建物の老朽化はあるものの、清掃やサービスや食事は良く、全体的には満足である。だが、「安さ」ゆえなのか、ヤンキーや元ヤンのお客さんが多く、マナーのなってない大人が私と同行した子供をバイキングの列で追い抜く・割り込みするという行為が２回もあった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年08月

ファミリー向けのホテルです。高級なおもてなし、いい料理が食べたいならしっかりお金出して割烹旅館に泊まってください。料理はバイキングなので、好きな料理を食べてください。一応ちゃんと料理等補充はできているので。意見としては設備面が古く水道やお風呂のシャワーの水量水圧が足りないこと、部屋だけでなく廊下、トイレまで空調が行き届いて欲しいところです。朝風呂で露天風呂のお湯が温水プール並の湯温だったのが残念です。距離がすごい近いのに遠いコンビニ、バナナワニ園、熱川駅までの徒歩のアクセスが何とかなると嬉しいかな。少しずつ改装して快適に宿泊できるよう、より良い環境にしていく努力はしていると思われるので期待しています。チェックアウトもゆっくりな時間設定で全体としては良い時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

海が見え、開放感のある部屋でした。到着した時から部屋に布団の用意があり、敷きたいときにすぐ広げられてよかったです。

食事も子どもたちの食べたいものがそれぞれ食べられ、バイキングの宿にして良かったと思いました。

部屋で観光施設などの検索をスマホでする方も多いはずなので、無料Wi-Fiがあるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

別注のアワビがあまりにも少なくてびっくりしました。

駐車場が直ぐに一杯に成っていつも停められない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

2月10日2名1泊：部屋古く汚い。食事不味い（鰤カマ油気ゼロ、Etc...)。受付対応悪し（モタモタで客の顔も見ようとせず）風呂は普通だったが2度と行きたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

宿泊料金相応と思いますが、洗面所に石鹸かハンドソープを置いてほしい事とお湯が使用出来る様にしてほしいです。トイレ、バス付の部屋でしたけれど恐らく部屋の浴室も使用不可能の事でしょう。始めに一言、説明が必要と思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

大浴場の湯温が夜と朝とでは、朝のほうが熱かったです。
夜は大勢が入るためだと思いますが、もう少し熱いほうがよかった。
食事は、飲み放だい付きでお酒好きには良かったです。また、日本酒が地酒が何種類かあり美味しかったです。また、機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年02月

伊豆ツーリングの際に利用させてもらいました。
バイクは入り口近くの倉庫のような中に入れさせていただきとてもありがたかったです。
利用が平日だったこともあり、混み合うことも無く、風呂も食事もゆっくりできました。
気になるほどではありませんが、時々カラオケの音が微妙に聞こえてきたのは唯一残念ではありました。
とはいえ、温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事ができたことに大変満足しています。
近くに行った際は、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

食事は値段の割に美味しかったが、部屋のお湯がなかなか出なく、対応も悪かったので投稿させてもらいます。
次には改善されることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

伊東園ホテル熱川温泉、とても古いホテルだけどお湯は最高でした。内風呂は一見汚そうな感じですが、蛇口をひねれば温泉なので硫黄の色が残るバスタブ。問題有りませんし、夕食のアルコール飲み放題が付いて居て良かったです。立地条件だって国道沿いに有って便利です。チェックアウトも正午12時だから良いです。自分は仕事が有ったので10時にチェックアウトしましたが、ゆったりと出来ます。伊東園ホテルズのスタッフの皆様有難う御座居ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

数ヵ月前に予約していましたが入院のため急きょキャンセル。以前友人と宿泊して温泉が凄くよかったので １１月５日にバイクツーリングで一泊しました。湯質が私に合うのか普段の疲れが一気に吹っ飛びました。それに朝風呂に入った時、大島の彼方から昇る朝日は澄みきって凄く綺麗でした。夕食時は一人用の席を配膳の方が確保していてくれました。部屋は山側洋室ツィンでしたが トイレがウォシュレットではなかったので残念でした。私の部屋の真上でドタバタと駆けずり回る足音が気になりました。前回はエレベータを乗り継いで歩いてと距離がありましたが、今回はエレベータ１本でバイキング会場 風呂に移動出来たことがなによりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

