設備・アメニティ4
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 07:46:12
-
料理の質が落ちている気がしました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊東園ホテル熱川 2023年10月07日 17:36:47
-
この度は、お食事に関して、お客様をご満足させられず、誠に申し訳ございませんでした。
現在メニューを東伊豆地区で研鑽しより良いものにしてまいります。
またご来館される際は、ご満足できるよう努力させていただきます。
伊東園ホテル熱川 白田
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏季限定】7月15日～8月31日まで屋内プールオープン！夏はやっぱり熱川で！【二食付】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室二間】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 08:56:34
-
アワビのバター焼きが最高でした。
あとは7階にある大浴場からの景色が最高でした。また利用したいです。前に泊まった伊藤園ホテルグループのホテルより全体的に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊東園ホテル熱川 2023年10月07日 16:22:15
-
この度は伊東園ホテル熱川へのご宿泊誠にありがとうございます。
当館は、食事のクオリティを上げるため、日夜努力させていただいており、お客様に鮑のバター焼きを楽しんでいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル熱川 白田
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆で贅沢】『鮑のバター焼き』付 1泊2食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・和室10畳以上】
設備・アメニティ4
Karina5530さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- Karina5530さん [40代/女性] 2023年08月01日 16:49:55
-
この値段でプールに入れて、食事と一緒にアルコールも飲めたので満足です。
良い思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテル熱川 2023年10月07日 16:11:05
-
この度は伊東園ホテル熱川へのご宿泊誠にありがとうございます。
アルコール飲み放題は、当館自慢の一つでございます。今後ともお客様にはご愛顧いただけるよう、努力させていただきます。
この度はご来館の程誠にありがとうございました。
伊東園ホテル熱川 白田
- ご利用の宿泊プラン
- 海側和室確約♪熱川でのんびり 一泊二食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上（アウトバス）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 15:01:35
-
部屋は古い感じはあります。料理や部屋はまぁ、安いなりに…。カラオケがあって楽しめました。
ただ、1時間しかできないのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊東園ホテル熱川 2023年06月07日 11:09:54
-
この度は、数ある宿泊施設の中から伊東園ホテル熱川をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
お客様より頂きました「カラオケルームにおける時間制限」につきまして、他のお客様のご予約を頂いていない場合のみ最大二時間のご利用いただけます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル熱川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙・和室二間】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 11:18:09
-
スタッフの対応も良くのんびりできてとても良いところでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊東園ホテル熱川 2023年06月02日 11:28:02
-
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この様な嬉しくありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテル熱川を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントスタッフ 千葉
- ご利用の宿泊プラン
- 約50種類のバイキング＆約30種類飲み放題付き【静岡産の地酒フェア開催中】一泊二食スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 01:46:25
-
お部屋も広くて、お茶菓子のサービスもあり全体的に満足でした。
お風呂も時間的に人も少なくてゆっくり入れました。
食事はお値段を考えると妥当と言えるかもしれません。お酒も含まれてましたし良かったです。
ただ、食事の時間が朝は9時に終了なのか、9時までに入ればいいのかわかりずらかったです。
朝食時間終了まで20分ありましたが、レストラン受付の女性に迷惑そうな態度をされた様に感じられてしまい、気分的に美味しく頂けなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊東園ホテル熱川 2023年05月30日 12:31:13
-
この度は伊東園ホテル熱川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
今回、お客様より頂きました「お食事時間の案内」に関しましてお客様にご迷惑をおかけしてしまうこととまり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また、並びにレストランスタッフの対応につきましても重ね重ねお詫び申し上げます。今後二度とこのようなことを起こさぬよう担当者には適切な指導を行い接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 千葉
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月～5月グルメフェア】大エビ食べ比べフェア！
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室二間】
設備・アメニティ4
Mトキさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- Mトキさん [60代/男性] 2023年04月03日 23:14:39
-
この時季ですがお部屋に蚊が何匹も、お部屋のテーブルは埃がすごく汚れていました。トイレは詰まりぎみで何度も溢れているのか？今にも床が抜けそうでした。食事は時間制でゆっくりできませんでした。今回は全国旅行支援がありましたので救われました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2月～3月グルメフェア】串天ぷらフェア！
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 10:30:12
-
良かった点
部屋からの眺めは最高でした。
悪かった点
用意されていた布団を動かしたら、前の客が食べたものなのでしょうか・・・アイスの箱の切り口が出てきました。
掃除していないのでは？と思いました。
昨年の同じ日に別の伊藤園のホテル（伊豆内）にいきました。
お風呂も（特に）料理も、昨年のホテルの方が大満足でした。よって、少し辛口な評価となってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 海側和室確約♪熱川でのんびり 一泊二食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上（アウトバス）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 16:02:04
-
伊東園ホテルはいくつか行っていますが、ここは満足しました。
ホテルの立地は海からも熱川の中心街からも少し遠いので、ホテルの外にでて何かするのは適してないと思いますが、眺望は素晴らしいです。自分の宿泊した部屋は元おおるりの棟でしたが、海一望でした。
部屋はまあ、かなりボロく昭和感漂うものですが、掃除はされていたので問題ないです。
食事は他の伊東園と比較して若干品数少ない感じはしましたが、補充もきちんとされていてお腹いっぱいになりました。簡易コンロを使う豆乳鍋がちょっと足りてなかったかな・・・
