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伊東園ホテル熱川 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル熱川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.23
  • アンケート件数:475件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地3.75
  • 部屋2.98
  • 設備・アメニティ3.14
  • 風呂3.33
  • 食事3.33
宿泊年月
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145件中 1~20件表示

サービス5

feketebaranyさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

feketebaranyさん [50代/男性] 2022年08月26日 20:26:53

金目鯛が予想以上に大きくておどろきました。本場の東伊豆町だけにお見事です。バイキング料理はほとんど食べられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
■ちょっと贅沢に♪♪ 金目鯛の煮付つきバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 12:23:02

丁寧な対応で気持ち良く宿泊できました。
海までの送迎があると、良いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
~夏を満喫~ 2022夏休み こども割 
ご利用のお部屋
【禁煙・和室二間】

サービス5

走れメロスさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

走れメロスさん [50代/男性] 2022年03月08日 21:55:44

3月5日に宿泊しました。
フロントの対応が良く、バンキングも種類多く大変おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 10:39:41

ホテルが国道端で分かりやすく部屋はオーシャンビュー
朝日がとてもステキ感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
伊東園ホテル熱川 2019年12月14日 19:43:27

この度は伊東園ホテル熱川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望に感動して頂いたようで、とても嬉しく思います。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
伊東園ホテル熱川
小林

ご利用の宿泊プラン
☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 22:58:26

8月に泊まりました!
アルコール飲み放題は大変おトクです!
立地もよく部屋も広く大変満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
伊東園ホテル熱川 2019年12月14日 18:19:50

この度は伊東園ホテル熱川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたよう幸いでございます。
当館としも、宿泊料金以上のご満足をいただけるよう努めております。
まだまだ、至らない点も多数ございますので、お客様のご意見を参考に改善に努めてまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。
伊東園ホテル熱川
小林

ご利用の宿泊プラン
6月・7月グルメフェア♪『まぐろ祭り』開催!★アルコールも飲み放題★
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 22:33:04

部屋が古いのは仕方なく思ったが洗浄便座が動かなかった。
夕食の揚げ物をもう少し美味しく作って欲しいです。あと、ご飯が炊きたてではないのか、かたくてあまり美味しくなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
★ちょっと贅沢に!! 金目鯛の煮付つきバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

サービス5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 16:41:55

色んな方のカキコミを見て少し不安でしたが食事もお風呂も満足出来ました。
部屋が少し古いのとお風呂まで遠いのが難でしたが…
夕食後のカラオケや卓球も無料で楽しめました。
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
「2018年10月から」【スタンダード】【飲み放題付き!】熱川温泉満喫バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

サービス5

ふたばぁー・ω・`さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

ふたばぁー・ω・`さん [20代/男性] 2018年09月24日 17:23:09

9/17に1泊2日で宿泊しました!

9800円の客室露天風呂の部屋にしたのですが、部屋からの眺めもよく客室露天風呂からもオーシャンビューで絶景でした!

このお値段で客室に露天風呂がつくこと自体びっくりなのですが、眺めもよくゆっくり入ることが出来ました。

ですが、夜寝る前に露天風呂に入ろうとしたところ、カメムシが大量に発生しており、ドアから出ることもできず一番楽しみにしていた夜のお風呂に入ることが出来ず、とても残念でした。

そのために予約したといっても過言ではないので、なにか対策などできたら嬉しいなと思います。

お食事は、ビュッフェスタイルで可もなく不可もなくという感じでしたが、このお値段で蟹がつき、無くなったものはすぐに補充され、アルコール飲み放題もついていて、サービス面ではとても満足しました!

立地は崖のところにあり、お昼ご飯を食べに行く時はとても大変でしたが、往復の送迎バスもでていてその点は問題なかったと思います!

