サービス4
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 09:42:27
-
窓側からの景色が良く、とてもゆっくり過ごす事が出来ました。スタッフさんの対応もとても良かったです。
ビジネス利用で一人で泊まったのですが、別館は少し怖い雰囲気がありました。ご飯はとても美味しくて満足です！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊東園ホテル熱川 2023年10月08日 20:23:14
-
この度は伊東園ホテル熱川へご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のお声をご参考に
日夜サービース向上を目指しております。
次回は是非ご家族やご友人様とお越し下さいませ。
伊東園ホテル熱川 白田
- ご利用の宿泊プラン
- 海側和室確約♪熱川でのんびり 一泊二食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・和室10畳以上】
サービス4
Karina5530さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- Karina5530さん [40代/女性] 2023年08月01日 16:49:55
-
この値段でプールに入れて、食事と一緒にアルコールも飲めたので満足です。
良い思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテル熱川 2023年10月07日 16:11:05
-
この度は伊東園ホテル熱川へのご宿泊誠にありがとうございます。
アルコール飲み放題は、当館自慢の一つでございます。今後ともお客様にはご愛顧いただけるよう、努力させていただきます。
この度はご来館の程誠にありがとうございました。
伊東園ホテル熱川 白田
- ご利用の宿泊プラン
- 海側和室確約♪熱川でのんびり 一泊二食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上（アウトバス）】
サービス4
マサル4710さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- マサル4710さん [60代/男性] 2023年02月14日 15:41:26
-
山側の部屋は狭かった。冷蔵庫のモーターの音がうるさい。バスルームも狭く、部屋に関しては全般的に古く、山側の部屋はお薦め出来ない。
只、別注料理の金目鯛の煮付けは非常にコスパが良く、行かれた方は是非食べてみて下さい。大きさ、味共に最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 静岡県民限定！県民割でお得に一泊二食付バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・ツイン（山側）】
サービス4
なおばー6418さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- なおばー6418さん [60代/女性] 2022年10月28日 15:35:39
-
６月と1０月に利用させてもらいました。6月の時は5階でゆっくり過ごさせて頂きました。が、1０月の時は2階の部屋でカラオケが煩くて…防音装置してもらわないとです。バイキング場の従業員さんは良かったです。フロントの従業員さんは今一
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
サービス4
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月07日 15:31:52
-
食事の配膳係の女性は、素晴らしいですが他は特に可もなく不可もなしという感じです。それでも、カニ食べ放題でお得な価格なので満足しました。
あと、チェックアウトが11時なのは、助かりました。朝もう一度、温泉にはいれました!また、近くの海はとても綺麗で暖かくなったらとても良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室二間】
サービス4
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 23:06:05
-
費用対サービスとしては満足です。施設は古いけど清潔だし、従業員さんも相談に親身に対応してくれました。食事はしょうがないですよね。サービスレベルをアップすれば当然料金も上がるわけだし、私は支払った料金分は満足できました。
今回の旅行は別の目的があって宿泊にはお金をかけられなかったので助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食は食べ放題♪】早朝の出発でもOK！ １泊夕食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・ツイン（山側）】
サービス4
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 17:44:33
-
南伊豆への中継で利用しました。
遅い到着だったので、1泊朝食にしましたが、せっかくの伊藤園さんであれば夕食も付けたかったところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 豪華朝食バイキング付き！ 一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
サービス4
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 08:26:50
-
料理は良かったです。追加の金目の煮付け馬最高でした。
建物が古い。だから、この料金なのですね。洗面所やとのトイレにタオルがなくて、使いづらかったです。売店も小さいです。プールがあって小さいお子様連れには、向いてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 約70種類のバイキング＆約30種類の飲み放題付き！ 一泊二食スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和洋室】
サービス4
新ちゃん０６１３さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 新ちゃん０６１３さん [60代/男性] 2020年07月09日 15:22:37
-
ウォシュレットがなかったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割り】6月限定 お客様大還元セール！！【2，000円引き】1泊2食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・ツイン（山側）】
サービス4
ヨシ日光さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- ヨシ日光さん [40代/男性] 2020年01月20日 14:42:05
-
自分が宿泊した部屋は海側でロケーションは良かったです。風呂場からの眺めも良かったです。食事は宿泊費からすればまぁまぁだなと思います。食事処のオバちゃんも親切でした。ただ残念なのが、部屋にノミがいて幾らかやられました。殺虫対応お願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上（アウトバス）】
サービス4
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月30日 17:51:32
-
食事会は良かったがシャワーが止まらないやオプションがぬるく入れない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上（アウトバス）】
サービス4
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月08日 09:45:03
-
やはり安いだけあっての食事内容でした。バイキングでもなんでしょうか・・・料理に群がる人が凄くて
割り込んで来る人も居て注意をしたら「いいじゃない！別に！」って逆ギレされたりと
お客さんの客層も良くないです。 ただ 安い！って言うので割り切って行けばいいと思います。
上の部屋にお子さんが居たのか ドスン！ドスン！とうるさかったのもちょっと残念でした。
ただ 娯楽施設カラオケは無料ですしビリやーと卓球も待つこと無く楽しめたので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
サービス4
naohiko7557さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- naohiko7557さん [50代/男性] 2019年02月18日 17:16:08
-
2月16日に6人で宿泊しました。部屋は別館でそこまでの連絡通路は今の時期はとても寒く遠かった。
足の悪い年配が今回同伴しましたが、歩く距離があり階段もありかなり不満だった。
部屋のトイレの水がチョロチョロしか出なくタンク内の水が満タンになるまで1時間弱かかり次の人が利用すると水が貯まっていなく大の方を流す事が出来なく最悪だった。
風呂のお湯・シャワーも水圧が弱くここもチョロチョロしか出ない
