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伊東園ホテル熱川 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル熱川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.24
  • アンケート件数:476件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地3.78
  • 部屋2.98
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂3.33
  • 食事3.32
宿泊年月
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146件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 17:22:11

大人二人での宿泊でしたが、海側だったので眺めがとても良かったです。部屋も二間となっていたのですが、8畳と15畳の二間で、勿体ないくらい広く、のびのびできました。大浴場のシャワーが止まらなくなってしまったのには、びっくりしてしまいましたが、それ以外はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
海側和室確約♪熱川でのんびり 一泊二食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【喫煙・和室二間】

部屋5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月02日 15:35:00

部屋からの景色がよかった。麻雀をやろうとした時に、卓の動きがおかしくて、楽しめなかった。、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【夕食は食べ放題♪】早朝の出発でもOK! 1泊夕食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

部屋5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 15:19:16

ホテルのサービスで、露天風呂付き部屋を代えていただき、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【伊豆の贅沢料理 金目鯛の刺身付き】 1泊2食飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・岩露天風呂付き和室】

部屋5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 18:16:45

この7月末迄の1年半の間全国で泊まりの出張(外に100回位日帰り)を多分30回位しましたが、やっと和室で布団で寝ることが出来ました。温泉があり、食べたい食べ物と飲み放題で、とても満足しました(60才過ぎで旅館食は、食べきれません)。
今までとても狭い洋室のベッドで過ごしましたが、天と地でした。また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定!!】☆蟹の食べ放題付☆ 一泊二食バイキング&飲み放題付プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

部屋5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 22:58:26

8月に泊まりました!
アルコール飲み放題は大変おトクです!
立地もよく部屋も広く大変満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
伊東園ホテル熱川 2019年12月14日 18:19:50

この度は伊東園ホテル熱川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたよう幸いでございます。
当館としも、宿泊料金以上のご満足をいただけるよう努めております。
まだまだ、至らない点も多数ございますので、お客様のご意見を参考に改善に努めてまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。
伊東園ホテル熱川
小林

ご利用の宿泊プラン
6月・7月グルメフェア♪『まぐろ祭り』開催!★アルコールも飲み放題★
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

部屋5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 18:52:10

お値段以上のお部屋でした。また、館内の卓球やビリヤードなどが、全部無料で楽しめてよかったです。お食事はバイキングですが、もっと土地の物が食べたかったです。ファミリーにオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
伊東園ホテル熱川 2019年05月31日 13:38:05

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
更にご満足頂けるように、お料理のメニュー改善やサービス向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル熱川
上西

ご利用の宿泊プラン
☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

部屋5

ふたばぁー・ω・`さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

ふたばぁー・ω・`さん [20代/男性] 2018年09月24日 17:23:09

9/17に1泊2日で宿泊しました!

9800円の客室露天風呂の部屋にしたのですが、部屋からの眺めもよく客室露天風呂からもオーシャンビューで絶景でした!

このお値段で客室に露天風呂がつくこと自体びっくりなのですが、眺めもよくゆっくり入ることが出来ました。

ですが、夜寝る前に露天風呂に入ろうとしたところ、カメムシが大量に発生しており、ドアから出ることもできず一番楽しみにしていた夜のお風呂に入ることが出来ず、とても残念でした。

そのために予約したといっても過言ではないので、なにか対策などできたら嬉しいなと思います。

お食事は、ビュッフェスタイルで可もなく不可もなくという感じでしたが、このお値段で蟹がつき、無くなったものはすぐに補充され、アルコール飲み放題もついていて、サービス面ではとても満足しました!

立地は崖のところにあり、お昼ご飯を食べに行く時はとても大変でしたが、往復の送迎バスもでていてその点は問題なかったと思います!

とても満足できましたので、また宿泊したいと思います!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
☆彡9月10月料理フェア☆★蟹の食べ放題&秋鮭と松茸料理フェア★☆アルコール飲み放題付☆ミ
ご利用のお部屋
【禁煙・岩露天風呂付き和室】

部屋5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月17日 21:30:28

部屋と夕食は良かったが、朝食のご飯とおかずが美味しくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
伊東園ホテル熱川 2017年12月22日 16:36:06

この度は伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食につきましてご満足頂けなかった様で大変申し訳ございません。料理長や調理スタッフに共有を行い、改善に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お得な価格でお泊り♪訳ありアウトバス部屋プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

部屋5

さつでーすさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

さつでーすさん [50代/女性] 2016年08月10日 08:46:04

喫煙室ですが、匂いはきになりませんでした。
インの拘束が無いので気が楽です。12時迄ゆっくり出来るのが嬉しいです(^_^)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】ゆったりチェックイン~プラン♪♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

