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伊東園ホテル熱川 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル熱川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:262件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地3.96
  • 部屋3.21
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂3.63
  • 食事3.20
宿泊年月
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225件中 41~60件表示

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

たらおんげさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

たらおんげさん [50代/男性] 2019年07月03日 14:55:41

当グループ、飲み放題、食べ放題は良いのだが、どこも壁紙が汚い、張り替えろ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
伊東園ホテル熱川 2019年12月14日 17:40:29

この度は、伊東園ホテル熱川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備が古かったとのことで申し訳ございませんでした。
順次、設備の更新はおこなっておりますが、まだまだ追い付いていないところも多く、お客様にはご不便をおかけしてしまっております。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。
伊東園ホテル熱川
小林

ご利用の宿泊プラン
☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
ご利用のお部屋
【禁煙・ツイン(山側)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 21:18:01

部屋の露天風呂付の部屋に宿泊しました、昼間は入れないかな、下にホテル等あるので。男性の立場なら満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
伊東園ホテル熱川 2019年12月14日 17:48:36

この度は伊東園ホテル熱川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお好きなタイミングでご入浴いただけますよう改善を検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
伊東園ホテル熱川
小林

ご利用の宿泊プラン
☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
ご利用のお部屋
【喫煙・岩露天風呂付き和室】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 20:05:43

当日宿泊予約をとりました。
ホテルに到着してすぐ孫が熱発しまして、その対応がとても
親切でホントに助かりました。
残念ながら、夕食には間に合いませんでしたが、おかげ様で朝食は孫と楽しむことができました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
伊東園ホテル熱川 2019年06月08日 15:14:05

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
更にご満足頂けるように、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル熱川
上西

ご利用の宿泊プラン
4月・5月グルメフェア♪『春野菜と鯛料理の料理フェア』★アルコールも飲み放題!
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 13:39:17

5月15日に宿泊しました、ロケーションは良く、夕焼けは見えなかったが、朝日みごとでした又目の前の海も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
伊東園ホテル熱川 2019年05月31日 11:34:36

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
更にご満足頂けるように、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル熱川
上西

ご利用の宿泊プラン
☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
ご利用のお部屋
【喫煙・岩露天風呂付き和室】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 17:27:33

2019年4月30日から2泊しました。
部屋は、本館ではなく、別館でした。別館に行くまでの連絡通路の壁紙が剥がれていて汚かったです。部屋も 1階で木に隠れてしまい、海がほとんどみえませんでした。予約時に、「部屋から海が見えるお部屋を用意します。」となっていたのに残念でした。また、クモの巣が2箇所あり、部屋の蛍光灯のところには、虫の死骸がありました。清掃がしっかりとされていないのがよくわかりました。
お風呂を利用したのですが・・・・女湯は。。。シャワーのお湯が出なかったです。思わず、隣に座っていた方に「シャワーのお湯 出ますか?」と聞いてしまいました。もちろん、隣の方もシャワーのお湯が出なくて、驚いていました。
今まで、色々な宿に泊まりましたが・・・(海外のバックパッカーも含めて)、ここまで、
部屋が汚ない所は、はじめてでした。
二度と泊まりたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
伊東園ホテル熱川 2019年05月31日 11:40:56

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
ご満足頂けるように、設備改修を含め従業員一同サービス向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル熱川
上西

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】【飲み放題付き!】熱川温泉満喫バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

総合4

たてそとさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

たてそとさん [50代/女性] 2019年05月09日 16:34:21

楽しみにしていた温泉が熱すぎて入れませんでした。露天風呂はかろうじて入れましたが長湯はできませんでした。周りの方々も熱すぎる…と口にしていました。GWにこの料金で飲み放題はコスパがいいと思います。ただフロアや部屋にけっこうホコリがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
伊東園ホテル熱川 2019年05月31日 11:41:21

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
更にご満足頂けるように、設備改修を含め従業員一同サービス向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル熱川
上西

ご利用の宿泊プラン
☆伊豆半島ジオパークドライブ☆ユネスコ世界ジオパーク認定☆★彡
ご利用のお部屋
【喫煙・ツイン(山側)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 18:52:10

お値段以上のお部屋でした。また、館内の卓球やビリヤードなどが、全部無料で楽しめてよかったです。お食事はバイキングですが、もっと土地の物が食べたかったです。ファミリーにオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
伊東園ホテル熱川 2019年05月31日 13:38:05

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
更にご満足頂けるように、お料理のメニュー改善やサービス向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル熱川
上西

ご利用の宿泊プラン
☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

総合3

みゆき561231さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

みゆき561231さん [30代/女性] 2019年05月04日 16:59:19

お安かったので仕方ないですが、お部屋は古く、汚れも目立ちました!部屋のトイレは和式に洋式のものを被せたトイレで洗面所は長年の汚れで汚かったです。エレベーターもカビ臭かったりでした。ただ海側のお部屋で日の出は絶景でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】 ゆったりチェックイン~プラン♪♪
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 22:33:04

部屋が古いのは仕方なく思ったが洗浄便座が動かなかった。
夕食の揚げ物をもう少し美味しく作って欲しいです。あと、ご飯が炊きたてではないのか、かたくてあまり美味しくなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
★ちょっと贅沢に!! 金目鯛の煮付つきバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 16:34:42

