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4.0
投稿日：2023-01-30 02:32:46
ＨＯＴＥＬ ＳＡＮＳＵＩ ＮＡＨＡ 琉球温泉 波之上の湯（沖縄県）
4.0
投稿日：2022-12-18 22:36:21
3.0
投稿日：2022-11-05 01:02:15
4.0
投稿日：2020-12-16 09:03:51
天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（福岡県）
4.0
投稿日：2020-10-12 20:05:45
総合2
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
ペ・リーグさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
ハード（施設）が古いのはある程度仕方ない、でもソフト（食事や従業員の対応など）が悪いのは努力不足だと思います。まず食事、どう贔屓目に見ても社食や学食の類より更にレベルの落ちる味のバイキングを無理やり詰め込むといった感じで、目玉はアルコール飲み放題だけ。アルコールを飲まない人にはさぞかし苦痛であろうが、料理を汚く取り散らかすあの客層相手ならあれで充分なのか。また部屋のカギがもともと調子悪かったのだが、カギを室内に置き施錠せず風呂にいったところ、カギがかかっている。風呂終了間際の24時だったためフロントに行くも無人、緊急電話は誰も出ない。仕方なく風呂掃除のオジサンにその旨説明すると、そんなはずはないの一点張り。実物を見せると営繕に報告すると詫びもなく吐き捨てて帰る始末。翌朝清掃20分前に風呂に行けば、違う掃除のオヤジが座ったまま清掃があるから早く出ろと急かす。この接遇レベル…！いや、常識的な対応が出来ないから風呂掃除なのか。安けりゃ何でも許されるわけではない
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この度は数あるホテルの中より、伊東園ホテル熱川にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスのご提供が
できなかった事につきまして、お詫び申し上げます。
今回、ご指摘頂きました内容につきまして、
各セクションとの話し合いの場を設け、今後の改善に努めさせていただきます。
お客様にご満足頂ける場を目指し、精進に励まさせて頂きます。
今回の、ことに懲りず、今後とも伊東園ホテルズのご愛顧のほど、宜しくお願いします。
この度の、ご宿泊ありがとうございました。