誕生日なので利用させていただきました。
普通なら絶対に選べないような金額のホテルですが、でも、利用させていただいて本当に良かったです。マネージャー、シェフ、スタッフのみなさんの対応はとても良かったです。
部屋は、多くの方のコメントにある通りとても落ち着き、様々な配慮がありました。内風呂も贅沢そのものです。貸し切り露天風呂は、塀と屋根に囲まれて見える空間が写真のようで、私たちが利用したときは、オリオン座が真正面に見えて、人工衛星が2回も通過しました。本当にここでしか見ることができない贅沢な空間で、とても感動しました。
夕食はシェフと楽しく会話しながら楽しめました。地元食材へのこだわりや調理方法など、料理がより美味しく感じることができました。白老牛が美味しかったのは言うまでもありませんが、豚肉料理は圧巻です。レンズ豆との組み合わせも良く、お肉の柔らかさと豆の食感、肉の塩味とレンズ豆の甘み、白老牛のステーキよりももっと食べたいと思いました。あまりにも美味しいので、パンをおねだりして、最後までソースを頂きました。ソースはどれも美味しいので、普通のフランスパンをスライスしたものを用意していただければ、もっとシェフのこだわりが最後まで伝えることができると思います。でも、パンを食べ過ぎると、あのコースでは最後のメニューまでたどりつけられない恐れがありますね。デザートを別室でいただけるのも本格的です。
朝ご飯もすごいです。あれが夕食でもいいくらいです。普段の朝食ではあんなに食べれませんが、全部おいしくいただけました。
同宿のお客様が雪を積んで駐車に止めていましたが、スタッフの方が雪払いをされていたのだと思います。次の日の朝はきれいになっていました。
このような心遣いが当たり前にしていただけるホテルです。
客室とロビーの扉は、日常から隔離してもらえ、特別な時間が流れるように感じます。ロケーションの不利さは全く感じません。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

部屋とお風呂と特に食事は良かったです。静かで周りのロケーションもいいです。近くにスーパーがあるのでお土産に筋子等を買って帰りました。空港の約1/3程度の値段で購入できます。朝も9時からなのでゆっくり買い物できます。ただ今回残念なのは親切で気が付く支配人がいなくなったことです。前に行った時は到着時間も言ってないのにこの時間に到着するだろうと迎えに来てくれました。また支配人は近くの観光へ連れて行ってくれたり時間がないときは施設まで送って待ち合わせの時間に迎えに来てきくれました。今回行ったのも半分はあの支配人がいたからといっても過言ではありません。きっとリピート率が高いのもそのことだと思います。今回は若い男の子が他のお客さんを迎えに来ていて、たぶんこちらがお客だとわかっていると思っていたはずだと思います。声もかけてくれなかったのでタクシーでホテルに行きました。皆さん親切だし悪くはないですが高いお金を出している以上当たり前の対応だと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年11月

スタッフの対応がよかった

旅行の目的

レジャー

宿泊年月

2016年10月

全6室という事で、サービスやおもてなしは大変アットホームな感じでノンビリできました。
食事もフルコースでしたが、前菜からどれも非常に美味しく頂きました。
自分でも多少グルメだと思ってますが、フルコースで全て美味しい事は稀で中々なく、レベルはかなり高いと思います。
その為アルコールが
過ぎ、部屋に帰ったあとすぐに寝てしまい、貸切露天風呂に入れず残念でした。
ホテルの周囲にはコンビニが1つありますがそれだけのため、夜になれば星がキレイだろうと期待しましたが、あいにくの雨で見れず残念でしたが、これも次回にしたいと思います。
チェックアウト後、部屋に携帯電話の充電コードを忘れてしまいましたが、30分位でホテルから電話を頂き取りに戻らせて頂きました。
素早い対応、ありがとうございました。
次回機会があれば、又是非とも利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

お部屋、食事、お風呂、スタッフの対応、大変良かったです。
しかし、今回のプランでは[ケーキ＆スパークリングワイン付]でしたがケーキしかでて来なくスパークリングワインは出てきませんでした。こちらも聞かなかったのが悪かったのかもしれません、残念です。プランを楽しみにしている人もいるのでお客様のプランはしっかり把握してほしいと思います。次に利用させていただく時はこのような事が無いようにお願いしたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

私は最高に満足しました。
何が最高なのかはご自分でご確認ください。

また泊まりに行きたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

二度目の滞在でした。前回と変わらないここれ温まるおもてなしがとても心に残りました。
何度でも伺いたいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

