送迎のキャンペーンがあったので、交通費も含めて価格を考えると満足できました。予想以上に部屋はかなり痛んでいましたが、部屋についているお風呂がユニットバスでなくタイルの懐かしいお風呂で驚きでした。一人でとてもゆったりすごせてよかったです。食事はスーパーのお惣菜バイキングのような感じですが、食事は期待していなかったので十分でした。お部屋でコーヒーが飲めるとよりよかったですが。お湯はとてもよかったと思います。低予算で温泉だけが目的の旅であれば熱川はのんびりできておすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

建物や部屋は古いですが食事の金目鯛は追加料金千円は安く満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

3連休の真ん中で2万ちょっとで泊まれたので満足してます。
海風館の最上階の角部屋でしたので眺めも良かったです。

食事もバイキングでしたが特に不満はありません。
隣のテーブルの親子は色々と文句言ってましたが、この値段で
泊まれたら仕方ないと思います。

伊豆グランバル公園のイルミネーションチケットもつけましたが、
この時期ならおすすめです。きれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

オプションの料理を頼んでいたので、指定席に案内されたが、向かいに座っていた男性が、いろいろ話しかけてきてた。始めは無難に話してかわしていたが、だんだんエスカレートして、私の食べているものにケチをつけたり、座り方が悪いなどと「ガン」付けてきた。不快なので、若い従業員に頼んで、支配人を呼んでもらって、席を変えてもらった。離れた席に移動して、追加料理を取りに行くと、その男性が突然暴力を振るって来て、私は後ろに飛ばされて意識不明の外傷を負わされた。救急搬送されて、精密検査の結果、脳震盪と複数個所の打撲で2週間の治療を要するとの診断を受けて、警察も出動して、現場検証の上、被害届を作成して受理されました。客同士の喧嘩ではなく、私は一切暴力を振るっていませんし、支配人に頼んで争いにならないように配慮したにもかかわらず、こういった結果になったのは、加害者はもちろんのこと、ホテル側にもある程度の責任があると思うが、ホテル側からの詫びはありません。ホテル側はいかに考えているか？回答を求める。後日談です。部屋に忘れ物をしたので、問い合わせたところ、忘れ物は必ずフロントに回収されるから、フロントに無いので、忘れ物はないと言い切った。ところが、翌日同じ質問をしたところ、同じ返事だったが、念のために掃除係に問あわせてくれと言うと、掃除人の部屋にありましたと言った。ふざけた話である。忘れ物はフロントに回収されると言って、取り合わなかったこと詫びようとしない。ひどいホテルである。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

色んな方のカキコミを見て少し不安でしたが食事もお風呂も満足出来ました。
部屋が少し古いのとお風呂まで遠いのが難でしたが…
夕食後のカラオケや卓球も無料で楽しめました。
機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

10月18日一人旅で宿泊。当日予約。
電車利用で駅から歩いて来ましたが、
歩く方には少々解りづらさも。
部屋は清潔で、なんといっても部屋の普通の風呂が温泉で入り放題。
部屋からの景色は海が全面に最高です。料理は他の伊東園グループより人が少ないせいか、ゆっくり美味しくのんびりと頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

部屋は広くてよかったが、テーブルはホコリだらけ、畳は毛が落ちていて、衛生的によくなかった。
脱衣所の照明器具も2つの内1つが壊れていて暗かった。
洗面台も掃除したの？ってぐらい汚れていて残念だった。
夕飯のバイキングは良かったが、朝のバイキングは食べる物がほとんどなかった。
全体的にこんなもんかなーって感じだった。
もう少し、いろんな所を改善したら、いいのになぁーと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

9/17に1泊2日で宿泊しました！

9800円の客室露天風呂の部屋にしたのですが、部屋からの眺めもよく客室露天風呂からもオーシャンビューで絶景でした！

このお値段で客室に露天風呂がつくこと自体びっくりなのですが、眺めもよくゆっくり入ることが出来ました。

ですが、夜寝る前に露天風呂に入ろうとしたところ、カメムシが大量に発生しており、ドアから出ることもできず一番楽しみにしていた夜のお風呂に入ることが出来ず、とても残念でした。

そのために予約したといっても過言ではないので、なにか対策などできたら嬉しいなと思います。

お食事は、ビュッフェスタイルで可もなく不可もなくという感じでしたが、このお値段で蟹がつき、無くなったものはすぐに補充され、アルコール飲み放題もついていて、サービス面ではとても満足しました！

立地は崖のところにあり、お昼ご飯を食べに行く時はとても大変でしたが、往復の送迎バスもでていてその点は問題なかったと思います！

とても満足できましたので、また宿泊したいと思います！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

一人旅にて
土曜日に素泊まりで宿泊
案内された部屋は別館の7階10畳和室
最上階で窓からの景色はオーシャンビューで良かったです
本館大浴場へは、別館から遠いですが、温泉の泉質・景色ともに満足
部屋風呂・洗面台の蛇口からは温泉が出ており、温泉好きにはたまりませんでした。
翌朝、海から昇る太陽がとても綺麗で感動
今回素泊まりでしたが、とても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

建物がやや古い感じですが、この料金でこの内容は文句なしです期待した以上でした、食事も大変種類があり子供たちも、
大喜び
また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