とても満足できましたので、また宿泊したいと思います!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
☆彡9月10月料理フェア☆★蟹の食べ放題&秋鮭と松茸料理フェア★☆アルコール飲み放題付☆ミ
ご利用のお部屋
【禁煙・岩露天風呂付き和室】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月25日 08:12:43

国道沿いに立地しているので大変分かりやすかったです。ゆったりと温泉を楽しむ事ができ、食事バイキングも大変美味しかったです。
ただ部屋の鍵が掛かりにくかったのがちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
■【飲み放題付き!】熱川温泉満喫バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 09:58:26

3月14日から宿泊しました、
従業員の方にお部屋から朝日が綺麗と聞きましたので、朝目が覚めベランダに出てびっくりしました、
太陽が上がりかけ、海の上からこちらにむかって綺麗に光の道ができ思わず皆で手を合わせてしまうほどでした!
食事はカニ食べ放題でしたので、とても満足しています、

お風呂の方は、お風呂のゆかのヌメリや窓の汚れが気になりました、年配の方が多いので滑りやすく、
とても怖かったし残念でした!

ただ他にはカラオケ、卓球、ビリヤードなど、若い人でも、年配の方でも楽しめてとっても良かったと思いしました。
お値段もお安いのでとっても満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
伊東園ホテル熱川 2018年06月04日 17:36:28

この度は、伊東園ホテル熱川にご宿泊頂きありがとうございます。
ご指南・ご指摘、ありがようございます。
今後のお客様に対し、未然に防ぐことが出来ました。
お詫び、感謝申し上げます。

お部屋からの日の出、ご覧いただけましたのでしょうか。
私も、以前、どんなものか気になり、拝んでおりましたが、圧巻ものでした。感動ものでした。

また、機会がありましたら伊豆熱川にお越しくださいませ。
お待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】豪華な食材!美食に舌鼓♪♪ 3月~5月の超食べ放題週間!!
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月26日 12:37:00

食事と卓球・ビリヤードとカラオケ楽しみました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
伊東園ホテル熱川 2018年03月03日 12:38:05

伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでスタッフ一同ホッとしております。さらにご満足頂ける様に努めさせていただきますので、またの機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お得な価格でお泊り♪訳ありアウトバス部屋プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

サービス5

彩色健美1226さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

彩色健美1226さん [60代/女性] 2017年09月21日 18:43:23

部屋の広縁の天井のくろすの染みが酷かった、他は快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
伊東園ホテル熱川 2017年12月11日 19:45:34

この度は伊東園ホテル熱川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
染みなどがひどい部屋などは直すように進めさせて頂いております。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。またの機会がございましたらご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付き!】熱川温泉満喫バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

サービス5

さつでーすさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

さつでーすさん [50代/女性] 2016年08月10日 08:46:04

喫煙室ですが、匂いはきになりませんでした。
インの拘束が無いので気が楽です。12時迄ゆっくり出来るのが嬉しいです(^_^)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】ゆったりチェックイン~プラン♪♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月25日 15:45:13

本館ではなかったのでいちいち移動するのが大変だった
料理もお風呂もよかったがやっぱりいろんなところの汚さ、古さが目に止まる

またここに泊まりたいな~とは思わないがフロントの人の対応もよかったし個人的には低料金で満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付き!】熱川温泉満喫バイキングプラン! 「現金特価」
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

サービス5

火車2002さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

火車2002さん [60代/男性] 2016年01月27日 13:52:50

宿泊日:1/25(月)
プラン:熱川温泉満喫バイキングプラン・和室10畳以上
全体感:のんびりできました。新宿宿からの無料バス送迎はお得です。伊東別館と違い部屋からのながめが素晴らしい。
good:夜、月の光が海面に映って幻想的で感激しました。これだけでもとをとった感じ。温泉からの朝焼けも良いですよ。
また、地酒フェアもうれしいです。
NG:限界だとは思いますが、寿司をもう少しがんばれ。
リピート:無料バスのあるうちにしたいです。
その他:食事は伊東別館と同じ。カニがちょっとだけましだった。露天風呂は露天らしいです。
送迎バスは、熱川→新宿休憩・渋滞込みで3h45m。速いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付き!】熱川温泉満喫バイキングプラン! 「現金特価」
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月21日 21:32:37

従業員の方の対応がとても親切で心地よかったです!部屋も広く、落ちつけました!ただ一つ 空調が効かなくて、寒い思いしたのが問題でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付き!】熱川温泉満喫バイキングプラン! 「現金特価」
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

