食事は2年前にお世話になった時よりも良くなってます。部屋が広くて良かったのですが、
これはどうしようもないかとお思いますが、壁や洗面台など一部破損があり、それは残念です。ホテル内で働いてる方は、明るく仕事され、「地元の学生か？」と思うアルバイトさんの様な男の子も真面目に働いてました。ですので、逆に外で車の交通整理の方1名が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

喫煙室ですが、匂いはきになりませんでした。
インの拘束が無いので気が楽です。12時迄ゆっくり出来るのが嬉しいです(^_^)

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

値段が安いので仕方がないといったところですが、部屋のトイレの壁紙が20ｃｍ位剥がれていたり、布団が１枚平らにならず、使えませんでした。２泊したのですが、パイキングのメニューは２品程しか変わらず、殆どが同じメニューで残念でした。ストローが上の方にあり、子供の視界に入らず、初日はストローが使えませんでした。
あまり天気に恵まれなかったので、海に行けず、ホテルのプールを２度利用しました。水深が深く、小さい子は安心して遊べません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

本館ではなかったのでいちいち移動するのが大変だった
料理もお風呂もよかったがやっぱりいろんなところの汚さ、古さが目に止まる

またここに泊まりたいな～とは思わないがフロントの人の対応もよかったし個人的には低料金で満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

刺身や天ぷら、美味しいものいっぱいです。リーズナブルは間違いなし。

高台にあり、海側の部屋希望したら、食事場所、温泉が遠かった。朝風呂の岩風呂からの海の景色がガラスが汚れてかアクリル板なのか、見えないのが、残念。

朝、出発のホテルのバス、大勢なのが分かっていたので、予定時刻より早めにピストン運転を頼み、駅に早めに着けた。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

６月４日にバイクツーリングで利用しました。夜半から雨でしたが バイクが濡れない倉庫に入れさせてもらい本当に助かりました。受付を済ませ部屋までが遠く感じました。お年寄りや体の不自由な方には移動はキツいと思います。部屋に入り辺りを見渡すと壁紙が剥がれていたり洗面所の下に前の客が使ったと思われる歯みがき粉のキャップが落ちていたりしていました。でも部屋からの景色はまずまずでした。食事は他の伊藤園ホテルで経験した争奪もなく落ち着いて食事出来ました。なんと言っても温泉はよかったです。４回も入りました。宿泊費は安いので仕方ないと思いますが 部屋の壁は改善してもらいたいです。 機会があったら、一人旅でも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

熱川の温泉は疲れが癒されます。朝食も満足でした。CPは高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

2月11日から一人で宿泊しました。予約の際に「海の見える和室」を選択しました。部屋は「海風館」でしたが、部屋は海が見えて快適でしたが、トイレが和式のトイレを洋式に改造したもので非常に狭く使い勝手が悪かったです。洗面室のお湯がかなり長い時間流しっぱなしにしないと「お湯」が出てきません。朝は断念しました。この宿はもともとは2つの旅館を一つにしたものなので湯めぐり好きな私は２か所の大浴場があると認識して宿泊しましたが、「海風館」の大浴場は「メンテナンス中」との事で閉まっていました。チェックインの際にもらった「案内書面」にはもう海風館に「大浴場」の表示はないのでもう使わないのかな？と思いフロントでお聞きしたところ「メンテナンス中」との回答でした。もしそうならその旨予約サイトに記載するべきだと思います。規模の割に「本館大浴場」は小さく混雑していました。そんなに混んでいなかった今回もそうでしたから、多客期は大変だろうなと思います。「ゆっくり入った」印象は全く残っていません。食事やその他は良かったと思います。
ただ「海風館」は「本館」に比べて古いです。料金が同一なのは疑問と感じるくらい古いです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

