大浴場の湯温が夜と朝とでは、朝のほうが熱かったです。
夜は大勢が入るためだと思いますが、もう少し熱いほうがよかった。
食事は、飲み放だい付きでお酒好きには良かったです。また、日本酒が地酒が何種類かあり美味しかったです。また、機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年02月

伊東園ホテル熱川温泉、とても古いホテルだけどお湯は最高でした。内風呂は一見汚そうな感じですが、蛇口をひねれば温泉なので硫黄の色が残るバスタブ。問題有りませんし、夕食のアルコール飲み放題が付いて居て良かったです。立地条件だって国道沿いに有って便利です。チェックアウトも正午12時だから良いです。自分は仕事が有ったので10時にチェックアウトしましたが、ゆったりと出来ます。伊東園ホテルズのスタッフの皆様有難う御座居ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

数ヵ月前に予約していましたが入院のため急きょキャンセル。以前友人と宿泊して温泉が凄くよかったので １１月５日にバイクツーリングで一泊しました。湯質が私に合うのか普段の疲れが一気に吹っ飛びました。それに朝風呂に入った時、大島の彼方から昇る朝日は澄みきって凄く綺麗でした。夕食時は一人用の席を配膳の方が確保していてくれました。部屋は山側洋室ツィンでしたが トイレがウォシュレットではなかったので残念でした。私の部屋の真上でドタバタと駆けずり回る足音が気になりました。前回はエレベータを乗り継いで歩いてと距離がありましたが、今回はエレベータ１本でバイキング会場 風呂に移動出来たことがなによりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

食事は2年前にお世話になった時よりも良くなってます。部屋が広くて良かったのですが、
これはどうしようもないかとお思いますが、壁や洗面台など一部破損があり、それは残念です。ホテル内で働いてる方は、明るく仕事され、「地元の学生か？」と思うアルバイトさんの様な男の子も真面目に働いてました。ですので、逆に外で車の交通整理の方1名が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

値段が安いので仕方がないといったところですが、部屋のトイレの壁紙が20ｃｍ位剥がれていたり、布団が１枚平らにならず、使えませんでした。２泊したのですが、パイキングのメニューは２品程しか変わらず、殆どが同じメニューで残念でした。ストローが上の方にあり、子供の視界に入らず、初日はストローが使えませんでした。
あまり天気に恵まれなかったので、海に行けず、ホテルのプールを２度利用しました。水深が深く、小さい子は安心して遊べません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

刺身や天ぷら、美味しいものいっぱいです。リーズナブルは間違いなし。

高台にあり、海側の部屋希望したら、食事場所、温泉が遠かった。朝風呂の岩風呂からの海の景色がガラスが汚れてかアクリル板なのか、見えないのが、残念。

朝、出発のホテルのバス、大勢なのが分かっていたので、予定時刻より早めにピストン運転を頼み、駅に早めに着けた。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

６月４日にバイクツーリングで利用しました。夜半から雨でしたが バイクが濡れない倉庫に入れさせてもらい本当に助かりました。受付を済ませ部屋までが遠く感じました。お年寄りや体の不自由な方には移動はキツいと思います。部屋に入り辺りを見渡すと壁紙が剥がれていたり洗面所の下に前の客が使ったと思われる歯みがき粉のキャップが落ちていたりしていました。でも部屋からの景色はまずまずでした。食事は他の伊藤園ホテルで経験した争奪もなく落ち着いて食事出来ました。なんと言っても温泉はよかったです。４回も入りました。宿泊費は安いので仕方ないと思いますが 部屋の壁は改善してもらいたいです。 機会があったら、一人旅でも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

宿泊日：1/25(月)
プラン：熱川温泉満喫バイキングプラン・和室10畳以上
全体感：のんびりできました。新宿宿からの無料バス送迎はお得です。伊東別館と違い部屋からのながめが素晴らしい。
good：夜、月の光が海面に映って幻想的で感激しました。これだけでもとをとった感じ。温泉からの朝焼けも良いですよ。
また、地酒フェアもうれしいです。
NG：限界だとは思いますが、寿司をもう少しがんばれ。
リピート：無料バスのあるうちにしたいです。
その他：食事は伊東別館と同じ。カニがちょっとだけましだった。露天風呂は露天らしいです。
送迎バスは、熱川→新宿休憩・渋滞込みで3h45m。速いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

