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伊東園ホテル熱川 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル熱川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.91
  • 部屋3.16
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.41
  • 食事3.43
宿泊年月
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143件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 15:55:13

部屋の窓から見える景色がとても綺麗だった。施設内の設備も充実しており、楽しい時間を仲間と過ごすことが出来た。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
伊東園ホテル熱川 2019年12月14日 17:53:35

この度は伊東園ホテル熱川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたよう幸いでございます。
当館としも、宿泊料金以上のご満足をいただけるよう努めております。
まだまだ、至らない点も多数ございますので、お客様のご意見を参考に改善に努めてまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。
伊東園ホテル熱川
小林

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 お得な温泉旅行☆お手軽価格プラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 22:58:26

8月に泊まりました!
アルコール飲み放題は大変おトクです!
立地もよく部屋も広く大変満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
伊東園ホテル熱川 2019年12月14日 18:19:50

この度は伊東園ホテル熱川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたよう幸いでございます。
当館としも、宿泊料金以上のご満足をいただけるよう努めております。
まだまだ、至らない点も多数ございますので、お客様のご意見を参考に改善に努めてまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。
伊東園ホテル熱川
小林

ご利用の宿泊プラン
6月・7月グルメフェア♪『まぐろ祭り』開催!★アルコールも飲み放題★
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 22:59:36

10月08日に宿泊しました。
部屋は思っていたよりきれいでした。ビリヤードや卓球が無料で利用でき、意外と楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
伊東園ホテル熱川 2017年11月14日 13:41:26

この度は、伊東園ホテル熱川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで何よりでございます。更にお客様にご満足頂ける様に努めさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
お得な価格でお泊り♪訳ありアウトバス部屋プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

設備・アメニティ5

彩色健美1226さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

彩色健美1226さん [60代/女性] 2017年09月21日 18:43:23

部屋の広縁の天井のくろすの染みが酷かった、他は快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
伊東園ホテル熱川 2017年12月11日 19:45:34

この度は伊東園ホテル熱川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
染みなどがひどい部屋などは直すように進めさせて頂いております。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。またの機会がございましたらご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付き!】熱川温泉満喫バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

設備・アメニティ5

くもじぃじゃ7号店さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

くもじぃじゃ7号店さん [50代/男性] 2017年05月08日 16:07:23

GWの5/6(土)-7(日)に1泊2日で家族3人で利用しました。
15時前の到着でしたがチェックイン対応いただき、夕食前までに温泉や卓球台の無料レンタルで楽しみました。温泉も滑らかでいろんな化粧品もサンプルがそろって充実しており、期間中3回程利用させていただきました。自販機もコンビニ価格と変わらない飲み物もいくつかあり利用しました。部屋も10畳以上の部屋に入れたので3人ゆっくりと過ごすことができました。
オーシャンビューの眺め、鳥のなぎ声も聞こえ、満足のいくものでした。
伊豆熱川駅からは急な上り坂のため、行きは送迎バスを利用させていただのも良いかと思います。(私たちは海岸散歩などもしながら往復歩きました)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
4月・5月はこれ!!【紅ずわい蟹食べ放題&季節の桜海老・桜鯛料理フェア】
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

設備・アメニティ5

えみりんラブさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

えみりんラブさん [50代/男性] 2016年09月26日 16:06:43

建物は修繕して欲しい所が多々ありましたが、特に不便は感じませんでした。ビリヤード、卓球、プール、カラオケ等遊ぶ施設が充実しているので子供は大喜びでした。私と妻はお酒が好きなので飲み放題は大満足で食事も値段の割に良かったと思います。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付き!】熱川温泉満喫バイキングプラン! 「現金特価」
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

設備・アメニティ5

さつでーすさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

さつでーすさん [50代/女性] 2016年08月10日 08:46:04

喫煙室ですが、匂いはきになりませんでした。
インの拘束が無いので気が楽です。12時迄ゆっくり出来るのが嬉しいです(^_^)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】ゆったりチェックイン~プラン♪♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

