新婚旅行だったので、何か記念になるようなものをと探していたら、このホテルのディナー、ケーキ、ワイン付きプランが目にとまりました。
これまで宿泊と言えばビジネスホテルだった私には宿泊料が高く感じましたが、記念だしこれくらいはと思い予約する事にしました。
当日、到着が遅れてしまいディナーの終了時間に間に合わなくなってしまったのですが、連絡をするときちんと対応してくれました。
料理も12品もあり、量も丁度よく、北海道の幸を堪能できとてもおいしかったです。
部屋も広く、畳もあるので、和室好みの人もOKだと思いますし、コーヒーメーカーやマッサージチェアーもあるので旅の疲れを癒やしたりコーヒーを飲んでくつろぐこともできます。
大浴場は時間を決めて貸し切りで使えますし、部屋風呂も温泉なのでお風呂もじっくり楽しめました。
スタッフの方も親切で丁寧に案内してくれましたし、すごく気遣いにあふれた対応で、妻とは「また行きたいね」と話しています。スタッフの皆さん本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

とても素晴らしいお宿で大変満足しました。
口コミ等で素晴らしいとは聞いておりましたが、実際に泊まると本当に感動しました。
こんなところ（白老）と言っては失礼ですが、こんなところにこんなお宿があるとは夢にも思いませんでした。
お部屋は和洋折衷のスタイルで、ベッドと畳とソファーがすごくバランス良く配置されており大変寛げました。マッサージチェアも嬉しかったです。
お部屋にモール泉のお風呂があり、いつでも入れるのは大満足でした。
そしてなんと言っても貸切露天風呂の素晴らしさは本当に感動しました。
例えるなら南国の高級リゾートの部屋についている貸切プールのようです。
寝そべられるイスなども設置されており本当に最高でした。
この日は私達以外の宿泊客が少なかったこともあり、何回も貸切露天風呂を予約出来とても良かったです。
ただ、もし全6室がフルブックになっていた時にスムーズにお風呂の予約ができるのか少し気になりました。
モール泉の泉質も抜群でお湯は濃い茶色で湯の花もたくさんありました。
今まで帯広などでいくつかのモール泉に入りましたがここがダントツです。
食事に関してはホテルの食事の中ではトップクラスに美味しいと思います。
夕食は箸で食べれるのもありがたいです。
夕食も素晴らしかったのですが、特に朝食が感動しました。
今まで食べたホテルの朝食の中でも最も美味しかったです。
炊きたてのお釜のご飯や焼き魚、目玉焼き、ホタテの焼き物など全てが出来たてで本当に美味しかったです。
ボリュームは朝から多いかと思いましたが美味しすぎて完食してしまいました。
サービスに関しては支配人、スタッフ、コック含め温かいおもてなしをしてくれ大変良かったです。
私自身もまた必ず宿泊させていただきたいと強く思いましたし、両親にこちらの宿泊をプレゼントしたいと思いました。
この度は本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年02月

2度目の宿泊でしたが，今回もモール温泉とおいしい食事を堪能しました。
モール温泉は，露天風呂を夕，朝と2回貸切で利用でき，寝湯で疲れをとることができました。すごく暖まる温泉なので冬の露天風呂でもまったく問題ありません。
食事は，前回とはメニューを変えてくれていたので，前回の料理を思い出し比較しながら楽しくいただくことができました。前回のガーリックライスも最高でしたが，今回のリゾットもとてもおいしかったです。
今回も車で近くの見どころまで案内していただき，凍った湖など撮ることができました。
とにかく快適な宿なので，24時間ステイプランとかあるといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

これまで泊まった中でも最高の宿です。
どんな宿でも一つ二つは不満点があるものですが，まったくありませんでした。必要なものがすべてある，隙がないという感じです。
夕食の締めの料理は最高においしく，もっとアピールしてもいいと思います。
空いた時間に撮影スポットまで車で案内もしてくれました。
今度は冬にモール温泉の貸し切り露天風呂とおいしいお水を堪能したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

予定通り15時に到着、当日の露天風呂の予約がもう埋まりかけているとの事で、ビックリしました。リピーターの多いホテルだと感じました。モール温泉がとても気持ちよく、何度も何度も入りました。妻のエステも良かったみたいで、機嫌よく過ごせました。食事は、料理長の腕か素材が良いのかとってもおいしくいただきましたが、出てくるテンポが少し早いように思えました。また、絶対行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

何といっても源泉かけ流しのモール温泉は最高だった
室内の風呂も大きくはないが良かった
また、フロントに飲泉所があり本線ファンにはありがたい
部屋もきれいでアメニティもたくさんあった。
しいて不満を言えば、かけ布団が厚くて暑かったこと
レストランの天井が高く、照明が暗かったこと
家族連れやお年寄りの客に対してはもっと手元を明るくする必要があると思われる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