お風呂は伊東園では珍しいかけ流し(露天のみ)で、客室の浴槽にも引き湯されていて伊東園グループの中ではかなり良いと思います。
サービスも丁寧な接客で不満は全くありません。(元おおるりの方が継続して仕事されてるんでしょうか？？)
アメニティも問題なしです。ドライヤーも部屋にありますし、ティッシュや紙ナプキンも有ります。冷蔵庫も2Lペットが入るのが置いてあり、冷えは甘いですが冷凍庫も使えます。
熱川という立地が微妙に遠いので人気がないのかもしれないですが、
割と空いてることも多く、一人客でも予約取りやすいのもいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月～11月グルメフェア】国産豚肉料理フェア！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・和室10畳以上】
設備・アメニティ4
なおばー6418さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- なおばー6418さん [60代/女性] 2022年10月28日 15:35:39
-
６月と1０月に利用させてもらいました。6月の時は5階でゆっくり過ごさせて頂きました。が、1０月の時は2階の部屋でカラオケが煩くて…防音装置してもらわないとです。バイキング場の従業員さんは良かったです。フロントの従業員さんは今一
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
設備・アメニティ4
duffyPOPOさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- duffyPOPOさん [50代/女性] 2022年10月02日 14:27:56
-
２回目の訪問、前回は檜の風呂でした。岩風呂でとても良かった。天気がいまいちだったのと、カラオケが出来なかったのはちょっと残念でしたが、翌日は晴れて大島も見えてゆっくりくつろげました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付き和室 1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・岩露天風呂付き和室】
設備・アメニティ4
feketebaranyさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- feketebaranyさん [50代/男性] 2022年08月26日 20:26:53
-
金目鯛が予想以上に大きくておどろきました。本場の東伊豆町だけにお見事です。バイキング料理はほとんど食べられませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ■ちょっと贅沢に♪♪ 金目鯛の煮付つきバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上（アウトバス）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 12:23:02
-
丁寧な対応で気持ち良く宿泊できました。
海までの送迎があると、良いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ～夏を満喫～ 2022夏休み こども割
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・和室二間】
設備・アメニティ4
よっちゃん8945さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- よっちゃん8945さん [50代/男性] 2022年06月27日 22:11:18
-
やはり伊東園ホテルの醍醐味は食べ飲み放題バイキングですね！一番遅い時間に行ったら、年配の方が「何も食べる物が無いな」と言ってましたが、食べ物の好き嫌いが無ければ、それでも充分堪能できると思います。
ただ、お風呂の方はサウナも水風呂も無いので、少し淋しい気もしますが、露天風呂は良い感じです。湯温が高めなので、夏よりも冬に利用するほうが良いかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 約70種類のバイキング＆約30種類の飲み放題付き！ 一泊二食スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月05日 05:12:51
-
初日の出が部屋から見えて，とても感動しました。最高の一年になる予感がしました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ■【飲み放題付き！】熱川温泉満喫バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上（アウトバス）】
設備・アメニティ4
1PSさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 1PSさん [50代/男性] 2021年12月29日 16:48:38
-
伊東園の中では、接客対応が良かったです。建物がやはり古いので、改善して欲しい所が何点かありました。
まあ、だいたい想定内ではあったので大きな問題ではありません。
またよろしくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
設備・アメニティ4
TOKYO2165414さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- TOKYO2165414さん [60代/男性] 2021年10月22日 20:43:37
-
10月11日、12日 2泊宿泊しました。12日は35名しか宿泊客がいなかったのですが、料理はなくなくなるとすぐ補充がきてよかったです。ただ食事は2日間とも同じメニューなので、複数日宿泊する場合は、飽きるかもしれません。建物はほかの人が書いている通り、古いですが、職員の対応やサービスは悪くなかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】 飲み放題付きバイキングプラン 90日以上前のご予約で1200円割引♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・ツイン（山側）】
設備・アメニティ4
eri-pyonさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- eri-pyonさん [40代/女性] 2021年08月09日 21:31:23
-
お部屋の景色も良く、古さはありましたが、布団もフカフカでよかったです。バイトの掃除の子達も道を譲ってくれたり挨拶してくれる子もいて好印象です。プール、カラオケ、卓球も楽しめました。飲み放題も嬉しかったです。また是非利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ■【飲み放題付き！】熱川温泉満喫バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・和室二間】
設備・アメニティ4
tocci747さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- tocci747さん [60代/男性] 2021年02月23日 23:07:34
-
部屋も環境も良く、本館七階の大浴場も広くて湯加減も熱すぎずいい湯で気持ち良く入れたが、露天風呂に入ろうとしたら外に溢れている湯に足の裏が触れただけで火傷したような感覚に襲われ地獄のような熱さで入れるようなものではなくがっかりした。他の人も同じように諦めていた。子どもでも来て入ってしまったら大火傷して大変なことになるかと思うがいつも湯の調整はどうしているのだろうか？それだけが心配だ。
翌朝は男湯が変わり露天風呂を恐る恐る試してみたら逆に温めにはなっていたものの快適に入れたのでほっとした。これから行く方も本館の夜の男湯露天風呂にはくれぐれも注意して入っていただきたいものだ。
これだけで評価が落ちてしまうのは本当にもったいないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆夜遅い到着も朝早い出発でも大丈夫！！！ 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・ツイン（山側）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
窓側からの景色が良く、とてもゆっくり過ごす事が出来ました。スタッフさんの対応もとても良かったです。
ビジネス利用で一人で泊まったのですが、別館は少し怖い雰囲気がありました。ご飯はとても美味しくて満足です！
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この度は伊東園ホテル熱川へご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のお声をご参考に
日夜サービース向上を目指しております。
次回は是非ご家族やご友人様とお越し下さいませ。
伊東園ホテル熱川 白田