部屋5
ダンス2010さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- ダンス2010さん [70代/男性] 2023年05月02日 12:31:12
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リピーターです・丁寧な対応ホテルスタッフ皆様ありがとうございます・ただふろの湯だけは・少なすぎます・改善をお願いします・カラオケルームは最高です・・リピーター・70代男性
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 伊東園ホテル熱川 2023年05月17日 12:01:52
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この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂きましたお風呂のお湯の量に関しまして、担当のスタッフと共有し改善をさせて頂きます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 千葉
- ご利用の宿泊プラン
- ☆連泊プランでお得に宿泊＆観光☆～連泊ウィーク～
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・和室10畳以上】
部屋5
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 17:22:11
-
大人二人での宿泊でしたが、海側だったので眺めがとても良かったです。部屋も二間となっていたのですが、８畳と15畳の二間で、勿体ないくらい広く、のびのびできました。大浴場のシャワーが止まらなくなってしまったのには、びっくりしてしまいましたが、それ以外はよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 海側和室確約♪熱川でのんびり 一泊二食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室二間】
部屋5
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 15:00:41
-
無料の送迎バスの最終便をもう一本増やしてほしい。
送迎バスに関して、案内がなかったので、宿泊時にもきちんと聞いて案内して欲しい。
電車で行くので、駅から歩くのは坂道が多いとの前情報が欲しかった。
旅館のサービスそのものには感謝しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】飲み放題付きバイキング 90日以上前のご予約でお得♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・ツイン（山側）】
部屋5
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 14:36:08
-
よかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】 飲み放題付きバイキングプラン 90日以上前のご予約で1200円割引♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・和室二間】
部屋5
（´・ω・｀)さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- （´・ω・｀)さん [40代/男性] 2022年06月01日 00:16:42
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良かった点
本館の海側に宿泊しました。
部屋が広くて清潔。窓が壁一面にあるので他のホテルのシーサイドビューよりも開放感がある。窓沿いに布団を敷くと寝ながら海が見えて気持ちいい。
食事も申し分ない。夕食バイキングは休日前は70分（平日は120分）で、料理もなくなったりしているが、すぐに補充されるし、普通に食べていれば十分時間に余裕がある。
金目鯛の煮つけは1,100円でけっこう大きいのが出てきて食べ応えがある。二人宿泊で金目鯛プランなら夕食の煮つけと朝食の干物に1匹ずつ分散したほうが食べ残しの心配もなく楽しめるのでおすすめ。
これでこのお値段なのはかなりコスパ良し。
良くなかった点
県民割を使用したかったので、どうしたら対象になるか何度も相談したのだが、相談するたびに前言を撤回された。
何度も念を押し、「大丈夫、つかえます」だったのに次には「あ、実は使えません」と。今までの相談は何だったのかと。
挙句「県民割の対象になるように追加オプションの数を増やしておきました」と言われたが、頼んでもない有料オプションを無断で追加するのはやめた方がいいと思う。
ホテル自体はすごく良く、リピートしたいだけに少し残念です。今後のスタッフ教育に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月・5月料理フェア】マグロ料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・和室二間】
部屋5
ドラゴン301さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- ドラゴン301さん [40代/女性] 2022年03月31日 08:30:59
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本館での宿泊でした!海が見えてとても良かったです!お風呂は本館の７階の方が良く別館の方は熱くて長く入れませんでした。スタッフさんがとても感じが良くて特に食事会場にいたハギワラさん凄い良い方でした!！
食事も悪くなく欲を言えばレモンサワー欲しかったです！又絶対行きたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【２月・３月開催】【春はここから・・】桜姫鶏と桜えびの料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
部屋5
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月05日 05:12:51
-
初日の出が部屋から見えて，とても感動しました。最高の一年になる予感がしました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ■【飲み放題付き！】熱川温泉満喫バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上（アウトバス）】
部屋5
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由希5536さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 由希5536さん [40代/女性] 2022年01月01日 16:31:46
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年末のハイシーズンにも関わらずお安く泊まれ、コスパはとってもよかったです。
部屋からの眺めも良く、喫煙も可でありがたかったです。
部屋も綺麗でしたし、食事も値段を考えれば十分満足です。
ただ、システム上仕方ないとは思いますが朝食はかなり待ちましたので出発時刻の計算が狂いました。それを踏まえた遅めの11時までのチェックアウトなんだなと納得しました。
お風呂は温泉の出てくるやつ？が熱く
別館のお風呂がぬるく、シャワーの水圧が低いため、寒くなってしまいました笑
温度がもう少し暖かかったらよかったです。
全体的には満足です、夏、また利用させていただけたらと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ■【飲み放題付き！】熱川温泉満喫バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上（アウトバス）】
部屋5
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月20日 07:57:16
-
よかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】伊豆旅行 急な予約でもお得なプラン！1泊2食飲み食べ放題付き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・ツイン（山側）】
部屋5
こーちゃん24982837さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- こーちゃん24982837さん [30代/男性] 2021年07月16日 22:48:14
-
部屋からも景色が最高でリゾート気分を満喫できました。
この価格で夕食でのお酒も飲み放題はコスパ最高です。