サービス5

timiuさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

timiuさん [40代/女性] 2013年03月11日 17:02:06

口コミを読んで行ったので、食事は期待せずに、温泉のんびり旅行と思い行きました。
部屋は別館(海遊館??)の方でした。
建物、お部屋は古い!!って感じでしたが、畳は張り替えてあり綺麗でした。
部屋からは伊豆大島が見え(この日はあいにくガスっててぼんやり・・・でしたが)とても気持ち良かったです。
部屋のトイレ、お風呂はレトロなタイル張り・・・お風呂は大浴場だし、おトイレはフロアーに有る綺麗なおトイレを使えば良いので問題ないです。
お風呂は本館7F(男女入替)と別館1F(入替は無かった)に内風呂と露天風呂がそれぞれ有ります。
両方共海が見えてとても気持ち良かったです。
ただ別館の露天風呂はコケがかなり浮いていたのが残念!! 気が付いて早々に上がらせて頂きました。
本館のお湯の方が熱めかな。内風呂は熱さ調整の為、加水。露天はかけ流しと書いて有りました。
食事は品数が少ないとかは思わなかったです。ただ、お刺身は期待しない方が良いですね。
後、果物もライチとパイナップル位、ケーキなどは無かったです。
朝食が洋食派の方は少し寂し思いをするかもです。食パンとロールパンのみだった様な・・・
味は「まあこんな感じかな・・・」って。不味くて食べられない!!ってのは無かったです。
おかずの補充も時間ギリギリまでしてくれるし、補充する時は「○○入りました。」と教えてくれました。
いちご狩りとかの予約もして頂いて、とても気持ち良く旅が出来ました。
そう言えば チェックアウト時間ギリギリまでビリヤードを楽しんでいる人達もいましたね。
機会があれば又 利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付き!】熱川温泉満喫バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【海側和室10畳 2-3名様(喫煙)】

サービス5

hmyyma0921さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

hmyyma0921さん [30代/男性] 2013年02月12日 10:11:27

2月9日から1泊しました。値段の割には十分な内容でした。子供連れでも無料でビリヤードなどして遊べる場所もあるし、バイキングも問題なし。ただ刺身の種類がもうちょっとあるといいですかね。
露天風呂から見た伊豆大島から昇る朝日は絶景でした。
此方の不注意で携帯電話を忘れてきてしまいましたが、親切丁寧に梱包までしてくれて無事に自宅まで送り届けてくれました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付き!】熱川温泉満喫バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【海側和室10+6畳6-7名様(喫煙)】

サービス4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 00:24:35

あのお値段で食事は期待以上に美味しかったです!
食事会場の受付の方がとても親切で良かったです。
ただ残念だったのが、お風呂場にゴキブリの死骸があったり、カラオケルームの一部が汚く、お掃除は行き届いてない感じがしました‥
お部屋から見える海と、星空が綺麗で感動しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
伊東園ホテル熱川 2024年06月08日 12:42:11

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度、大浴場及びカラオケルームの清掃不備におきまして、大変申し訳ございませんでした。

この度頂きましたご意見を、支配人及び各セクション責任者に報告させて頂きました。

早速、清掃等を重点的に改善させて頂きます。

伊東園ホテルズでは、お客様の貴重なご意見、ご指摘等をとても大事にしており、参考にさせて頂いております。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

ご利用誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川 島田

サービス4

acchy1966さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

acchy1966さん [40代/男性] 2024年05月07日 18:44:02

GWに宿泊しました。
しせつの老朽化は否めないものの、料金を考えれば立地やサービスにも満足のいくものでした。
バイキングだけが、繁忙期ということもあり、すぐに補充されず待ち時間ができてしまったのが残念でしたが、総合的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
伊東園ホテル熱川 2024年05月07日 19:39:31

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のお褒めのお言葉、心痛み入ります。また、従業員の励みになっております。ありがとうございます。

今回、お客様にはお食事の提供の遅さで、ご迷惑お掛けしたこと、この場で改めて大変申し訳ございませんでした。

この度頂きましたご意見、ご指摘等を支配人及び各レストラン責任者に報告させて頂きました。

繁忙期のお料理の提供のあり方について、今一度検討させて頂きまして改善させて頂きます。

伊東園ホテルズでは、お客様からのご意見、ご指摘等をとても大事にしており、ご参考にさせていただいております。誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川 狩野

ご利用の宿泊プラン
『熱川バナナワニ園チケット付』1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室二間】

145件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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