宿泊日：1/25(月)
プラン：熱川温泉満喫バイキングプラン・和室10畳以上
全体感：のんびりできました。新宿宿からの無料バス送迎はお得です。伊東別館と違い部屋からのながめが素晴らしい。
good：夜、月の光が海面に映って幻想的で感激しました。これだけでもとをとった感じ。温泉からの朝焼けも良いですよ。
また、地酒フェアもうれしいです。
NG：限界だとは思いますが、寿司をもう少しがんばれ。
リピート：無料バスのあるうちにしたいです。
その他：食事は伊東別館と同じ。カニがちょっとだけましだった。露天風呂は露天らしいです。
送迎バスは、熱川→新宿休憩・渋滞込みで3h45m。速いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

従業員の方の対応がとても親切で心地よかったです！部屋も広く、落ちつけました！ただ一つ 空調が効かなくて、寒い思いしたのが問題でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

孫2人(小学生)と妻と子供の5人で宿泊しました。
部屋は広々していてよかったが、壁紙がはがれていて感じ悪かった。
また、夕食の蟹はあまり身がなく少々がっかりしました。
風呂は熱川温泉でゆったりしました。
カラオケは我々独り占めで大変有意義でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

飲み放題付きバイキングプランは別の伊藤園グループでも利用しましたが、こちらの施設は従業員の教育がよく快適に過ごせました。

お料理の補充も程よくされました。
お部屋はあまり新しくない感じがしましたが、畳はきれいでとても広く納得しました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

卓球の同好会12名で行きましたが、十分に練習が出来ました。部屋は各2名でゆったりとくつろげ、ロケーションは素晴らしかったです。食事については、どなたからも文句が出ず満足されたと思います。特に往復1080円のバスは有難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年06月

値段の割には、という評価。バイキングにしては品数もそれ程多くはなかった。つまみとしては十分ですが。キャンペーンの日本酒はよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

部屋がとても広く、眺めも良いお部屋で満足しています。
ひとりでゆっくりくつろぎたかったため今回は素泊まりにしましたが、眺めの良いお部屋でゆっくりすることはできました。
温泉の質も良かったです。

ホテルから歩いて5分くらいのところにコンビニがありますが、夜になると街灯が少なく、車通りも結構あり、しかも歩道の幅が狭いため歩いて行くには足元が怖かったです。徒歩でコンビニに行く場合は明るい時間に行かれたほうがいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

食事は伊東園さんのバイキングは何回か別の所で経験しているので特に不満はありませんでした。（バイキング開場直後はみなさん入口付近の佃煮等のご飯のお供コーナーに行列していましたが、そこはスルーし奥のメインディッシュを取るのがコツだと思います。サイドメニューをよそいすぎて腹一杯になってしまう為。）
風呂もエレベーターですぐ上なのでアクセスも良く何度も入れました。
オーシャンビューで部屋の景観はすばらしかったです。
部屋も思ったより広くて良かったのですが、ただ一つ難点を上げるとすればトイレの換気が悪く、非常に臭いが残ったことです。
古いホテルなのでしょうがないとは思うのですが…
ですので4点を付けさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

以前、利用したことがある他の伊東園グループよりも
食事の方は満足できるものでした。
他はさほど変わらないような気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

1月２５日宿泊しました。
珍しく土日の連休が家族皆で取れたため色々口コミを見ながら宿探しをしました。
あまり良い口コミがなかったので期待をしないで行きました
確かに古いので色々気になることはありましたが　フロントの方たちの応対もとても良いものでした。　食事の不満もずいぶんかかれていましたが温かいものはちゃんと温かく出されていました。
ただお風呂の窓の汚れは確かに気になりました。
あと、暖房がなぜか全然きかず部屋が寒かったことが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

平日に利用しました。お部屋は古いながらも12畳と広く窓から見える景色はオーシャンビューでゆっくりできました。　夕食はかに食べ放題を選びましたが、アルコール、ソフトドリンクも飲み放題で価格的には満足です。　気になる点は部屋の水道水が黄色く、うがいをしても強烈なにおいが口の中に残り、ポットのお湯でゆすぎなおしました。　あと、２３時までカラオケの音が聞こえてたのが無ければくつろげたなと思います。　浴場は７階で海が見えて、特に早朝はご来光を見ながら入浴できたのは感動！　　２食付でこの価格は他にないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月