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伊東園ホテル熱川のクチコミ･お客さまの声
立地3
お部屋はとても広くオーシャンビューでとても良かったです。しかし○部屋に備え付けのお風呂に赤カビ？のようなものがたくさん残っていた○大浴場、露天風呂のシャワーが壊れて出ない場所が何個かあった○朝、夜のバイキングの食べ物や食器類が無くなってから出てくるまでが時間かかって食べ物待ち、食器待ちの宿泊者が何名もいた。○ゲームセンターの景品などは補充されずにそのままの状態であった等、所々に残念だな、、と思う事がありました。gw中の宿泊だったので忙しいだろうな、、とは思いましたが前に泊まった他の伊藤園ホテルよりもクオリティーが低くてちょっとガッカリ、、もし次行く機会があれば今回よりももっと良くなってれば良いなと思います！
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この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この度頂きましたご意見を支配人及び各セクション責任者に報告させて頂きました。修繕・改善できる箇所はすぐにでも取り掛かる次第でございます。お食事及び食器類の提供の遅れ誠に申し訳ございませんでした。こちらにつきましても、お客様への提供のあり方について、今一度検討させて頂き改善させて頂きます。伊東園ホテルズではお客様からみた伊東園ホテルズについてのご意見、ご指摘等をとても大事にしており、参考にさせて頂いております。誠にありがとうございます。お客様の次回のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。ご利用頂きまして誠にありがとうございました。伊東園ホテル熱川 狩野
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立地3
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
お部屋はとても広く
オーシャンビューでとても良かったです。
しかし
○部屋に備え付けのお風呂に赤カビ？のようなものが
たくさん残っていた
○大浴場、露天風呂のシャワーが壊れて出ない場所が何個かあった
○朝、夜のバイキングの食べ物や食器類が無くなってから出てくるまでが時間かかって
食べ物待ち、食器待ちの宿泊者が何名もいた。
○ゲームセンターの景品などは
補充されずにそのままの状態であった
等、所々に残念だな、、と思う事がありました。
gw中の宿泊だったので
忙しいだろうな、、とは思いましたが
前に泊まった他の伊藤園ホテルよりもクオリティーが低くて
ちょっとガッカリ、、
もし次行く機会があれば
今回よりももっと良くなってれば良いなと思います！
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この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度頂きましたご意見を支配人及び各セクション責任者に報告させて頂きました。
修繕・改善できる箇所はすぐにでも取り掛かる次第でございます。
お食事及び食器類の提供の遅れ誠に申し訳ございませんでした。こちらにつきましても、お客様への提供のあり方について、今一度検討させて頂き改善させて頂きます。
伊東園ホテルズではお客様からみた伊東園ホテルズについてのご意見、ご指摘等をとても大事にしており、参考にさせて頂いております。誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
伊東園ホテル熱川 狩野