星1つも付けたくありません。最悪のホテルでした。チェックインの手続きをして部屋までの行き方を案内され行くと途中で階段がありベビーカーだったにも関わらず受付では何も説明されず仕方なく持ち上げで上がりました。廊下には部屋の前に脱いだ浴衣やシーツが山になり床にそのまま置いてありました。従業員用の扉も開けっぱなしで大量のゴキジェットが置いてありとても不愉快に思いました。廊下に置いてある扇風機もホコリだらけで風に乗ってホコリが舞っていました。部屋もカビ臭くエアコンの音もとてもうるさく壁や床はシミだらけでした。トイレは和式のトイレの上に洋式トイレを乗せただけのトイレでとても驚きました。掃除も行き届いてなく臭いも気になりました。便座もとても高く大人でも座ると床に足が付きませんでした。
バイキングでは時間前から並びましたが順番を抜かしてくるマナーの悪い人がいるにも関わらず従業員の方は全く注意をなさらず呆れました。料理も皆さん必死に取られていて争奪戦の様で唖然としました。料理を平気で素手で取る方が多くいらっしゃり食欲がなくなりました。
大浴場では湯船にゴミがたくさん浮いていてとても湯船に浸かる気にはなれませんでした。
帰る日には子どもは目が充血しくしゃみが止まらなくなり鼻水が止まらなくなりました。帰宅した次の日には病院にかかる始末に。ハウスダストやダニによるアレルギー症状がでました。
もう二度と利用はしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

国道沿いに立地しているので大変分かりやすかったです。ゆったりと温泉を楽しむ事ができ、食事バイキングも大変美味しかったです。
ただ部屋の鍵が掛かりにくかったのがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

　値段からすると妥当かもしくはシーズン的には安いか。
　部屋の窓付近がかなり汚れており、天井や襖はシミだらけ。また、食堂のテーブルの脚の部分にゴミが溜まっており、清潔感を感じられない。
　食事はまあまあ。バイキングにフリードリンクで子供はいろんなメニューに喜ぶ感じ。お酒もビールの他、ワインやウイスキー(角だったと思う)、サワー3種くらい、他に日本酒も置いてあり、プラスチック製のコップで雰囲気はないがお代わりをして飲みました。
　大浴場では、タイミングによっては洗うのを待たなければならないほどの数しか洗い場が無い。別館に宿泊すると、大浴場までかなり遠いのも覚悟が必要。

しかし値段が値段。オーシャンビューという贅沢感はあり、街の明かりも少ないことから部屋から星空が眺められたのは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

翌日、izooに行く予定を組み息子と宿泊しました。強く不満を感じたのが、部屋にゴキブリをはじめ、いくつかの虫が出現したことです。自然と共存している環境で、やむを得ない面もあるでしょうが、かなりショックでした。

夕食後、外出し部屋に戻ってくるとゴキブリを発見。フロントから殺虫剤を持ってきてもらい、見かけた付近にかけましたが消息は不明。寝はじめた直後に再出現しました。すぐベッドの下に隠れてしまい、1０分後にまた現れたので殺虫剤片手に格闘を続け、最後は息子が脱いだ浴衣を投げつけました。深夜で電話がつながらず、すぐさまフロントに急行しましたが、ホテル員はおらず、清掃の作業員の方に部屋に来てもらい駆除してもらいました。やはり、浴衣の一撃では倒せてませんでした。今、また寝るかどうか悩んでます。

宿泊先を選んだのも自己責任であり、当ホテルを好きな方もいるかと思いますので、批判は避けたいと思いますが、家族で楽しみにしていた伊豆旅行で、とにかくショックでした。情けないですが、私のように虫を見ただけで鳥肌が立つ人間には耐えられませんでした。改善できるのであれば、取り組まれたほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

食事もお風呂も満足できました。伊藤園ホテルの考え方賛成です。土曜日や特定日多少高くなっても良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

今回息子5歳の誕生日で宿泊しました
建物自体は何処か懐かしい昭和な佇まい☆
チェックイン前にバナナワニ園の前売りを購入させて頂きました(車ですぐ)
十分遊んで部屋に入るとオーシャンビューで息子大喜び！
室内プール
更衣室という更衣室が無いので部屋で下に着て行くと良いかも。プールには滑り台もあってとっても楽しめました。
バイキング
無くなると次から次へと出してくれるので出来立てが食べられて良かった
大浴場
日替りで男女入替有り朝がもう少し早いと日の出が見れて尚◯外には無料マッサージ機もあって歩き回ってプールに付き合った私には最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

コスパは最高だと思います。
夕食にバイキングは、まっそれなりですが、あの値段で一人１尾の金目鯛の煮付け！
おまけに地酒飲み比べで、日本酒を含むアルコール飲み放題！
夕食後は、卓球とカラオケを楽しませていただきましたが、これも無料！
値段から考えると文句なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

建物は古い感じでした。本館と新館が継ぎ足した廊下でつながっています。部屋からの眺望はよく気に入りましたが，プランの食事飲み物のバイキングは，料理の質はまあまあですが，食べている端からワゴンで残飯，皿を片付けていくので落ち着きません。食事の回転を上げるため，食べ終わった席は，すぐに消毒して片付けていきます。ゆっくりと楽しみたい方には向きません。風呂の露天風呂はよかったですが，浴衣と腰ひもが別々になっておりわかりにくく部屋へ腰ひもだけ取りに行くことになりました。それから天然温泉で源泉の温度が高く湧出量が多い地域かと思っていましたが，何故か循環式に多い塩素臭を強く感じました。全体的には値段なりなのでしょうがもう少しくつろげる雰囲気がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月