孫2人(小学生)と妻と子供の5人で宿泊しました。
部屋は広々していてよかったが、壁紙がはがれていて感じ悪かった。
また、夕食の蟹はあまり身がなく少々がっかりしました。
風呂は熱川温泉でゆったりしました。
カラオケは我々独り占めで大変有意義でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

飲み放題付きバイキングプランは別の伊藤園グループでも利用しましたが、こちらの施設は従業員の教育がよく快適に過ごせました。

お料理の補充も程よくされました。
お部屋はあまり新しくない感じがしましたが、畳はきれいでとても広く納得しました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

以前、利用したことがある他の伊東園グループよりも
食事の方は満足できるものでした。
他はさほど変わらないような気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

1月２５日宿泊しました。
珍しく土日の連休が家族皆で取れたため色々口コミを見ながら宿探しをしました。
あまり良い口コミがなかったので期待をしないで行きました
確かに古いので色々気になることはありましたが　フロントの方たちの応対もとても良いものでした。　食事の不満もずいぶんかかれていましたが温かいものはちゃんと温かく出されていました。
ただお風呂の窓の汚れは確かに気になりました。
あと、暖房がなぜか全然きかず部屋が寒かったことが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

平日に利用しました。お部屋は古いながらも12畳と広く窓から見える景色はオーシャンビューでゆっくりできました。　夕食はかに食べ放題を選びましたが、アルコール、ソフトドリンクも飲み放題で価格的には満足です。　気になる点は部屋の水道水が黄色く、うがいをしても強烈なにおいが口の中に残り、ポットのお湯でゆすぎなおしました。　あと、２３時までカラオケの音が聞こえてたのが無ければくつろげたなと思います。　浴場は７階で海が見えて、特に早朝はご来光を見ながら入浴できたのは感動！　　２食付でこの価格は他にないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

海風館が休館中とのことで、海風館の施設が利用できなかったのが残念でした。大浴場だけでも利用できるようにしていただけたらと思います。
バイキングは豪華さはないものの、品数豊富で料金を考えれば十分満足のいく内容だと思います。
客室は古さを感じるところはあるものの広くて眺めも良く、エアコンも細かく調節ができ、快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

値段相応の部屋と食事でした。
露天風呂と飲み放題がGoodでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

隣接の玄関が閉鎖してある方に予約したホテル名が、接続した隣の建物には似て違うホテル名が出ていて、しばらく外で悩みました。
駐車幅がまことに狭いです、乗り降りにドアを開けると必ず隣の車にガツンと当たらせないと乗り降り出来ません。
部屋も大浴場も、相当長い間流していないと湯に変わりません。
ツインの部屋でしたが、窓側の椅子テーブルかテレビのどちらかベッドの足の方に移動して頂いた方が、金庫など椅子テーブルが蓋になって開閉出来ず使えません。
海側だと景色が良いでしょうね。
夕食のメニューは決して多い方ではありませんが、味は良く、小食な私には適量でした。
例えば朝食で、私はお粥とヨーグルトがあればいいのですが、お粥には海苔の佃煮だとかヨーグルトにはブルーベリージャムなど味付けするものが無くて、ただ素で食べるには虚しかったです。
食堂の椅子テーブルの並べ方は、ダイヤ型ではなくて碁盤の様な並べ方の方が通路を通りやすいです。
強いて言えば、飲み物はメジャーなコカコーラが無くて後味が淋しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

受付の方とトラブルがありましたが、迅速に対応いただけたので良かったです。
料理も美味しく、温泉もいい感じ、宿自体は少し古さがありますが、コスパは最高です。
2点上げるなら、カミソリがなくて困ったのと、温泉が部屋から少し遠く感じました。
それを差し引いてもとても良い宿に巡り会えて良かったです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年04月

部屋はキレイに清掃されていましたし、食事も美味しく頂きました。
ワンランク上の価格帯のホテルと比べても遜色ないです
外湯は源泉掛け流しとされてますが、塩素臭がやや強い。ただお湯はいいかと思います。

お願いを一点、
卓球台の下、何ヵ月掃除してないんでしょうか？あの量のホコリは目を疑います。
他が良くてもあれを見たら、その程度だなと思ってしまいます。

ホテルの印象としてもったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋からの景色がよかった。麻雀をやろうとした時に、卓の動きがおかしくて、楽しめなかった。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月