商店街に近く、観光にもとても便利なロケーションです。　
ホテルそのものが古いので部屋、設備はそれなりですが、料金も安く快適な宿泊をすることができました。
女性スタッフ、男性スタッフの一般的な応対は問題もなく良かったです。
しかしならが、男性スタッフの考えられないある応対に呆れ返ってしまいました。

電話予約にて2ツイン4名、楽天を通じて1シングル1名の合計5人の宿泊予約を入れました。
楽天を通じての予約にはツインプランがなかったため、2ツインは直接にホテルに電話をして予約したものです。
到着がチェックイン時刻より早かったため、手続きだけを済ませ、荷物を預けることにしました。その時の女性スタッフに、朝食をとるか否かに関しては夕刻に戻った際に決定する旨を伝え、観光のため外出をしたのですが、いざホテルに夕方5時に戻り、朝食を予約したいと申し出たところ、「ツインの4名については朝食の予約は可能であるが、楽天からの予約1シングルはもともと食事なしのプランであるから、変更はできないし、朝食の予約は不可能」と言われたのです。
朝食分は別途払うのだから、朝食の予約をするのは問題ないだろうと問い詰めても、「楽天からの予約の室料は通常料金より安いから、朝食を予約するのは無理」とか何とか、まるで話にならない言い分に呆れ返ってしまいました。
訳のわからない対応に、結局、5人は外で朝食を取ることにしたのですが、ホテル側は5人ぶんの朝食3,500円を売り損ねたことになります。
各部屋に用意してあるホテル・ディレクトリーに、朝食700円、夜9時までの受け付けと
唱っているにも関わらず、こんな変てこりんな対応がありますか？？？

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月