000円頂戴します。との回答。
主人と相談し、前回宿泊したホテルに電話してディスティを相談したら、こちらよりも安い価格で直ぐにチェックアウトして移動。
夕方までゆっくり休めました。
やはり高級ホテルの方が、様々な対応に敏速に答えてもらえると改めて痛感。
素敵なヴィラでしたが、最後残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Nov 27 00:00:00 JST 2016
The Green Terrace<宮古島> Sun Dec 11 08:39:59 JST 2016

この度は、宮古島の数ある宿泊施設の中よりThe Green Terraceへご宿泊頂きまして、本当にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂きまして、クチコミへご投稿いただきましたこと、誠に感謝申し上げます。

今回、清掃面などについて不快感を与えてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。

日々チェックリストを元に清掃を行っておりますが、こちらの至らない部分もありますので、業務改善しながら毎日の仕事に取り組んで参ります。

ご宿泊された前後の日が満室の為、レイトアウト対応が出来なかった点については、本当に心苦しく思っております。

大型のホテルさんと比べて、お部屋の数も限られてしまい、迅速な対応が出来ずに申し訳ございませんでした。

この度は、色々とご指摘を頂きましてありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。


The Green Terrace

ご利用の宿泊プラン
宮古島♪スローバースデー 想い出づくりの時間!
ご利用のお部屋
【メゾネットスイート☆戸建てプライベートガーデン付】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの The Green Terrace<宮古島> のクチコミ

投稿者さん Tue Oct 18 15:59:53 JST 2016


友達5人で利用しました。
部屋はとても綺麗で、入った瞬間からテンション上がりました。

部屋自体は特に不便もなく、楽しく過ごしました。


が、最悪だったのはスタッフの対応。

電話の対応が雑で終始本当に気分が悪かったです。

BBQレンタルセットのことを聞いても「昨日言ったじゃないですか」。

忘れ物をしてしまって翌日に電話すると「当然捨ててますよ」のひとこと。
友達の結婚式の招待状だったので本当に悲しくて残念でした。泣きました。
ハンモックは捨ててよいですよと言いましたが、
その他の忘れ物かもしれないものも、翌日に捨てちゃうもんですかね?

しかも、コテージに置いてあった冊子、古くてクーポン使えなかったですよ。
遠方から来るお客さんが宿泊するのだから、
新しい情報置いておいてください。

コテージなので、スタッフさんに会うことはほとんどありませんので、
関わらなければ問題ないと思いますが、
せっかく友達と行った旅行、後味悪くて本当に残念でした。

忘れ物はしてしまったこちらが悪いと思います。
ただ、サービス業ならもう少し電話対応や接客考えた方が良いですよ。

すごく傷つきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Fri Oct 14 00:00:00 JST 2016
The Green Terrace<宮古島> Fri Oct 21 16:44:19 JST 2016

この度は、The Green Terraceへご宿泊頂きましてありがとうございました。
しかしながら、せっかくの楽しいご旅行を台無しにしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。


雑誌に挟んでた結婚式の招待状を確認しないままに処分してしまい、誠に申し訳ございませんでした。本当に深く反省をしております。


また、サービス業として心無い対応と受け止められてしまった部分など、深く深くお詫び申し上げます。


今後以降、このような事態が発生しないようにサービス精神の初心を忘れず日々精進してまいります。


改めて、色々と不快感を与えてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。


お忙しい中、ためになるクチコミ投稿を頂きまして感謝申し上げます。ありがとうございます。


The Green Terrace

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【メゾネットスイート☆戸建てプライベートガーデン付】

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