設備・アメニティ5

hmyyma0921さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

hmyyma0921さん [30代/男性] 2013年02月12日 10:11:27

2月9日から1泊しました。値段の割には十分な内容でした。子供連れでも無料でビリヤードなどして遊べる場所もあるし、バイキングも問題なし。ただ刺身の種類がもうちょっとあるといいですかね。
露天風呂から見た伊豆大島から昇る朝日は絶景でした。
此方の不注意で携帯電話を忘れてきてしまいましたが、親切丁寧に梱包までしてくれて無事に自宅まで送り届けてくれました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付き!】熱川温泉満喫バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【海側和室10+6畳6-7名様(喫煙)】

設備・アメニティ4

ちろちゃん7551さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

ちろちゃん7551さん [50代/男性] 2024年04月08日 18:52:04

春に泊まるのは2度目なのですが
桜がよく見える部屋で最高でした。
ちょうど花火が見える日で、とてもきれいに見えました。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテル熱川 2024年04月10日 15:11:51

この度も、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この時期、熱川はとても快適に過ごせる季節で、タイミング良く、台湾九扮祭りがありました。

お客様からの口コミ、ご意見等、従業員の励みとなっております。誠にありがとうございます。

伊東園ホテルズでは、お客様から頂きましたご意見、ご指摘事項等、とても大事にさせて頂き参考にさせて頂いております。

お客様の次回のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川 狩野

ご利用の宿泊プラン
春旅4月~5月オススメ 観光スポット一泊二食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上(アウトバス)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 15:44:02

3月17日に1泊利用しました。
海側指定のプランでは無かったのですが、部屋からの眺めが良い海側でラッキーでした。
7階の露天風呂からも海が見られるので満喫しました。

お食事は伊東園チェーンの馴染あるスタイル。
海老の食べ比べが開催中で、昨年11月に行った鬼怒川温泉と同じで海老好きには嬉しかったです。
夕食時間ギリギリまでいて提供が終わっていたうどんとラーメンをスタッフの方が気付きわざわざ追加してくれました。
ありがたい心遣いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテル熱川 2024年03月19日 16:24:55

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様からのお褒めのお言葉、スタッフの励みになります。ありがとうございます。

当館は、高台に位置しており、オーシャンビューが売りでございます。

伊東園ホテルズでは、お客様から頂きました貴重なご意見、ご指摘をとても大事にしております。誠にありがとうございます。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございます。

伊東園ホテル熱川 狩野

ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上(アウトバス)】

設備・アメニティ4

お客2さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

お客2さん [60代/男性] 2024年03月02日 20:21:13

2回目です。
海の見える部屋は見晴らしがよく気持ちが良いです。
前回は通路の奥などに家具などが捏ねてあるような場所がありましたが、今回は片付いていました。
見晴らしの良い展望風呂も満足です。風呂場のガラスがきれいに掃除されており、お湯に浸かりながら海がよく見えました。満足です。
食事は伊東園どこも同じバッフェですが、まずまず満足できました。
温泉に期待しているので、問題はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
伊東園ホテル熱川 2024年03月04日 13:23:27

二回目のご宿泊誠にありがとうございました。
以前より当館が少しでも良くなっていることに安堵すると共に、
お客様にお楽しみしていただけたこと誠にありがとうございました。
当館の温泉や、飲み放題食べ放題のバイキングは
自慢の一つであり、
常によくなるよう研鑽させていただいております。
時間ご来館の際はさらに良くなり、お客様に最高のご満足をご提供できるようにいたします。

お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱川 白田

設備・アメニティ4

tomeinn2010さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

tomeinn2010さん [60代/男性] 2023年10月16日 07:20:38

釣りに行きました。拠点として良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル熱川 2023年10月16日 18:47:50

この度は、数多くある宿の中から伊東園ホテル熱川をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
当館は釣り場に近いので、拠点としては最適な所ですね。
伊東園ホテルズのバイキングは品揃えも多く、飲み放題も付いているので、ご満足頂けるかと思います。
また、次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱川 フロント 狩野

ご利用の宿泊プラン
夜遅い到着も朝早い出発でも大丈夫!!! 【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【禁煙・ツイン(山側)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 08:56:34

