受付の方とトラブルがありましたが、迅速に対応いただけたので良かったです。
料理も美味しく、温泉もいい感じ、宿自体は少し古さがありますが、コスパは最高です。
2点上げるなら、カミソリがなくて困ったのと、温泉が部屋から少し遠く感じました。
それを差し引いてもとても良い宿に巡り会えて良かったです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年04月

４月１日に宿泊しました。
お風呂がとても良かったです。
食事もまあ満足でした。
朝食にカレーがあったらなお良かったです。
部屋のトイレの流れが悪く何度か水があふれそうになりヒヤヒヤしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

この時季ですがお部屋に蚊が何匹も、お部屋のテーブルは埃がすごく汚れていました。トイレは詰まりぎみで何度も溢れているのか？今にも床が抜けそうでした。食事は時間制でゆっくりできませんでした。今回は全国旅行支援がありましたので救われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋が古いのは、仕方ないかも知れないが、少々酸っぱいような、すえた匂いがしたり、洗面所とトイレの排水かかなり遅い為、トイレで大きい方の用を足す事が怖くて、部屋外のトイレを利用していました。また、エアコンからは、滞在中ずっと、ハッキリ聞こえる異音がでていました。
良かったのは、窓からの眺望だけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋がやはりねんきがはいっている。トイレも色が黒ずんでいて少し嫌だった。
バイキングは可もなく不可もなく。アルコールの種類が少なかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

大人二人での宿泊でしたが、海側だったので眺めがとても良かったです。部屋も二間となっていたのですが、８畳と15畳の二間で、勿体ないくらい広く、のびのびできました。大浴場のシャワーが止まらなくなってしまったのには、びっくりしてしまいましたが、それ以外はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2月18日に女子旅で一泊しました。朝夕バイキングで時間制、夕食の入場で、前にいた客さんの予約がされていないとか　で　確認に時間がかかり、その後ろに並んでいた私たちを含め10分ほど待たされ　時間を過ぎてもなかなか入れず、結局　70分食べ放題飲み放題が60分に、、

部屋のトイレのドアも古くて閉まらが悪く、開閉のたびに大きな音

温泉のシャワーが2箇所ほど故障中、ドライヤーは3個あるうち2個が使えない為フロントに問い合わせると、節電でしょうか、そのあと使えるようになりました

でも、浴衣を選ぶことができたのは良かったです
あと、卓球、カラオケは無料で使用でき　とってもいい特典だと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

山側の部屋は狭かった。冷蔵庫のモーターの音がうるさい。バスルームも狭く、部屋に関しては全般的に古く、山側の部屋はお薦め出来ない。
只、別注料理の金目鯛の煮付けは非常にコスパが良く、行かれた方は是非食べてみて下さい。大きさ、味共に最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

低価格の宿泊プランでしたが、立地や食事、部屋からのオーシャンビューが良かったです。
設備的には古さかあり、やや不満がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋はキレイに清掃されていましたし、食事も美味しく頂きました。
ワンランク上の価格帯のホテルと比べても遜色ないです
外湯は源泉掛け流しとされてますが、塩素臭がやや強い。ただお湯はいいかと思います。

お願いを一点、
卓球台の下、何ヵ月掃除してないんでしょうか？あの量のホコリは目を疑います。
他が良くてもあれを見たら、その程度だなと思ってしまいます。

ホテルの印象としてもったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

良かった点
　部屋からの眺めは最高でした。
悪かった点
　用意されていた布団を動かしたら、前の客が食べたものなのでしょうか・・・アイスの箱の切り口が出てきました。
　掃除していないのでは？と思いました。

昨年の同じ日に別の伊藤園のホテル（伊豆内）にいきました。
お風呂も（特に）料理も、昨年のホテルの方が大満足でした。よって、少し辛口な評価となってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

のんびりと二泊させて頂きました。
バイキングも日にちごとに少し内容が変わって
いて大変美味しく頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

良かった点
・温泉が入りやすい温度と広さがあり、十分にあたたまることができた。
・ゲームコーナーのUFOキャッチャーの中身は比較的新しいものがあった。
不満な点
・あまりにもトイレの流れが悪かった。（和式便座に洋式ウォシュレットを後付したトイレ）
・気遣いなのかわからないが湯沸かしポットの中に半分ほど水が入ったままだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

海風館のお風呂が熱くて入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

伊東園ホテルはいくつか行っていますが、ここは満足しました。
ホテルの立地は海からも熱川の中心街からも少し遠いので、ホテルの外にでて何かするのは適してないと思いますが、眺望は素晴らしいです。自分の宿泊した部屋は元おおるりの棟でしたが、海一望でした。
部屋はまあ、かなりボロく昭和感漂うものですが、掃除はされていたので問題ないです。
食事は他の伊東園と比較して若干品数少ない感じはしましたが、補充もきちんとされていてお腹いっぱいになりました。簡易コンロを使う豆乳鍋がちょっと足りてなかったかな・・・
お風呂は伊東園では珍しいかけ流し(露天のみ)で、客室の浴槽にも引き湯されていて伊東園グループの中ではかなり良いと思います。
サービスも丁寧な接客で不満は全くありません。(元おおるりの方が継続して仕事されてるんでしょうか？？)
アメニティも問題なしです。ドライヤーも部屋にありますし、ティッシュや紙ナプキンも有ります。冷蔵庫も2Lペットが入るのが置いてあり、冷えは甘いですが冷凍庫も使えます。

熱川という立地が微妙に遠いので人気がないのかもしれないですが、
割と空いてることも多く、一人客でも予約取りやすいのもいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

ごく普通でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

70分食べ放題飲み放題だが、飲み放題は、そんな飲めない。食べ放題でも、ブッフェだから、待ちが多いので、バイキングはどんなものか
コスパを考えたら、プラスマイナスゼロ。
部屋は、コスパで、しょうがない。
トータルコストパフォーマンスは、満足だが、何か、足りない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

喫煙室を希望した為か、お部屋は旧館？。広いですが、畳が凹んでいたり、トイレもウォシュレットをかぶせてあったり、タイル張りのお風呂は昭和レトロでした。それだけなら良いのですが、困ったのはタイル張りのお風呂のシャワーがお湯が出ず、入れなかった事。大浴場も、旧館？の方はぬるかったり、シャワーが止まりにくかったり、色々難がありました。それでも食事はバイキングで種類があり、温かいものも多く、夕食朝食共にそれなりに満足です。ホテルは古さは否めませんが、県民割が使えて、元々コスパの良いホテルチェーンのひとつですが、今回はかなりお安く泊まれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月