星5つでは足りないくらいです。リピーターさんが多いという口コミに納得です。それなりに高価なお値段ですが、それでもなおコスパが良いと思いました。お湯は素晴らしく、貸切露天のロケーションも素敵。お部屋やホテル全体の雰囲気も素敵。無料の飲み物も豊富で、お料理も(和食をいただきました)大変おいしく、次回からは内容や量のリクエストも聞いてくださるということで、次回はお寿司多めでたべたいです。シェフさんもスタッフさんもとても良いお人柄で楽しい時間を過ごせました。ハード面ソフト面ともに大満足です。帰りたくないくらいでした(笑)また行きます！いっぱい働いて稼ぎますよぉ!!楽しくて癒される時間をありがとうございました！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2016年04月

三度目の宿泊です。
雨だったので駅まで送迎をお願いしましたが、バスで行くと伝えると、駅ではなくバス停で待っていてくれたのには驚きました。
たまたま泊まった部屋だけかもしれませんが、部屋に掘りごたつがありました。冬はいいかもしれません。
食事は、今回海鮮パスタが出ましたが、過去のガーリックチャーハン＋牛すじスープやリゾットと比べると、やや物足りない印象。朝食は、天ぷらが出たのには驚きましたが、おいしくいただけました。
貸し切り露天風呂が相変わらず素晴らしい。貸し切り時間は45分ですが、いつも早風呂の私でも、もう少しゆっくりしたい気分になります。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

とてもよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

ホテルのホームページに記載された文章に惹かれて予約しました。
日常の仕事の疲れを癒すために何もしないをテーマにした旅でしたが、
ホテルの方のおもてなしとプライベートで堪能できる温泉ですっかり疲れを癒すことができました。内風呂も24時間かけ流しの温泉になっていて好きな時間に何回も入ることができました。食事も非常に美味しく、朝ごはんもしっかり食べてしまいました。
食事のポイントが4点なのは味ではなくてやや自分にとっては多かったので、もう少し選択の余地があると良いかと思いました（残すのはきがひけてしまうので）。

いずれにしてももう1回来たくなるような非常に満足のいくホテルでした。

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その他

宿泊年月

2015年08月

少々頑張り過ぎの旅程の最後に辿り着いて草臥れ果てていましたが、温泉と美味しいお食事と行き届いたサービスや、お部屋にあるマッサージチェア、寝心地の良いベッドで疲れが癒えました。風光明媚な立地ではありませんが、すぐ近くに素敵な森があり、カヌーを漕げる湖があります。下世話なことも付け加えれば向いはコンビニです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

新婚旅行だったので、何か記念になるようなものをと探していたら、このホテルのディナー、ケーキ、ワイン付きプランが目にとまりました。
これまで宿泊と言えばビジネスホテルだった私には宿泊料が高く感じましたが、記念だしこれくらいはと思い予約する事にしました。
当日、到着が遅れてしまいディナーの終了時間に間に合わなくなってしまったのですが、連絡をするときちんと対応してくれました。
料理も12品もあり、量も丁度よく、北海道の幸を堪能できとてもおいしかったです。
部屋も広く、畳もあるので、和室好みの人もOKだと思いますし、コーヒーメーカーやマッサージチェアーもあるので旅の疲れを癒やしたりコーヒーを飲んでくつろぐこともできます。
大浴場は時間を決めて貸し切りで使えますし、部屋風呂も温泉なのでお風呂もじっくり楽しめました。
スタッフの方も親切で丁寧に案内してくれましたし、すごく気遣いにあふれた対応で、妻とは「また行きたいね」と話しています。スタッフの皆さん本当にありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

とても素晴らしいお宿で大変満足しました。
口コミ等で素晴らしいとは聞いておりましたが、実際に泊まると本当に感動しました。
こんなところ（白老）と言っては失礼ですが、こんなところにこんなお宿があるとは夢にも思いませんでした。
お部屋は和洋折衷のスタイルで、ベッドと畳とソファーがすごくバランス良く配置されており大変寛げました。マッサージチェアも嬉しかったです。
お部屋にモール泉のお風呂があり、いつでも入れるのは大満足でした。
そしてなんと言っても貸切露天風呂の素晴らしさは本当に感動しました。
例えるなら南国の高級リゾートの部屋についている貸切プールのようです。
寝そべられるイスなども設置されており本当に最高でした。
この日は私達以外の宿泊客が少なかったこともあり、何回も貸切露天風呂を予約出来とても良かったです。
ただ、もし全6室がフルブックになっていた時にスムーズにお風呂の予約ができるのか少し気になりました。
モール泉の泉質も抜群でお湯は濃い茶色で湯の花もたくさんありました。
今まで帯広などでいくつかのモール泉に入りましたがここがダントツです。
食事に関してはホテルの食事の中ではトップクラスに美味しいと思います。
夕食は箸で食べれるのもありがたいです。
夕食も素晴らしかったのですが、特に朝食が感動しました。
今まで食べたホテルの朝食の中でも最も美味しかったです。
炊きたてのお釜のご飯や焼き魚、目玉焼き、ホタテの焼き物など全てが出来たてで本当に美味しかったです。
ボリュームは朝から多いかと思いましたが美味しすぎて完食してしまいました。
サービスに関しては支配人、スタッフ、コック含め温かいおもてなしをしてくれ大変良かったです。
私自身もまた必ず宿泊させていただきたいと強く思いましたし、両親にこちらの宿泊をプレゼントしたいと思いました。
この度は本当にありがとうございました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年02月

