こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-05-02 13:21:54
3.0
投稿日：2024-05-02 13:13:24
4.0
投稿日：2023-08-10 19:00:44
4.0
投稿日：2022-05-02 12:57:50
2.0
投稿日：2022-05-02 12:49:38
設備・アメニティ4
アマB.A.さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
熱川駅からは近いですが、山の上の立地なので、海岸まで行くのに時間がかかりました。
近くにコンビニ・商店はないが、自動販売機が充実していて便利でした。
部屋は禁煙室でしたが、タバコ臭く、備え付けのリセッシュを部屋中に撒きました。
風呂から見えるススキが枯れていたので、オージープランツなどの常緑系の植物にしたほうが景観がよいのではと、思いながら風呂に入っていました。シャワーが壊れてお湯が出ない場所が多かったです。
カラオケを1時間できたので子供たちは喜んでいました。
食事がバイキングなので、ホテルの朝食は残すことが多い子供達は、好きなものを食べられてよかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には、お部屋がタバコ臭かったとの事、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館におきましては、昨年末より全面禁煙化になっております。今後は、清掃時にタバコの臭いも含めまして、点検させて頂く次第でございます。
この度お客様から頂きました貴重なご意見、支配人及び各セクション責任者に報告させて頂きました。
植物等は検討させて頂きまして、早急にシャワーの故障個所も交換させて頂きます。
伊東園ホテルズでは、お客様のご意見、ご指摘等を参考にさせて頂き、とても大事にしております。誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
伊東園ホテル熱川 狩野