こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ビジネスホテル アイランド ＜五島・福江島＞のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-10-20 14:41:56
4.0
投稿日：2023-10-20 14:11:22
2.0
投稿日：2015-09-03 18:45:06
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
malebleuさんの ビジネスホテル アイランド ＜五島・福江島＞ のクチコミ
商店街に近く、観光にもとても便利なロケーションです。
ホテルそのものが古いので部屋、設備はそれなりですが、料金も安く快適な宿泊をすることができました。
女性スタッフ、男性スタッフの一般的な応対は問題もなく良かったです。
しかしならが、男性スタッフの考えられないある応対に呆れ返ってしまいました。
電話予約にて2ツイン4名、楽天を通じて1シングル1名の合計5人の宿泊予約を入れました。
楽天を通じての予約にはツインプランがなかったため、2ツインは直接にホテルに電話をして予約したものです。
到着がチェックイン時刻より早かったため、手続きだけを済ませ、荷物を預けることにしました。その時の女性スタッフに、朝食をとるか否かに関しては夕刻に戻った際に決定する旨を伝え、観光のため外出をしたのですが、いざホテルに夕方5時に戻り、朝食を予約したいと申し出たところ、「ツインの4名については朝食の予約は可能であるが、楽天からの予約1シングルはもともと食事なしのプランであるから、変更はできないし、朝食の予約は不可能」と言われたのです。
朝食分は別途払うのだから、朝食の予約をするのは問題ないだろうと問い詰めても、「楽天からの予約の室料は通常料金より安いから、朝食を予約するのは無理」とか何とか、まるで話にならない言い分に呆れ返ってしまいました。
訳のわからない対応に、結局、5人は外で朝食を取ることにしたのですが、ホテル側は5人ぶんの朝食3,500円を売り損ねたことになります。
各部屋に用意してあるホテル・ディレクトリーに、朝食700円、夜9時までの受け付けと
唱っているにも関わらず、こんな変てこりんな対応がありますか？？？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する