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投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月11日 14:13:27
-
以前他の伊藤園系列ホテルを利用したことがあったので、宿泊しました。
バイキングの内容がそちらと比較しても品数が少なく、メインといえるような品も無くやや残念。
伊藤園自体はリーズナブルで使いやすいので、他にも宿泊してみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 伊東園ホテル熱川 2018年06月04日 19:11:07
-
この度は、伊東園ホテル熱川にご宿泊頂きありがとうございます。
お夕食ご満足できず、大変、申し訳ございませんでした。
今後の改善とさせていただきます。
基本料金7800円と多い伊東園ホテルズとなっておりますので、
お気軽にお越しくださいませ。
お待ち申しております。
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- 【和室10畳以上(アウトバス)】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月27日 14:06:31
-
古いしのは仕方ないが、ほこりがすごくて残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 伊東園ホテル熱川 2018年06月04日 17:39:01
-
この度は、伊東園ホテル熱川にご宿泊頂きありがとうございます。
せっかく、お越しいただいたにもかかわらず、残念な結果となってしまったこと、お詫び申し上げます。
清掃スッタフと話し合いの場を儲け、
今後の業務にご指摘頂いたお言葉をつなげられるよう、改善に努めます。
また、機会がありましたら伊豆熱川にお越しくださいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上(アウトバス)】
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SHOくんパパ88さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- SHOくんパパ88さん [60代/男性] 2018年03月17日 22:24:02
-
初めて利用しました、施設は少し古くフロントや食堂、風呂などから部屋まで遠く感じました。食べ放題は料金から考えると十分満足できましたが、飲みものはイマイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 伊東園ホテル熱川 2018年06月04日 17:27:06
-
この度は、伊東園ホテル熱川にご宿泊頂きありがとうございます。
にも、かかわらず、十二分に満足な提供が出来なかったこと、大変、申し訳なく存じます。
当ホテル、本館・別館と棟が2棟ございます。
和室に関しては、本館・別館とも、オーシャンビューとなっております。
また、機会がありましたら伊豆熱川にお越しくださいませ。
お待ち申しております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙・和室10畳以上】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月17日 17:32:56
-
寒かった
この料金なので仕方ないのだけど、
他の伊東園の同じ料金のホテルと比べると、
バイキング料理は最低ランクかもしれない
不味くはないのだけど、朝食に出るようなミニ鮭が夕食にあったぐらいなので
朝、温泉に入って驚いたのは
女風呂に男性が居たこと
(常習犯?間違えようがないと思うんだけど)
慌ててフロントに連絡したところ、
対応した女性は話が通じなくて
思わず声を張上げてしまった
しばらくして、ホテルの方が来てはくれたけど、オロオロするだけで
私にもその男性にも何のフォロー無し
出発前の貴重な時間をロスしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 伊東園ホテル熱川 2018年06月04日 17:19:07
-
この度は、伊東園ホテル熱川にご宿泊頂きありがとうございます。
せっかく、お越しいただいたにもかかわらず、こういった形となってしまったこと、大変、深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフには、今回の起こってしまった事態を真摯に受け止め、十分気をつけるよう、今後の課題として、業務を全うする次第です。
今回の事に懲りず、今後とも伊東園ホテル熱川を、どうぞ、宜しくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙・ツイン(山側)】
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shin5755さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- shin5755さん [40代/男性] 2018年03月12日 22:01:57
-
立地、温泉の質は良かったですが、食事のバイキングは回転が悪いと思いました、中国人の団体さまが人気食(刺身、寿司等)を独占していて、マナーを尊重する品の良い日本のお客様は、我慢していました感じでした、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 伊東園ホテル熱川 2018年03月17日 17:20:38
-
伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。外国人の団体様につきましては今後ご利用の際に注意喚起を行うように努めてさせて頂きます。
伊豆にお立ち寄りの際はまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■週末は伊豆に泊まろう!【365日同一料金】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月17日 23:15:17
-
建物は古かったですが、部屋から海が見渡せて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 伊東園ホテル熱川 2018年03月03日 12:23:17
-
伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルはお部屋から見える海が一番の売りをなっておりますのでご満足頂けたようで何よりでございます。
またの機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】蟹食べ放題&春の鯛料理フェア♪♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
総合3
flepさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- flepさん [60代/男性] 2018年02月17日 21:46:05
-
部屋と風呂は悪くない。一部にリニューアルもれの壁紙が剥がれた箇所が見えたりするが、伊東園ではよくあることなので許容範囲。
ただ、夕食は残念。超食べ放題週間なのに、他の伊東園の普通の食事並。「どこが超食べ放題だ」という不満の声が他の客からも聞こえた。補充も悪く、品切れが続いた。
しかし、朝食は悪くなかったので、夜担当のスタッフの問題かもしれない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 伊東園ホテル熱川 2018年03月03日 12:21:15
-
伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事につきましてはご満足頂けずに大変申し訳ございません。メニューにつきましては調理スタッフに情報共有を行い、改善できるように努めさせて頂きます。
お忙しいところコメントを頂きまして誠にありがとうございます。またの機会がございましたら、ご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】蟹食べ放題&春の鯛料理フェア♪♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・ツイン(山側)】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月29日 09:36:45
-
建物・部屋は口コミ通りの古さでした。アルコールも飲み放題は有難いですね。温泉、気持ちよく入りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 伊東園ホテル熱川 2018年03月03日 12:18:45
-
伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事・温泉共にご満足を頂けたようで何よりでございます。お部屋などの改善を行い更にご満足頂ける様に努めさせて頂きます。
お忙しいところ、コメントを頂きまして誠にありがとう御座います。またの機会がございましたらご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な価格でお泊り♪訳ありアウトバス部屋プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上(アウトバス)】
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クロコダイル2000さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- クロコダイル2000さん [60代/男性] 2018年01月22日 08:07:14
-
設備は大分古くなってますがコストパフォーマンスを考えるとまあまあですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 伊東園ホテル熱川 2018年03月03日 12:14:48
