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露天風呂付き和室 1泊2食付プラン
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[最安料金(目安)]11,180円~
(消費税込12,298円~)
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環輝流さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
こんなホテル二度と使わない。評価「1」すらも付けたくない評価「-10」が妥当。自家用車でホテルに着くも、駐車場がわからない。案内がない。フロントまでわざわざ聞きに行かなきゃいけないホテルなんてはじめてだ。フロントでは「いらっしゃいませ」もない。15時からのチェックインなのに、15:30に着いたら夕飯のバイキングが既に第2部。19:20から19:30の間に会場に行かなきゃダメとか・・・。時間に余裕のない案内されるし、片手で領収書を渡すフロントもはじめてだ。部屋に入ると、古いのは仕方なくても、どこもかしこも汚い古さ。壁紙は剥がれ、床はたわみ、テーブルは何十年前のテーブルだ?田舎の祖父母の家にもないわってくらい色あせている。部屋の洗面台も血?赤錆?らしきものがあちらこちらに・・・。布団の中からは、クモが出てくるしまつ。テレビ番組表のコピーもなければ、館内の案内らしきものも一切ない。部屋で良かったのは景色だけ。風呂も泉質は良いのに、温くて風邪ひくレベル。あちらこちらにヒビが目立つし、浴槽も壊れていて、湯が満たされていない。ならば、食事くらいは・・・。と思ったが、バイキング形式でまさに「バイキング(奪い合い)」。皿に盛りたくてもどんどんなくなる。脇から奪っていかなければ食えない。海産物に期待したが、不味い。静岡なのだからわさびくらいはうまいかとおもったが、それすら市販品。しかも、1時間で終了するって・・・。ご年配の方は食べられない。ここは、百貨店のセール会場か????ってくらい。客が食べてる脇で、スタッフが、さっさと皿を回収していく。声かけろや!フロントにある喫煙所も仕切りがなく、「喫煙所」とあるから、タバコ臭い。トータル的にこの値段なら、食事なしのビジネスホテルのが綺麗だし、安心だし、イライラせずに泊れた。マジで最低。これで金取るとかあり得ないレベル。既に、ホテルとして機能していない。
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この度は、伊東園ホテル熱川にご宿泊頂きありがとうございます。
にも、かかわらず、こういった残念な結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回、頂きました、ご指南・ご指摘事項を、真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただく所存でございます。
今回の、ことに懲りず、今後とも伊東園ホテルズのご愛顧のほど、宜しくお願いします。
この度の、ご宿泊ありがとうございました。