受付の方とトラブルがありましたが、迅速に対応いただけたので良かったです。
料理も美味しく、温泉もいい感じ、宿自体は少し古さがありますが、コスパは最高です。
2点上げるなら、カミソリがなくて困ったのと、温泉が部屋から少し遠く感じました。
それを差し引いてもとても良い宿に巡り会えて良かったです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年04月

大人二人での宿泊でしたが、海側だったので眺めがとても良かったです。部屋も二間となっていたのですが、８畳と15畳の二間で、勿体ないくらい広く、のびのびできました。大浴場のシャワーが止まらなくなってしまったのには、びっくりしてしまいましたが、それ以外はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

山側の部屋は狭かった。冷蔵庫のモーターの音がうるさい。バスルームも狭く、部屋に関しては全般的に古く、山側の部屋はお薦め出来ない。
只、別注料理の金目鯛の煮付けは非常にコスパが良く、行かれた方は是非食べてみて下さい。大きさ、味共に最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋はキレイに清掃されていましたし、食事も美味しく頂きました。
ワンランク上の価格帯のホテルと比べても遜色ないです
外湯は源泉掛け流しとされてますが、塩素臭がやや強い。ただお湯はいいかと思います。

お願いを一点、
卓球台の下、何ヵ月掃除してないんでしょうか？あの量のホコリは目を疑います。
他が良くてもあれを見たら、その程度だなと思ってしまいます。

ホテルの印象としてもったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

良かった点
　部屋からの眺めは最高でした。
悪かった点
　用意されていた布団を動かしたら、前の客が食べたものなのでしょうか・・・アイスの箱の切り口が出てきました。
　掃除していないのでは？と思いました。

昨年の同じ日に別の伊藤園のホテル（伊豆内）にいきました。
お風呂も（特に）料理も、昨年のホテルの方が大満足でした。よって、少し辛口な評価となってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

伊東園ホテルはいくつか行っていますが、ここは満足しました。
ホテルの立地は海からも熱川の中心街からも少し遠いので、ホテルの外にでて何かするのは適してないと思いますが、眺望は素晴らしいです。自分の宿泊した部屋は元おおるりの棟でしたが、海一望でした。
部屋はまあ、かなりボロく昭和感漂うものですが、掃除はされていたので問題ないです。
食事は他の伊東園と比較して若干品数少ない感じはしましたが、補充もきちんとされていてお腹いっぱいになりました。簡易コンロを使う豆乳鍋がちょっと足りてなかったかな・・・
お風呂は伊東園では珍しいかけ流し(露天のみ)で、客室の浴槽にも引き湯されていて伊東園グループの中ではかなり良いと思います。
サービスも丁寧な接客で不満は全くありません。(元おおるりの方が継続して仕事されてるんでしょうか？？)
アメニティも問題なしです。ドライヤーも部屋にありますし、ティッシュや紙ナプキンも有ります。冷蔵庫も2Lペットが入るのが置いてあり、冷えは甘いですが冷凍庫も使えます。

熱川という立地が微妙に遠いので人気がないのかもしれないですが、
割と空いてることも多く、一人客でも予約取りやすいのもいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

本館、別館それぞれに連泊しました。
まず何の断りもなしにエコ清掃強制。
５日に１回の清掃です。
協力できるのですが、断りくらい入れてほしかった。
本館は昭和後期のお部屋、まあ我慢できます。
別館は昭和中期のお部屋、洗面所は水道管が錆びているのか錆臭い、暫く流す必要があります。
内風呂はあっても入る気にならないくらい古くて汚いので使用不能。
ホテルスタッフの方々はきちんと仕事していて好感が持てます。
安くてバイキングもあるので客層も色々な方がいます。
お風呂は本館の大浴場がよいです。
車利用なら立地は最高です。
伊藤園さん、もう少し設備改修しましょうよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

よかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

海から離れているが、熱川温泉のほぼ全容を眺められる高台に立地しており、写真にある通り晴れた日の昼間はとても眺めが良かった。
また自分は間に合わなかったが、時期と時間によっては海からの日の出が眺められ、感動的な光景になると思われる。
今回は5/23から4泊のゴルフ合宿だったため、夕方疲れて帰ってきた後の部屋風呂の温泉には助けられた。また泉質が良いのか、肌がツルツルでしっとりするのは、男とはいえ少しうれしかった。
私のプランだと食事は会場でのバイキングで、スーパードライが飲み放題のためグループの皆さんは相当にアルコールが入って楽しそうだったが、自分はまだCOVIDが怖かったので、サッと食べてサッと帰るようにしていた。メニューが毎日ほぼ同じだったので、ワーケーションなどで長期で泊まるなら外で食事をした方が良いだろうと思う。
ハイシーズンはどうか分からないが、食事付きでも無しでもリーズナブルな値段で温泉が良く、部屋が広くて眺めが良いお勧めの宿です。
追伸：
その後、熱川の別の宿にも泊まりましたが、どうも同じ温泉とは思えないほどこちらの宿の温泉の方が良かった。
ということで、9月に友人たちと稲取で一泊でゴルフをするのに、またこの宿を予約してしまいました。
今後はワーケーションでも活用させていただくと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

良かった点
本館の海側に宿泊しました。
部屋が広くて清潔。窓が壁一面にあるので他のホテルのシーサイドビューよりも開放感がある。窓沿いに布団を敷くと寝ながら海が見えて気持ちいい。
食事も申し分ない。夕食バイキングは休日前は70分（平日は120分）で、料理もなくなったりしているが、すぐに補充されるし、普通に食べていれば十分時間に余裕がある。
金目鯛の煮つけは1,100円でけっこう大きいのが出てきて食べ応えがある。二人宿泊で金目鯛プランなら夕食の煮つけと朝食の干物に1匹ずつ分散したほうが食べ残しの心配もなく楽しめるのでおすすめ。
これでこのお値段なのはかなりコスパ良し。

良くなかった点
県民割を使用したかったので、どうしたら対象になるか何度も相談したのだが、相談するたびに前言を撤回された。
何度も念を押し、「大丈夫、つかえます」だったのに次には「あ、実は使えません」と。今までの相談は何だったのかと。
挙句「県民割の対象になるように追加オプションの数を増やしておきました」と言われたが、頼んでもない有料オプションを無断で追加するのはやめた方がいいと思う。
ホテル自体はすごく良く、リピートしたいだけに少し残念です。今後のスタッフ教育に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

本館での宿泊でした!海が見えてとても良かったです!お風呂は本館の７階の方が良く別館の方は熱くて長く入れませんでした。スタッフさんがとても感じが良くて特に食事会場にいたハギワラさん凄い良い方でした!！
食事も悪くなく欲を言えばレモンサワー欲しかったです！又絶対行きたいです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

初日の出が部屋から見えて，とても感動しました。最高の一年になる予感がしました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

１０月３０日に宿泊しました。喫煙和室10畳の部屋でした。最近部屋での喫煙が、出来るところが、少なくなりました。感謝いたします。今回は、部屋から花火が、見えるとのことでしたが、目の前に花火が、上がり驚きました。近いので、花火が、良く見えて、良かったです。ありがとうございました。東伊豆町のまつりプランに感謝いたします。今年2回目になります。私たちの所からは、片道２５０㎞ありますが、又は行きたいです。温泉が、いいカラオケもいい料理も美味しく沢山ありました。追加注文のアワビが、美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月