別館の部屋。確かに部屋は広々。
が、トイレの鍵は壊れ、風呂の引き戸はガラス張りの上、立て付け不良。
泊まれれば良いと思う方向きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】 ゆったりチェックイン~プラン♪♪
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 13:35:55

家族3人で宿泊しました。
GWこの価格は安いので、ある程度は我慢と思って行ったけど、思いのほか満足でした。
ただお風呂の汚さと塩素臭さ、シャワーが出なさすぎで髪洗えず熱川ハイツにGW中だけ臨時で入らせて頂けることができたので良かった!
そちらのお風呂はとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月

総合4

ちらきぬさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

ちらきぬさん [40代/男性] 2019年05月01日 09:54:55

同じ伊藤園ホテルでも、鬼怒川に比べて食事が貧弱。

駐車場が遠い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月

総合4

ちらきぬさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

ちらきぬさん [40代/男性] 2019年05月01日 09:52:23

部屋の水の出が非常に悪かった。
トイレは流れないし、洗面所で顔を洗うのも一苦労。
夕食バイキングは、他の伊藤園より貧弱。
ゴールデンウィークだからなのか、このホテルがそうなのか?
あと、伊藤園ホテルグループって、一年中料金一律\7800とか\8800じゃあなかったでしたっけ?
あと、別館に泊まったが、風呂が本館しかやってなく、遠い上にエレベーターが一機しかなくなかなか乗れない。
別館一階の使ってない大浴場を使えるようにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 09:45:03

やはり安いだけあっての食事内容でした。バイキングでもなんでしょうか・・・料理に群がる人が凄くて
割り込んで来る人も居て注意をしたら「いいじゃない!別に!」って逆ギレされたりと
お客さんの客層も良くないです。 ただ 安い!って言うので割り切って行けばいいと思います。
上の部屋にお子さんが居たのか ドスン!ドスン!とうるさかったのもちょっと残念でした。
ただ 娯楽施設カラオケは無料ですしビリやーと卓球も待つこと無く楽しめたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 08:46:10

2019/3/27に利用させて頂きました。一般市民には大変リーズナブルで良いと思います。
アルコールも飲み放題で夕食も食べ放題で満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
2月3月グルメフェア☆かに食べ放題&ぶり・かんぱちフェア☆アルコール飲み放題付☆
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kenbow0210さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

kenbow0210さん [30代/男性] 2019年02月26日 08:37:01

温泉の質はそこそこよく、肌ツヤはよくなる。
しかし、内湯の温度が高く(おそらく42-3度)、露天はヌルイ(37-8度)。
天井にはカビも多く、床は内側が腐っているのかベコベコ。
シャワーの出が異常に弱く、洗うのが大変。
せっかくの景色も窓が汚く楽しめない。
部屋も全体的にカビ臭く、ハウスダストアレルギー持ちの同行者は体調も悪くなる始末。
宿泊は海風館だったが、本館の方が多少は良かったのかも。
スタッフは悪くない。
バイキング形式のご飯はカニが出たのは嬉しいが、子供が食べれるものが少なく苦労した。
この値段で泊まれるホテルは色々と泊まっているが最低レベルだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
☆花見スポット☆桜巡り☆河津桜☆伊豆の桜を見に行こう☆【二食付】
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 06:58:07

全国の伊東園ホテルを利用していますが、熱川はまあまあではないでしょうか。コスパは勿論のことですが、今回は河津桜の時期だったのでかなり混んでいました。そのせいか、バイキングでは足りなくなっている物が沢山ありました。プラス、チェックアウト時間が12時なのに温泉が10時までというのは・・・せめて11時までにしてほしいところですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
*+河津桜まつり*+一足早い春に会いに行こう【二食付】
ご利用のお部屋
【喫煙・ツイン(山側)】

総合3

naohiko7557さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

naohiko7557さん [50代/男性] 2019年02月18日 17:16:08

2月16日に6人で宿泊しました。部屋は別館でそこまでの連絡通路は今の時期はとても寒く遠かった。
足の悪い年配が今回同伴しましたが、歩く距離があり階段もありかなり不満だった。
部屋のトイレの水がチョロチョロしか出なくタンク内の水が満タンになるまで1時間弱かかり次の人が利用すると水が貯まっていなく大の方を流す事が出来なく最悪だった。
風呂のお湯・シャワーも水圧が弱くここもチョロチョロしか出ない
料理はなんとか、かに食べ放題があつたのでまあ満足だったが、肉料理がなかったのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
2月3月グルメフェア☆かに食べ放題&ぶり・かんぱちフェア☆アルコール飲み放題付☆
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 16:07:31

一目見て「もう何年も建っているのだろうな。」と言うのは分ります。
でも、掃除も行き届いており不快だと思うことはありません。

土日・食べ放題・飲み放題・絶景・温泉・親切なスタッフさんetc・・・でざっくり1人1万円ですよ。

文句を言う人の気が知れません。

私たちは大満足でした。

ぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
11月12月1月グルメフェア☆かに食べ放題&蒸籠蒸しと鍋フェア☆アルコール飲み放題付☆
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 10:23:04

金目鯛の煮つけは大きくて、これで1000円?と思うくらい。スーパーでもこの値段では買えないと思う。コメントで食事種類・内容・部屋の古さなどに文句を言っている人は、この値段で泊まれること自体が凄いことが分かっていないのでは?我々はコスト対効果を考えれば十分納得のレベルですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
★ちょっと贅沢に!! 金目鯛の煮付つきバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

225件中 41~60件表示

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