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伊東園ホテル熱川 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル熱川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.31
  • アンケート件数:473件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.28
  • 立地3.80
  • 部屋3.02
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.36
  • 食事3.33

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-10 17:27:33

2019年4月30日から2泊しました。
部屋は、本館ではなく、別館でした。別館に行くまでの連絡通路の壁紙が剥がれていて汚かったです。部屋も 1階で木に隠れてしまい、海がほとんどみえませんでした。予約時に、「部屋から海が見えるお部屋を用意します。」となっていたのに残念でした。また、クモの巣が2箇所あり、部屋の蛍光灯のところには、虫の死骸がありました。清掃がしっかりとされていないのがよくわかりました。
お風呂を利用したのですが・・・・女湯は。。。シャワーのお湯が出なかったです。思わず、隣に座っていた方に「シャワーのお湯 出ますか?」と聞いてしまいました。もちろん、隣の方もシャワーのお湯が出なくて、驚いていました。
今まで、色々な宿に泊まりましたが・・・(海外のバックパッカーも含めて)、ここまで、
部屋が汚ない所は、はじめてでした。
二度と泊まりたくないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
伊東園ホテル熱川 2019-05-31 11:40:56

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
ご満足頂けるように、設備改修を含め従業員一同サービス向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル熱川
上西

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】【飲み放題付き!】熱川温泉満喫バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】