料理はなんとか、かに食べ放題があつたのでまあ満足だったが、肉料理がなかったのが残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 2月3月グルメフェア☆かに食べ放題＆ぶり・かんぱちフェア☆アルコール飲み放題付☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
サービス4
SHOくんパパ88さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- SHOくんパパ88さん [60代/男性] 2018年03月17日 22:24:02
-
初めて利用しました、施設は少し古くフロントや食堂、風呂などから部屋まで遠く感じました。食べ放題は料金から考えると十分満足できましたが、飲みものはイマイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 伊東園ホテル熱川 2018年06月04日 17:27:06
-
この度は、伊東園ホテル熱川にご宿泊頂きありがとうございます。
にも、かかわらず、十二分に満足な提供が出来なかったこと、大変、申し訳なく存じます。
当ホテル、本館・別館と棟が2棟ございます。
和室に関しては、本館・別館とも、オーシャンビューとなっております。
また、機会がありましたら伊豆熱川にお越しくださいませ。
お待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【学タビ】学生様必見！！人数が増える程にお得な学生推しプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・和室10畳以上】
サービス4
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月17日 23:15:17
-
建物は古かったですが、部屋から海が見渡せて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 伊東園ホテル熱川 2018年03月03日 12:23:17
-
伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルはお部屋から見える海が一番の売りをなっておりますのでご満足頂けたようで何よりでございます。
またの機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】蟹食べ放題＆春の鯛料理フェア♪♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
サービス4
flepさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- flepさん [60代/男性] 2018年02月17日 21:46:05
-
部屋と風呂は悪くない。一部にリニューアルもれの壁紙が剥がれた箇所が見えたりするが、伊東園ではよくあることなので許容範囲。
ただ、夕食は残念。超食べ放題週間なのに、他の伊東園の普通の食事並。「どこが超食べ放題だ」という不満の声が他の客からも聞こえた。補充も悪く、品切れが続いた。
しかし、朝食は悪くなかったので、夜担当のスタッフの問題かもしれない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 伊東園ホテル熱川 2018年03月03日 12:21:15
-
伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事につきましてはご満足頂けずに大変申し訳ございません。メニューにつきましては調理スタッフに情報共有を行い、改善できるように努めさせて頂きます。
お忙しいところコメントを頂きまして誠にありがとうございます。またの機会がございましたら、ご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】蟹食べ放題＆春の鯛料理フェア♪♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・ツイン（山側）】
サービス4
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月29日 09:36:45
-
建物・部屋は口コミ通りの古さでした。アルコールも飲み放題は有難いですね。温泉、気持ちよく入りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 伊東園ホテル熱川 2018年03月03日 12:18:45
-
伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事・温泉共にご満足を頂けたようで何よりでございます。お部屋などの改善を行い更にご満足頂ける様に努めさせて頂きます。
お忙しいところ、コメントを頂きまして誠にありがとう御座います。またの機会がございましたらご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な価格でお泊り♪訳ありアウトバス部屋プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上（アウトバス）】
サービス4
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月12日 16:32:59
-
部屋は訳ありアウトバスでしたが、だいぶ古く洗面の入り口の床がなぜか濡れていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 伊東園ホテル熱川 2017年12月11日 19:49:49
-
この度は伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様に不愉快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに共有させて頂き同よな事がないように努めさせていただきます。
お忙しいところ、コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な価格でお泊り♪訳ありアウトバス部屋プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上（アウトバス）】
サービス4
オッス連呼野朗EXさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- オッス連呼野朗EXさん [30代/女性] 2016年09月28日 18:59:00
-
客層が残念でした。
夕食バイキング、アワビ出場と共に我先にと群がり素手で掴み取る。
席に着かず、その場で食べ出す方もいらっしゃいました。
咀嚼しながら、歩いている方もいらっしゃいました。
食べきれないほどの量を雑に盛りつけられた料理たちは目の前で冷めて、半分は食べ残し。
客室では玄関開けっ放し丸見え状態の方も。
私の父母くらいの年代のお客さま達がこんな感じだったので、非常に残念でした。
料理もスタッフも気の毒でした。
お風呂は温泉でポカポカ、7階なので眺めもいい。
スタッフさんは深夜の外出を気にかけてくれた。
「コンビニまで徒歩で行けるが、街灯も歩道もなく、夜なので車がスピードを出している。危ないので、お控え下さい。」と、とても親切。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 豪華な食材【カニ３種食べ比べ＆金目鯛＆あわび】美食に舌鼓 食べ放題ウィーク 「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
サービス4
アマB.A.さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
熱川駅からは近いですが、山の上の立地なので、海岸まで行くのに時間がかかりました。
近くにコンビニ・商店はないが、自動販売機が充実していて便利でした。
部屋は禁煙室でしたが、タバコ臭く、備え付けのリセッシュを部屋中に撒きました。
風呂から見えるススキが枯れていたので、オージープランツなどの常緑系の植物にしたほうが景観がよいのではと、思いながら風呂に入っていました。シャワーが壊れてお湯が出ない場所が多かったです。
カラオケを1時間できたので子供たちは喜んでいました。
食事がバイキングなので、ホテルの朝食は残すことが多い子供達は、好きなものを食べられてよかったです。
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この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には、お部屋がタバコ臭かったとの事、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館におきましては、昨年末より全面禁煙化になっております。今後は、清掃時にタバコの臭いも含めまして、点検させて頂く次第でございます。
この度お客様から頂きました貴重なご意見、支配人及び各セクション責任者に報告させて頂きました。
植物等は検討させて頂きまして、早急にシャワーの故障個所も交換させて頂きます。
伊東園ホテルズでは、お客様のご意見、ご指摘等を参考にさせて頂き、とても大事にしております。誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
伊東園ホテル熱川 狩野