スタッフの方も皆さん感じが良くお風呂も広く疲れが癒えました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー応援】お子様歓迎！こども2020円（2222円税込み）プラン！ 一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・和室10畳以上】
部屋5
Keetarou_3310さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- Keetarou_3310さん [40代/男性] 2021年03月09日 16:10:28
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海側でも「お部屋が選べない。」との事だったのですが、海を見渡せるとても良い景色のお部屋を用意して頂いて、しかもお風呂は檜のお風呂が丁度真上の階で行きやすく、とても居心地がよかったです。
途中で用事が出来て遅刻してチェックインして、申し訳なく現地に向かったのですが、駅からの送迎もあり、お食事も私の分を従業員さんが用意してくれました。信施丁寧な対応で、また機会があればお世話になろうかと考えてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱川バナナワニ園チケット付】プラン!!一泊二食バイキング飲み放題付!!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
部屋5
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月02日 15:35:00
-
部屋からの景色がよかった。麻雀をやろうとした時に、卓の動きがおかしくて、楽しめなかった。、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食は食べ放題♪】早朝の出発でもOK！ １泊夕食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・和室10畳以上】
部屋5
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月16日 20:23:02
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海の見える広い和室で比較的綺麗な部屋で快適に過ごす事ができました。
楽天トラベルから地元で使えるクーポンをいただきましたが、取り扱い店舗が軒並み休業で、希望する店舗で使えなかったのと、夕食時間が三交代制で70分と短かったのが残念です。
元は別々の宿だったのでしょうか？別館地下の浴室が遠くて行き来が大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 「東伊豆町ク－ポン券付き」バイキング＆約30種類の飲み放題 一泊二食プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・和室10畳以上】
部屋5
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 20:05:25
-
ゲーセンのゲーム機に壊れたものがあったので残念。
ラーメンの味がちょっと薄いように思いました。
ディナーバイキングそのものは楽しめました。
駅からの送迎バスの時間が合わないと電車利用者はちょっと大変。坂も多くて、道に迷いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食は食べ放題♪】早朝の出発でもOK！ １泊夕食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・ツイン（山側）】
部屋5
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月10日 15:19:16
-
ホテルのサービスで、露天風呂付き部屋を代えていただき、とても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆の贅沢料理 金目鯛の刺身付き】 1泊2食飲み放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・岩露天風呂付き和室】
部屋5
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月28日 09:25:55
-
トラックで全国飛び回ってます
このホテル安くて
朝御飯も美味しい
ホテルのサービスも全然気になりませんでした。また宜しくお願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】 ゆったりチェックイン～プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
部屋5
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月17日 18:16:45
-
この7月末迄の1年半の間全国で泊まりの出張(外に100回位日帰り)を多分30回位しましたが、やっと和室で布団で寝ることが出来ました。温泉があり、食べたい食べ物と飲み放題で、とても満足しました(60才過ぎで旅館食は、食べきれません)。
今までとても狭い洋室のベッドで過ごしましたが、天と地でした。また、利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！！】☆蟹の食べ放題付☆ 一泊二食バイキング＆飲み放題付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・和室10畳以上】
部屋5
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月10日 22:58:26
-
8月に泊まりました！
アルコール飲み放題は大変おトクです！
立地もよく部屋も広く大変満足しました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 伊東園ホテル熱川 2019年12月14日 18:19:50
-
この度は伊東園ホテル熱川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたよう幸いでございます。
当館としも、宿泊料金以上のご満足をいただけるよう努めております。
まだまだ、至らない点も多数ございますので、お客様のご意見を参考に改善に努めてまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。
伊東園ホテル熱川
小林
- ご利用の宿泊プラン
- ６月・７月グルメフェア♪『まぐろ祭り』開催！★アルコールも飲み放題★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・和室10畳以上】
部屋5
投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月22日 13:39:17
-
5月15日に宿泊しました、ロケーションは良く、夕焼けは見えなかったが、朝日みごとでした又目の前の海も良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 伊東園ホテル熱川 2019年05月31日 11:34:36
-
この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
更にご満足頂けるように、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル熱川
上西
- ご利用の宿泊プラン
- ☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・岩露天風呂付き和室】
部屋5
yui4783さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ
家族で利用させていただきました。
良心的な価格で、価格以上の満足度がありました。
夕飯は入れ替え制のビュッフェ形式でした。
前の方々が出た後に入ったのですが
繁忙期なので私たちの回も多くの人がいたこともありますが
最初のほうに並んでいた方々が取っていったあとなかなか補充されず
しばらくただ待つ時間がありました。
イライラした人が割り込みしながら食べるものをかき集めるなど
なかなかな状況でした。
スタッフの数も足りてないようで、そこだけが唯一残念でした。
食事自体は美味しいかったです。
レビューを評価してください
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この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この度頂きました貴重なご意見につきまして、料理長及びレストラン責任者に報告し、改善して頂く様にさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテル熱川をよろしくお願いいたします。
お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。
伊東園ホテル熱川 狩野