モール温泉入りたくネット検索し大好きな道南に在るのを発見し初めての、宿故ドキドキしましたポロト湖観光冷たい雨で正直行きたくなかったんですが親切な支配人に断りきれず行くと大正解絶対に行くべきです前から欲しかった、熊の木彫り値引きまでして貰え良かったです鮭チップも、ここでしか買えなく沢山買い込みました。刺繍綺麗なコースターも自宅用に買いましたモール温泉体験して解ったことは傷ジミに効きエステ感覚で是非お試しあれです。お部屋は東京の恵比寿にある某ホテル客室をコンパクトにした感じでアレルギーある方はフローリングで新しく空気が綺麗で安心です 飲み物豊富さも良かったです夕食美味しかったですがタラコ白老牛 もうひとランク上の素材だったらと残念でした。釜焚きご飯最高でした。朝食の前菜細い横長皿に数種類は何処の温泉宿どこでも出していて一応に不評価みたいですね 館内着あと1着替えが欲しかったです羽織物施設の名前を意識した刺繍に惚れ惚れしました お部屋にアロマ加湿器とかあり香りが選べたらステキは女性目線の要望でしょうか夕食品数らし朝食創意工夫して戴けたら満点ですオムレツ私の方が上手かなシェフ御免なさい。 でも支配人の東京一流支配人より上です それはサービスにハートが込められているからです年内にまた行きます次は長女の誕生日祝いに是非

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

何より温泉が素晴らしい。
客室で源泉１００％は料理やサービスなどと違い努力では得難い強みですね。
夕食で満腹でなかったら、星を眺めながらの露天も楽しみたかったくらいです。
偶然の選曲なのか朝夕好きな名曲に包まれての食事も心地よかった。
そして何より一番お世話になった支配人のタイミングの良い送迎技には拍手です。
温泉水も好評で重いながら持ち帰った甲斐がありました。
静謐なひとときを是非また味わいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

客室が少なく、サービスが行き届いて大変すばらしい滞在を楽しむことができました。
ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

温泉はサイコーでした。

他の口コミで景色が良くないという内容がありましたが、泉質を最優先しての立地選定からではないかと思います。温泉付個室の湯は２４時間源泉かけ流し。滞在中何度入浴しても綺麗はお湯のままでした。湯の温度は最適で質も最高で、同行の夫と「また泊まりたいね」と話しました。

最近北海道で流行っている高級宿泊施設には、数件宿泊しました。温泉好きなので、鄙びた秘湯の混浴にも出かけます。関東周辺、九州の温泉が好きで、年に数回泊まりに出かけます。北海道だから道内だけがライバルなのではなく、全国、全世界の施設と比べられるということを実感し、サービスの質をアップして欲しく、以下に書きます。

食事は質も量も充分で、とても美味しかったです。が、女性の私には、ちょっと多かったです。例えば、ドレッシングはサラダにかけず添えられ種類も幾つかから選べたら？お釜のゴハンが残ったら、おにぎりなどにはできないのかな？夕食をメいっぱいより、お夜食用意は不可能？ナドナド・・。何か別のアイデア、サービスをお願いしたいです。

また、宿泊日は貸切だったそうで大変贅沢に思いましたが、放っといてほしい気分の私達でしたので、例えば食事中自分たちより多いスタッフに囲まれるのは気後れしました。話をしてふれあいたい気分の時もあれば、世の喧騒から離れ瞑想したい時もあるのです。色々なタイプの客がいると思いますが、各々に対応なすことがサービスと思いますので、お話の仕方など、より精進願いたいところです。

色々書き連ねましたが、伸びしろがまだまだ沢山あるステキなお宿でした。是非また、お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

冷蔵庫には、水・ジュースなど用意されていて自由に飲めました。暖かい飲み物は、部屋にサーバーがありコーヒー・お茶・紅茶が用意されていました。
お酒・ビールは、ルームサービスで注文です。
お部屋も広く、夕食も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

きれいなホテルでした。モール温泉が十勝以外で入れるとは思っていなかったです。お湯は入っていいし、飲めてもよし。部屋も高級感一杯。従業員もみんな感じいいし。登別温泉がちかいからそちらの方にお客さんが行ってしまうのでと言っていたけれど私はここに宿泊してここを起点に動きたいです。家族の意見でも今までで一番か二番だねということになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

モール温泉を体験したくて行ってきました。
温泉は茶褐色で臭いもつよくなく　肌がしっとりとします。
源泉掛け流しの湯は温度も丁度よく　加水することなくゆっくりと入れました。
温泉はよく行くのですが　今回のこのモール温泉はとてもよかったです。
ホテルのスタッフの方々の対応はとてもよく大変快適に過ごすことができました　ありがとうございます。
料理もとてもおいしかったです　目の前で調理していただくフレンチは絶品です。
お部屋はきれいで清潔感があり満足です。
また機会があればリピートしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月