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伊東園ホテル熱川 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル熱川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.32
  • 立地3.93
  • 部屋3.16
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.41
  • 食事3.43

総合1

健2385さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

健2385さん [40代/男性] 2016-04-05 15:16:32

伊藤園グループは何回も利用しているので割り切って宿泊しましたが最悪でした。部屋は内装が剥がれていてひび割れが五ヶ所もありました。本日空室有りと看板が出ていたので部屋を変えて貰おうとしましたが我慢しました。次は土産を買うのでフロントに並びましたが夕方のチェックインで混雑の為に行列しているのにフロント従業員は常連客らしきチェックインの人と長話していて買う気が失せました。その次は夕飯のバイキング!品数が少ないのは知ってましたが天ぷらにつゆが無いので係の人に聞くと天つゆは無いとの話。どうやって食べるかと聞いたら抹茶塩でとの事でしたが抹茶塩も無く依頼したら面倒くさいとの顔をしながら取りに行きました。それで夕飯も食べる気がしなくなり最悪の宿でした。チェックアウトの時も帰りの電車の時間を尋ねると勝手に見ろって感じで時刻表を渡されました。
伊藤園ホテルの中でも最低レベルなのでお勧め出来ません

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付き!】熱川温泉満喫バイキングプラン! 「現金特価」
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】
健2385さん
いままでに投稿したクチコミ

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