部屋4

10430614さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

10430614さん [60代/男性] 2024年06月17日 12:37:10

誕生日のお祝い旅行で利用しましたが、露天風呂付客室という事もあり大変満足しました。館内はきれいに清掃されていて良い雰囲気でした。料理は何度も利用している伊東園ホテルなので、他のホテルと同じでしたが、伊豆なのでもう少し海のものがあればと感じてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
伊東園ホテル熱川 2024年06月18日 14:54:52

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のお褒めのお言葉、大変心痛み入ります。また、従業員の励みにもなっております。誠にありがとうございます。

この度頂きましたご意見を支配人及び料理長に報告させて頂きました。お料理の提供でございますが、伊豆特産の地魚等含めて、ご検討させて頂きたいと思います。

伊東園ホテルズでは、お客様の貴重なご意見、ご指摘等をとても大事にしており、参考にさせて頂いております。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

ご利用誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川 島田

ご利用の宿泊プラン
春旅4月~5月オススメ 観光スポット一泊二食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・岩露天風呂付き和室】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 00:24:35

あのお値段で食事は期待以上に美味しかったです!
食事会場の受付の方がとても親切で良かったです。
ただ残念だったのが、お風呂場にゴキブリの死骸があったり、カラオケルームの一部が汚く、お掃除は行き届いてない感じがしました‥
お部屋から見える海と、星空が綺麗で感動しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
伊東園ホテル熱川 2024年06月08日 12:42:11

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度、大浴場及びカラオケルームの清掃不備におきまして、大変申し訳ございませんでした。

この度頂きましたご意見を、支配人及び各セクション責任者に報告させて頂きました。

早速、清掃等を重点的に改善させて頂きます。

伊東園ホテルズでは、お客様の貴重なご意見、ご指摘等をとても大事にしており、参考にさせて頂いております。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

ご利用誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川 島田

部屋4

ちろちゃん7551さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

ちろちゃん7551さん [50代/男性] 2024年04月08日 18:52:04

春に泊まるのは2度目なのですが
桜がよく見える部屋で最高でした。
ちょうど花火が見える日で、とてもきれいに見えました。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテル熱川 2024年04月10日 15:11:51

この度も、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この時期、熱川はとても快適に過ごせる季節で、タイミング良く、台湾九扮祭りがありました。

お客様からの口コミ、ご意見等、従業員の励みとなっております。誠にありがとうございます。

伊東園ホテルズでは、お客様から頂きましたご意見、ご指摘事項等、とても大事にさせて頂き参考にさせて頂いております。

お客様の次回のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川 狩野

ご利用の宿泊プラン
春旅4月~5月オススメ 観光スポット一泊二食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上(アウトバス)】

部屋4

お客2さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

お客2さん [60代/男性] 2024年03月02日 20:21:13

2回目です。
海の見える部屋は見晴らしがよく気持ちが良いです。
前回は通路の奥などに家具などが捏ねてあるような場所がありましたが、今回は片付いていました。
見晴らしの良い展望風呂も満足です。風呂場のガラスがきれいに掃除されており、お湯に浸かりながら海がよく見えました。満足です。
食事は伊東園どこも同じバッフェですが、まずまず満足できました。
温泉に期待しているので、問題はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
伊東園ホテル熱川 2024年03月04日 13:23:27

二回目のご宿泊誠にありがとうございました。
以前より当館が少しでも良くなっていることに安堵すると共に、
お客様にお楽しみしていただけたこと誠にありがとうございました。
当館の温泉や、飲み放題食べ放題のバイキングは
自慢の一つであり、
常によくなるよう研鑽させていただいております。
時間ご来館の際はさらに良くなり、お客様に最高のご満足をご提供できるようにいたします。

お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱川 白田

部屋4

伊豆ののばさんさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

伊豆ののばさんさん [60代/男性] 2024年02月07日 08:24:25

約7年ぶりに伺いました。今まで海風館の部屋が多かったので、本館の部屋は初めて。相変わらず、
部屋のドア鍵は昔のままです。貴重品は、必ず金庫ヘ入れましょう。
海風館の大浴場は、昔閉鎖されていたのでこれも初めてでした。海風館4Fと本館1Fの連絡通路は、
勘違いしやすいです。 ついでに本館大浴場も、7Fに行くのにエレベーターは本館ロビー基です。
後、前あった7Fマッサージの部屋は閉鎖され、廊下にマッサージ機が3基セッティング 300円で10分
記憶違いかも 。
 夕食朝食のバイキングは、伊藤園の普通通り、ただ食器の回収場所が無く、テーブルに食べ終わりをそのままを置いておくか、通り過ぎるスタッフさんに食事途中に声を掛けて食器を渡すシステムでした。後、朝にアイスコーヒーの機械が働かず、クラッシュアイスにホットコーヒーを入れ対応。
部屋
1 まま綺麗でした。
2 窓からの大島は、今日は曇なのに良く見えました
3 カラオケルームの真上らしく、少し心地よい音楽が流れながらTVを鑑賞
4 お茶のお湯を沸かす水は水道水を使用なのですが、出てくる水はかなり出しも薄い赤さびの
鉄分の水、その風味でお湯を沸かしお茶 持参のを堪能しましたよ。部屋にお茶のTバック
のセット無し。チュックアウト時に、思わずシステムが変わり浴衣と同じ様にとこが置いてある
のか確認してしましました。
最後に海岸側の部屋にお泊りどあれば、朝天候が良ければ海からの朝日が拝めますよ
本館7FのPoto 添付