折り込み広告で良く見ていて一度泊ってみたいな～と思っておりました。娘の誕生日当日に宿泊しました。２歳３歳７歳の孫達も一緒だったのでお手頃価格で助かりました。価格が価格なだけに高級でも新しいホテルでもなく、ごく普通の客室とサービスでしたが孫たちが騒ぎ回る我が家にとっては気を使わずに楽しめて丁度良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

客層が残念でした。
夕食バイキング、アワビ出場と共に我先にと群がり素手で掴み取る。
席に着かず、その場で食べ出す方もいらっしゃいました。
咀嚼しながら、歩いている方もいらっしゃいました。
食べきれないほどの量を雑に盛りつけられた料理たちは目の前で冷めて、半分は食べ残し。
客室では玄関開けっ放し丸見え状態の方も。

私の父母くらいの年代のお客さま達がこんな感じだったので、非常に残念でした。
料理もスタッフも気の毒でした。

お風呂は温泉でポカポカ、7階なので眺めもいい。

スタッフさんは深夜の外出を気にかけてくれた。
「コンビニまで徒歩で行けるが、街灯も歩道もなく、夜なので車がスピードを出している。危ないので、お控え下さい。」と、とても親切。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

まぁ安いから…
期待してないから何とも言えません。風呂は好き。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

食事は2年前にお世話になった時よりも良くなってます。部屋が広くて良かったのですが、
これはどうしようもないかとお思いますが、壁や洗面台など一部破損があり、それは残念です。ホテル内で働いてる方は、明るく仕事され、「地元の学生か？」と思うアルバイトさんの様な男の子も真面目に働いてました。ですので、逆に外で車の交通整理の方1名が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

友人と2日間宿泊しました。周辺があまりにも何もなさすぎて驚きました。コンビニが一つあるぐらいです(ファミリーマート) 部屋は別館の一番端だったので風呂やレストランからはかなり遠かったです。広さ的には3人で十分満足できる広さでした。部屋についてる風呂はなかなかの汚さでしたが、まあ値段相応という感じでしょうか。食事はバイキングでしたが2日間で内容に変化はありませんでした。台風が直撃してしまい、2日目はホテルにずっといましたがカラオケやビリヤード、卓球などがあったのでその日は意外と楽しむことができました。特にカラオケは部屋が広くて大人数でも楽しめますよ。チェックアウトは12時と比較的遅め？なので最終日はゆっくりできました。
友達や家族と行く分にはいいですが恋人と行くのはさすがに汚くて雰囲気が悪くなりそうなのでオススメはできません。食事もアルコール飲み放題(ビール、日本酒、チューハイなど)が付いているのは嬉しいですが、バイキングだからといってあまり期待はしないほうがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

風呂が別の建物にもあったが、チェックインで説明しておきながらやっていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

家族4人で一泊させて頂きました。最上階7階でしたので、眺めは最高でした。ただ別館でしたので、食事もお風呂も長い渡り廊下とエレベーターを乗り継がなければ行かれなかったのが不便でした。食事はお値段の割に種類もあり良かったと思います。
お部屋の洗面所がひび割れていたり、部屋の隅はホコリがたまってたりと気になる部分も
ありましたが、家屋四人で寝るには十分な広さでした。
地下の卓球場が空調が壊れていてとても蒸し暑く、空気が悪く感じました。
フロントの方の応対は丁寧でした。それから、山に囲まれているので仕方ないかもしれませんが、館内に蚊がやたらいて特に渡り廊下では皆さんさされまくってました。部屋の洗面所にはカメムシが数匹出没し、歯ブラシにとまっていてたじろぎました。虫除けのようなものを置いて頂けると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

値段が安いので仕方がないといったところですが、部屋のトイレの壁紙が20ｃｍ位剥がれていたり、布団が１枚平らにならず、使えませんでした。２泊したのですが、パイキングのメニューは２品程しか変わらず、殆どが同じメニューで残念でした。ストローが上の方にあり、子供の視界に入らず、初日はストローが使えませんでした。
あまり天気に恵まれなかったので、海に行けず、ホテルのプールを２度利用しました。水深が深く、小さい子は安心して遊べません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

刺身や天ぷら、美味しいものいっぱいです。リーズナブルは間違いなし。

高台にあり、海側の部屋希望したら、食事場所、温泉が遠かった。朝風呂の岩風呂からの海の景色がガラスが汚れてかアクリル板なのか、見えないのが、残念。

朝、出発のホテルのバス、大勢なのが分かっていたので、予定時刻より早めにピストン運転を頼み、駅に早めに着けた。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月