2度目の宿泊でしたが，今回もモール温泉とおいしい食事を堪能しました。
モール温泉は，露天風呂を夕，朝と2回貸切で利用でき，寝湯で疲れをとることができました。すごく暖まる温泉なので冬の露天風呂でもまったく問題ありません。
食事は，前回とはメニューを変えてくれていたので，前回の料理を思い出し比較しながら楽しくいただくことができました。前回のガーリックライスも最高でしたが，今回のリゾットもとてもおいしかったです。
今回も車で近くの見どころまで案内していただき，凍った湖など撮ることができました。
とにかく快適な宿なので，24時間ステイプランとかあるといいですね。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

これまで泊まった中でも最高の宿です。
どんな宿でも一つ二つは不満点があるものですが，まったくありませんでした。必要なものがすべてある，隙がないという感じです。
夕食の締めの料理は最高においしく，もっとアピールしてもいいと思います。
空いた時間に撮影スポットまで車で案内もしてくれました。
今度は冬にモール温泉の貸し切り露天風呂とおいしいお水を堪能したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

予定通り15時に到着、当日の露天風呂の予約がもう埋まりかけているとの事で、ビックリしました。リピーターの多いホテルだと感じました。モール温泉がとても気持ちよく、何度も何度も入りました。妻のエステも良かったみたいで、機嫌よく過ごせました。食事は、料理長の腕か素材が良いのかとってもおいしくいただきましたが、出てくるテンポが少し早いように思えました。また、絶対行きたいホテルです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

何といっても源泉かけ流しのモール温泉は最高だった
室内の風呂も大きくはないが良かった
また、フロントに飲泉所があり本線ファンにはありがたい
部屋もきれいでアメニティもたくさんあった。
しいて不満を言えば、かけ布団が厚くて暑かったこと
レストランの天井が高く、照明が暗かったこと
家族連れやお年寄りの客に対してはもっと手元を明るくする必要があると思われる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

モール温泉入りたくネット検索し大好きな道南に在るのを発見し初めての、宿故ドキドキしましたポロト湖観光冷たい雨で正直行きたくなかったんですが親切な支配人に断りきれず行くと大正解絶対に行くべきです前から欲しかった、熊の木彫り値引きまでして貰え良かったです鮭チップも、ここでしか買えなく沢山買い込みました。刺繍綺麗なコースターも自宅用に買いましたモール温泉体験して解ったことは傷ジミに効きエステ感覚で是非お試しあれです。お部屋は東京の恵比寿にある某ホテル客室をコンパクトにした感じでアレルギーある方はフローリングで新しく空気が綺麗で安心です 飲み物豊富さも良かったです夕食美味しかったですがタラコ白老牛 もうひとランク上の素材だったらと残念でした。釜焚きご飯最高でした。朝食の前菜細い横長皿に数種類は何処の温泉宿どこでも出していて一応に不評価みたいですね 館内着あと1着替えが欲しかったです羽織物施設の名前を意識した刺繍に惚れ惚れしました お部屋にアロマ加湿器とかあり香りが選べたらステキは女性目線の要望でしょうか夕食品数らし朝食創意工夫して戴けたら満点ですオムレツ私の方が上手かなシェフ御免なさい。 でも支配人の東京一流支配人より上です それはサービスにハートが込められているからです年内にまた行きます次は長女の誕生日祝いに是非

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

何より温泉が素晴らしい。
客室で源泉１００％は料理やサービスなどと違い努力では得難い強みですね。
夕食で満腹でなかったら、星を眺めながらの露天も楽しみたかったくらいです。
偶然の選曲なのか朝夕好きな名曲に包まれての食事も心地よかった。
そして何より一番お世話になった支配人のタイミングの良い送迎技には拍手です。
温泉水も好評で重いながら持ち帰った甲斐がありました。
静謐なひとときを是非また味わいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月