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
伊東園ホテル熱川 2024年02月13日 14:25:14

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の貴重なお時間を割いて頂き、貴重な口コミ投稿して頂きまして誠に感謝申し上げます。

この度頂きました貴重なご意見、各セクション責任者に報告させて頂き、改善するようさせて頂きます。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

伊東園ホテル熱川 狩野

ご利用の宿泊プラン
地元のみなさまに愛をこめて、地元感謝DAY 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 06:30:14

見晴らしと温泉が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
伊東園ホテル熱川 2023年11月29日 20:19:25

この度は伊東園ホテル熱川をご利用頂きありがとうございました。

客室からの眺望と、熱川温泉をご堪能頂けたご様子で、何よりでございます。
特に、温泉は源泉温度が高いですので、加水しておりますが、メタケイ酸が豊富で、お肌に良いとされています。
また機会があれば、是非ともお越しくださいませ。。

フロント狩野

ご利用の宿泊プラン
約50種類のバイキング&約30種類飲み放題付き【静岡産の地酒フェア開催中】一泊二食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙和室12畳【本館5・6階上層階確約】】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 21:51:00

家族で利用しました。本館のお風呂から見える海の景色はとてもいいです。海を見ながら入る温泉は最高です。部屋も海が見える部屋で、夕方は夕陽、海、大島がとてもきれいでした。家族は朝日がきれいだったと言ってました。食事も美味しかったですよ。ビールだけでなく、地酒も選べるので、いくつか試せて良かったです。また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル熱川 2023年11月29日 20:16:13

この度は、伊東園ホテル熱川にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は熱川の高台に立地しておりますので、眼下に
相模湾と伊豆大島をはじめ様々な島をおさめ、ご堪能頂ける客室となっております。
また夕食時はアルコール類も飲み放題ですので、
お財布の心配なくお召し上がりいただけます。
ご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント狩野

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 16:43:37

バイクで利用しましたが、、どこに止めたらいいかわからず困りました。なかなか気づいてもらえず一度入口に止めて聞きに行くことになりました。ただ専用のスペースもあり、お部屋の案内も丁寧で満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
伊東園ホテル熱川 2023年11月02日 12:50:58

この度は、数多くある宿の中、伊東園ホテル熱川をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様のお褒めのお言葉、当館スタッフの大変励みになります。どうもありがとうございます。

バイク専用の駐車場についてのご案内が出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無い様、当館スタッフに周知徹底させて頂きます。
この度は、ご利用ありがとうございました。
また、お客様の次回のご来館、当館スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱川 フロント 狩野

ご利用の宿泊プラン
夜遅い到着も朝早い出発でも大丈夫!!! 【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【禁煙・ツイン(山側)】

部屋4

tomeinn2010さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

tomeinn2010さん [60代/男性] 2023年10月16日 07:20:38

釣りに行きました。拠点として良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル熱川 2023年10月16日 18:47:50

この度は、数多くある宿の中から伊東園ホテル熱川をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
当館は釣り場に近いので、拠点としては最適な所ですね。
伊東園ホテルズのバイキングは品揃えも多く、飲み放題も付いているので、ご満足頂けるかと思います。
また、次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱川 フロント 狩野

ご利用の宿泊プラン
夜遅い到着も朝早い出発でも大丈夫!!! 【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【禁煙・ツイン(山側)】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 08:56:34

アワビのバター焼きが最高でした。
あとは7階にある大浴場からの景色が最高でした。また利用したいです。前に泊まった伊藤園ホテルグループのホテルより全体的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル熱川 2023年10月07日 16:22:15

この度は伊東園ホテル熱川へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館は、食事のクオリティを上げるため、日夜努力させていただいており、お客様に鮑のバター焼きを楽しんでいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱川 白田

ご利用の宿泊プラン
【伊豆で贅沢】『鮑のバター焼き』付 1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 15:01:35

部屋は古い感じはあります。料理や部屋はまぁ、安いなりに…。カラオケがあって楽しめました。
ただ、1時間しかできないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
伊東園ホテル熱川 2023年06月07日 11:09:54

この度は、数ある宿泊施設の中から伊東園ホテル熱川をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。

お客様より頂きました「カラオケルームにおける時間制限」につきまして、他のお客様のご予約を頂いていない場合のみ最大二時間のご利用いただけます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル熱川

ご利用の宿泊プラン
【夕食は食べ放題♪】早朝の出発でもOK! 1泊夕食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室二間】

146件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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