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伊東園ホテル熱川のクチコミ・お客さまの声
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2019年4月30日から2泊しました。部屋は、本館ではなく、別館でした。別館に行くまでの連絡通路の壁紙が剥がれていて汚かったです。部屋も 1階で木に隠れてしまい、海がほとんどみえませんでした。予約時に、「部屋から海が見えるお部屋を用意します。」となっていたのに残念でした。また、クモの巣が2箇所あり、部屋の蛍光灯のところには、虫の死骸がありました。清掃がしっかりとされていないのがよくわかりました。お風呂を利用したのですが・・・・女湯は。。。シャワーのお湯が出なかったです。思わず、隣に座っていた方に「シャワーのお湯 出ますか?」と聞いてしまいました。もちろん、隣の方もシャワーのお湯が出なくて、驚いていました。今まで、色々な宿に泊まりましたが・・・(海外のバックパッカーも含めて)、ここまで、部屋が汚ない所は、はじめてでした。二度と泊まりたくないです。
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この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。ご満足頂けるように、設備改修を含め従業員一同サービス向上に努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。伊東園ホテル熱川上西
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投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
2019年4月30日から2泊しました。
部屋は、本館ではなく、別館でした。別館に行くまでの連絡通路の壁紙が剥がれていて汚かったです。部屋も 1階で木に隠れてしまい、海がほとんどみえませんでした。予約時に、「部屋から海が見えるお部屋を用意します。」となっていたのに残念でした。また、クモの巣が2箇所あり、部屋の蛍光灯のところには、虫の死骸がありました。清掃がしっかりとされていないのがよくわかりました。
お風呂を利用したのですが・・・・女湯は。。。シャワーのお湯が出なかったです。思わず、隣に座っていた方に「シャワーのお湯 出ますか?」と聞いてしまいました。もちろん、隣の方もシャワーのお湯が出なくて、驚いていました。
今まで、色々な宿に泊まりましたが・・・(海外のバックパッカーも含めて)、ここまで、
部屋が汚ない所は、はじめてでした。
二度と泊まりたくないです。
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この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
ご満足頂けるように、設備改修を含め従業員一同サービス向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
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