この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のお褒めのお言葉、心痛み入ります。また、従業員の励みになっております。ありがとうございます。

今回、お客様にはお食事の提供の遅さで、ご迷惑お掛けしたこと、この場で改めて大変申し訳ございませんでした。

この度頂きましたご意見、ご指摘等を支配人及び各レストラン責任者に報告させて頂きました。

繁忙期のお料理の提供のあり方について、今一度検討させて頂きまして改善させて頂きます。

伊東園ホテルズでは、お客様からのご意見、ご指摘等をとても大事にしており、ご参考にさせていただいております。誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　狩野