-
伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備も随時修理等をしておりますが更にご満足頂ける様に努めさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 週末は伊豆に泊まろう!【365日同一料金】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・和室10畳以上】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月15日 08:40:20
-
熱川なのに、お湯がぬるめでちょっと残念でした。別館のお部屋だったのですが、通路が寒すぎて、せっかく温泉に入っても、部屋に着く頃には冷えてしまいます。飲み放題とカラオケは、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 伊東園ホテル熱川 2018年01月18日 14:02:05
-
この度は伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂につきまして、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。ご意見をスタッフに共有をさせて頂き、適切な温度管理に努めて参ります。
お忙しいところ、コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な価格でお泊り♪訳ありアウトバス部屋プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上(アウトバス)】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月05日 19:57:24
-
1月3日に宿泊しました。
食事、露天風呂は良かったのですが、隣の部屋から大きな声が聞こえてきたのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 伊東園ホテル熱川 2018年01月17日 14:31:03
-
この度は伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。今後館内巡回などを行い、改善等行えるようにさせて頂きます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
伊豆にお立ち寄りの際はまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付き!】熱川温泉満喫バイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・和室10畳以上】
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投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月09日 08:29:08
-
蟹食べ放題に魅了され宿泊をしましたが、蟹は途中から出てこなくなり蟹食べ放題と謳っているわりには…?という感じでした。
また宿泊部屋が別館?だったようで部屋に入った瞬間のカビ臭さが大変気になりました。
別館?宿泊だとお風呂も食事に行くにも必ず連絡通路を通る必要があり不便さを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 伊東園ホテル熱川 2017年12月11日 20:22:57
-
この度は伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
蟹食べ放題につきまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。蟹は大人気のため途中で在庫がなくなってしまいご迷惑をおかけいたしました。
レストランスタッフに共有を行い、改善に努めてまいります。
お忙しいところ、コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】蟹食べ放題&蒸籠蒸しと鍋フェア♪♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・和室10畳以上】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月12日 16:32:59
-
部屋は訳ありアウトバスでしたが、だいぶ古く洗面の入り口の床がなぜか濡れていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 伊東園ホテル熱川 2017年12月11日 19:49:49
-
この度は伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様に不愉快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに共有させて頂き同よな事がないように努めさせていただきます。
お忙しいところ、コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な価格でお泊り♪訳ありアウトバス部屋プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上(アウトバス)】
総合3
とんちーぱんださんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- とんちーぱんださん [40代/女性] 2017年09月09日 19:23:18
-
食事、お風呂が良かったです。
部屋のトイレの匂いが気になりました。
でもリーズナブルだったし、従業員の方々が気持ち良く挨拶してくださって良かったです。
久しぶりに家族とゆっくり話が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】豪華な食材!美食に舌鼓♪♪ 9月~11月の超食べ放題週間!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・ツイン(山側)】
総合3
洋クン5505さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 洋クン5505さん [40代/男性] 2017年08月24日 22:05:39
-
フロント近くに喫煙場所が有るのだけが我慢出来なかった臭くて近寄らなかった最悪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】 屋内プール&バイキング食べ放題♪ 夏を満喫プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 09:01:14
-
屋内プールは子供にとっては充実していて満足しました。
食事は大変混雑していて、もう少し人数制限(分散)した方が良いかと思います。
味は朝夕共に普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】 屋内プール&バイキング食べ放題♪ 夏を満喫プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
総合3
☆3take3☆さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- ☆3take3☆さん [30代/男性] 2017年08月11日 08:58:40
-
8月4日~5日にかけて利用させていただきました。
この時期にこの価格帯であれば、どこかに行きたいという思いで作りには
良いのではないでしょうか。
施設の老朽化や一部施設が使用できなかったり、窓の外が草ボーボーで朽ちた施設が
眼下にあろうが「伊東園ホテル」ですから♪
理解して宿泊すれば低評価にはつながらないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっと贅沢に♪♪ 金目鯛の煮付つきバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月06日 19:11:00
-
一人旅で利用しました。
食事のバイキングは紅ズワイガニの食べ放題がありましたが、中身がスカスカでカニの味が全く分からなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 4月・5月はこれ!!【紅ずわい蟹食べ放題&季節の桜海老・桜鯛料理フェア】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
総合3
アキボ、ヒー君のぱぱさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- アキボ、ヒー君のぱぱさん [50代/男性] 2017年04月28日 21:14:12
-
何回かお世話になっておりますが
宿泊する部屋によりだいぶ印象が変わります。
今回の夕食の蟹はいつもより良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付き!】熱川温泉満喫バイキングプラン! 「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・ツイン(山側)】
総合3
Neko143さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
部屋は広くてよかったが、テーブルはホコリだらけ、畳は毛が落ちていて、衛生的によくなかった。
脱衣所の照明器具も2つの内1つが壊れていて暗かった。
洗面台も掃除したの?ってぐらい汚れていて残念だった。
夕飯のバイキングは良かったが、朝のバイキングは食べる物がほとんどなかった。
全体的にこんなもんかなーって感じだった。
もう少し、いろんな所を改善したら、いいのになぁーと思った。
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