コロナ感染対策での・検温・カラオケルームでの・除菌スプレーの備え・エレベーター内の除菌対策・大浴場の対策すべて完璧で・2泊プラン・すべて不安など無く過ごせました・団体客もなく・のんびり食事ができ・カラオケのサービスも・個別の数部屋があり・楽しく利用させてもらいました・部屋も表面に伊豆大島の展望の10畳の和室で・リホーム済の綺麗な部屋でした・再度宿泊の今月なかばの予約を済ませました‥よろしくお願いします・・・リピーターです・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

熱川につくと、温泉が湧き出ている施設がそこここにあって、狭い場所に旅館が遊興施設が点在しています。
このホテルは、駅から少し離れた１３５号線沿いにあって、見晴らしはよい感じ。

建物が古いのはしょうがないのですが、はたらいている人が元気がなく、遊びにきているこちらとしては、申し訳ないような、気の毒に感じます。

１Ｆの売店には、お土産物が中心で、部屋飲みできるようなお菓子やらお酒は売っていません。
歩ける範囲にコンビニもないので、準備をしてチェックインしましょう。


大きなホテルなので、お風呂はみんながバイキングに向かっている時間が空いています。


伊東園ホテルグループのホテルに泊まるのは２回目ですが、宿泊費は驚嘆します。
素泊まりの値段で、2食つき。
ロングツーリングや、海水浴、釣りなどでは積極的に利用していきたいとおもいます。

旅館でゆったり。という目的だといろいろ不満がでてきちゃうかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

料理は良かったです。追加の金目の煮付け馬最高でした。　
建物が古い。だから、この料金なのですね。洗面所やとのトイレにタオルがなくて、使いづらかったです。売店も小さいです。プールがあって小さいお子様連れには、向いてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ウォシュレットがなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

ホテル側の行為で部屋を山側から海側に変更して頂きました。ホテル自体は古さを感じますがお風呂は広めで、お湯はちょっと熱めで良いと思います。食事は若い人には物足りないかもしれないですが私ぐらいの年齢だと不満はそれ程ないですね。また伊東園ホテルさんにはお世話になります。新型コロナに負けるな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

2020年2月宿泊
バイキング会場のスタッフの人が、良い人、悪い人の差がある。忙しいのは分かるが、空っぽの醤油の交換をお願いしたら、顔も見ず受け取っただけでやはり交換はしてくれなかった。早く片づけて帰りたいのかバタバタしていて嫌な感じでした。
違う人に頼んだら丁重に対応してくれた。
フロントの女の子も事務的で愛想が無かった。ベテランの女性の対応は良かった。駐車場のおじさんは親切でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

オーシャンビューで、景色がとても綺麗だった。
料理は修学旅行と思えばまあまあでした笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

自分が宿泊した部屋は海側でロケーションは良かったです。風呂場からの眺めも良かったです。食事は宿泊費からすればまぁまぁだなと思います。食事処のオバちゃんも親切でした。ただ残念なのが、部屋にノミがいて幾らかやられました。殺虫対応お願いします。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

食事会は良かったがシャワーが止まらないやオプションがぬるく入れない

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

部屋のトイレがウォシュレットでなかったので少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

ツインの洋室へ宿泊しましたが、築年数も経っていることから、壁や天井の汚れが気になりましたがやむを得ないと思いました。料理について、バイキング料理でしたが価格が安価でしたので、これもそれにかと思いました。
インパクトのある料理が無く、残念でした。
特に刺身は期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

お風呂が時間帯によって男女入れ替わるのは承知しておりますが、アメニティやドライヤーの数が少なくて困ることになるので、もう少しご配慮いただきたいと思いました。
こちらの熱川は、昔の2つの隣り合ったホテルを買われて無理矢理繋げて商売されており、今回、別館にお世話になりましたが、旧ホテルのカウンターや食堂、宴会場などもそのままで、人の手が足りないのか、稼働されていないのが非常にもったいないと思いました。
本館でチェックインでしたが、従業員の方はてきぱきされていて親切で良かったと思いました。
お風呂やお部屋の古さも仕方ないと思います。でも、冷凍冷蔵庫が非常にありがたかったです。
ただ、残念だったのは、夕食です。メニューはそれなりで良かったと思いますが、時間帯で総入れ替えでは無かったので、被った時間になると、席が取れず、それに対する案内も無く、ルールが分かっていない外国人に睨まれたり、非常に不愉快でした。またバイキングだから何処で取っても良いと思いますが、テーブルを囲むように不必要に長い行列になっていた時も案内が無かったのも、ちょっと…と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋はカビが目立ちます。
部屋の風呂には特大のクモがお出迎えしてくれました。
個室露天は良かったです。
食事も良かったです。

ただ、夫婦共々虫に刺され発疹が出てしまいました。
布団干して下さいね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

お安かったので仕方ないですが、お部屋は古く、汚れも目立ちました！部屋のトイレは和式に洋式のものを被せたトイレで洗面所は長年の汚れで汚かったです。エレベーターもカビ臭かったりでした。ただ海側のお部屋で日の出は絶景でした！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

別館の部屋。確かに部屋は広々。
が、トイレの鍵は壊れ、風呂の引き戸はガラス張りの上、立て付け不良。
泊まれれば良いと思う方向きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

やはり安いだけあっての食事内容でした。バイキングでもなんでしょうか・・・料理に群がる人が凄くて
割り込んで来る人も居て注意をしたら「いいじゃない！別に！」って逆ギレされたりと
お客さんの客層も良くないです。　ただ　安い！って言うので割り切って行けばいいと思います。
上の部屋にお子さんが居たのか　ドスン！ドスン！とうるさかったのもちょっと残念でした。
ただ　娯楽施設カラオケは無料ですしビリやーと卓球も待つこと無く楽しめたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

全国の伊東園ホテルを利用していますが、熱川はまあまあではないでしょうか。コスパは勿論のことですが、今回は河津桜の時期だったのでかなり混んでいました。そのせいか、バイキングでは足りなくなっている物が沢山ありました。プラス、チェックアウト時間が１２時なのに温泉が１０時までというのは・・・せめて１１時までにしてほしいところですね。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2019年02月

2月16日に6人で宿泊しました。部屋は別館でそこまでの連絡通路は今の時期はとても寒く遠かった。
足の悪い年配が今回同伴しましたが、歩く距離があり階段もありかなり不満だった。
部屋のトイレの水がチョロチョロしか出なくタンク内の水が満タンになるまで1時間弱かかり次の人が利用すると水が貯まっていなく大の方を流す事が出来なく最悪だった。
風呂のお湯・シャワーも水圧が弱くここもチョロチョロしか出ない
料理はなんとか、かに食べ放題があつたのでまあ満足だったが、肉料理がなかったのが残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年02月