アワビのバター焼きが最高でした。
あとは7階にある大浴場からの景色が最高でした。また利用したいです。前に泊まった伊藤園ホテルグループのホテルより全体的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル熱川 2023年10月07日 16:22:15

この度は伊東園ホテル熱川へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館は、食事のクオリティを上げるため、日夜努力させていただいており、お客様に鮑のバター焼きを楽しんでいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱川 白田

ご利用の宿泊プラン
【伊豆で贅沢】『鮑のバター焼き』付 1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 15:01:35

部屋は古い感じはあります。料理や部屋はまぁ、安いなりに…。カラオケがあって楽しめました。
ただ、1時間しかできないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
伊東園ホテル熱川 2023年06月07日 11:09:54

この度は、数ある宿泊施設の中から伊東園ホテル熱川をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。

お客様より頂きました「カラオケルームにおける時間制限」につきまして、他のお客様のご予約を頂いていない場合のみ最大二時間のご利用いただけます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル熱川

ご利用の宿泊プラン
【夕食は食べ放題♪】早朝の出発でもOK! 1泊夕食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室二間】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月30日 01:46:25

お部屋も広くて、お茶菓子のサービスもあり全体的に満足でした。
お風呂も時間的に人も少なくてゆっくり入れました。
食事はお値段を考えると妥当と言えるかもしれません。お酒も含まれてましたし良かったです。
ただ、食事の時間が朝は9時に終了なのか、9時までに入ればいいのかわかりずらかったです。
朝食時間終了まで20分ありましたが、レストラン受付の女性に迷惑そうな態度をされた様に感じられてしまい、気分的に美味しく頂けなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年05月
伊東園ホテル熱川 2023年05月30日 12:31:13

この度は伊東園ホテル熱川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

今回、お客様より頂きました「お食事時間の案内」に関しましてお客様にご迷惑をおかけしてしまうこととまり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

また、並びにレストランスタッフの対応につきましても重ね重ねお詫び申し上げます。今後二度とこのようなことを起こさぬよう担当者には適切な指導を行い接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 千葉

ご利用の宿泊プラン
【4月~5月グルメフェア】大エビ食べ比べフェア!
ご利用のお部屋
【喫煙・和室二間】

設備・アメニティ4

duffyPOPOさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

duffyPOPOさん [50代/女性] 2022年10月02日 14:27:56

2回目の訪問、前回は檜の風呂でした。岩風呂でとても良かった。天気がいまいちだったのと、カラオケが出来なかったのはちょっと残念でしたが、翌日は晴れて大島も見えてゆっくりくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
露天風呂付き和室 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙・岩露天風呂付き和室】

設備・アメニティ4

feketebaranyさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

feketebaranyさん [50代/男性] 2022年08月26日 20:26:53

金目鯛が予想以上に大きくておどろきました。本場の東伊豆町だけにお見事です。バイキング料理はほとんど食べられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
■ちょっと贅沢に♪♪ 金目鯛の煮付つきバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 12:23:02

丁寧な対応で気持ち良く宿泊できました。
海までの送迎があると、良いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
~夏を満喫~ 2022夏休み こども割 
ご利用のお部屋
【禁煙・和室二間】

設備・アメニティ4

よっちゃん8945さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

よっちゃん8945さん [50代/男性] 2022年06月27日 22:11:18

やはり伊東園ホテルの醍醐味は食べ飲み放題バイキングですね!一番遅い時間に行ったら、年配の方が「何も食べる物が無いな」と言ってましたが、食べ物の好き嫌いが無ければ、それでも充分堪能できると思います。
ただ、お風呂の方はサウナも水風呂も無いので、少し淋しい気もしますが、露天風呂は良い感じです。湯温が高めなので、夏よりも冬に利用するほうが良いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
約70種類のバイキング&約30種類の飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

設備・アメニティ4

1PSさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

1PSさん [50代/男性] 2021年12月29日 16:48:38

伊東園の中では、接客対応が良かったです。建物がやはり古いので、改善して欲しい所が何点かありました。
まあ、だいたい想定内ではあったので大きな問題ではありません。
またよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

143件中 1~20件表示

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