建物は古い感じでした。本館と新館が継ぎ足した廊下でつながっています。部屋からの眺望はよく気に入りましたが，プランの食事飲み物のバイキングは，料理の質はまあまあですが，食べている端からワゴンで残飯，皿を片付けていくので落ち着きません。食事の回転を上げるため，食べ終わった席は，すぐに消毒して片付けていきます。ゆっくりと楽しみたい方には向きません。風呂の露天風呂はよかったですが，浴衣と腰ひもが別々になっておりわかりにくく部屋へ腰ひもだけ取りに行くことになりました。それから天然温泉で源泉の温度が高く湧出量が多い地域かと思っていましたが，何故か循環式に多い塩素臭を強く感じました。全体的には値段なりなのでしょうがもう少しくつろげる雰囲気がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

予約した時と実際に払った料金が違った。
部屋に虫(羽ありみたいの)がいた。

他の伊藤園グループさんに宿泊したなかで、一番印象が悪かったです。
ごめんなさい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

法要があり家族で利用しました。
夏休みなので満室の宿が多かった中で残り部屋わずかのこちらを予約しました。
他の施設を利用したことがあり、お値段通りのものと割り切って行ったのですが・・・
普段使用していない別館を開放してありました。
フロントから遠い等は何とも思わなかったのですが、廊下やいたるところがカビ臭く少々不快でした。
お安いので仕方がないのかもしれませんが、本館と同じ料金はいかがかなと思ってしまうくらい不快。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

テレビの民放チャンネル1局がほぼ映らない。有線無線LANが無い上にテレビが一部見れないのは致命的。両方改善して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

古いのは、仕方がないですが、せめて赤錆臭い濁った洗面所の水道水は修理するか使えなくした方がいいと思います。
値段は、かなり安くて、満足してます。
温泉は、露天風呂良いです。食事も普通です。朝食は、良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

伊豆でこの価格はなかなか無いです。
基本的に全てセルフサービスで安く泊まるにはひとつの選択肢だと思います。
ゆっくり、ぷち贅沢したいならやめた方がよいです。
いずれにしろ、宿に何を求めるのか、宿はどんなサービスか、設備か、立地か、を理解した上で判断することをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

温泉のお湯がぬる過ぎて、風邪ひくところであった。
温泉に行けば、３回はお風呂に入るが、１回しか入らずとても残念。
シャワーの方が、温かく、最後はシャワーを浴びて出てきた。
料理がイマイチとか、接客サービスが悪い、多少汚いなどは我慢できるが、温泉に来て温泉を楽しめなかったのは初めてであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

期待していたので　少し残念感が...
カニや刺身は小皿で分けられていてなんかしょぼい。
ご飯もから揚げやハンバーグ　味も　中の下って感じです。
お風呂は男女入れ替わるものの　熱すぎぬるすぎ
適温がなかった。
部屋と　無料卓球　ビリヤードは　楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

良かった点
・温泉が入りやすい温度と広さがあり、十分にあたたまることができた。
・ゲームコーナーのUFOキャッチャーの中身は比較的新しいものがあった。
不満な点
・あまりにもトイレの流れが悪かった。（和式便座に洋式ウォシュレットを後付したトイレ）
・気遣いなのかわからないが湯沸かしポットの中に半分ほど水が入ったままだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

こちらには何回も宿泊してますが
当日予約だったからなのか、特に部屋が酷かったです。
古いホテルと承知していましたが少しはリノベしてもらいたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

大浴場に入れ墨の人が多かった。ワンポイントレベルではなく、遠山の金さんレベル。
食事場所も密になるような状況。アゴマスクで列に並び、永遠とおしゃべり。客の民度が低いだけかもしれないが、スタッフもある程度、誘導や注意をしてほしい所。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

別館の和室部屋へ泊まらせていただきましたが、部屋が古く、畳は一枚痛みで凸凹であり、天井はしみだら、出窓の下の踏み板も、シミだらけ、トイレは和用便器にウォシュレット便器をかぶせたもの。風呂は、別館の風呂は狭く、本館の風呂にはいった。インタ－ネットで予約したからなのか、良い部屋、施設とは言えなかった。客の待遇は、良いとは言えない。
今までの宿泊施設では、最低の部類に良入る。朝食のバイキングは普通であり、ほかのホテルとは大差ないです。リピ－トしたくないホテルである。総合点でいえば星2つというところ。客を入れすぎかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

建物はだいぶ古く、設備も多々壊れています。トイレは鍵が閉まらなかったり、故障していたり、かなり問題ありでした。
近くの海水浴場の公衆トイレのほうが、はるかに綺麗でした。
バイキングを楽しみにしていたのに、需要と供給のバランスが悪すぎて、全然バイキングになってませんでした。おすすめ出来ません。外で食べたほうが絶対に良いです。時間制限つきであのやり方らひどすぎです。
素泊まりで温泉だけ楽しむ程度が丁度いいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

このホテルはちょくちょく釣りの帰りに利用させていただいています。
普段は特に問題ないのですが、繁盛記の７～9月はやはり最悪でした。
ホテル側ではなくお客さんたちのモラルのなさにあきれました。

15時前から風呂に入る人たちに身体も洗わずに風呂に直行する人。。。。

バイキング会場はまさしく争奪戦。スタッフが新しく持ってきても秒で無くなるんじゃ補充が間に合うわけありません。馬鹿みたいにたくさん持っていく母親さん達に平気で割り込むおばさん達。
冷やし中華を食べようと思ってもトッピングする具がキュウリしかないありさま。笑
バイキングの種類はそれほど多くはないので、やはりお客さん達が人気のある料理に集中してしまうためにすぐに無くなるのだと思います。種類が少ないのであれば、その日の宿泊客の人数をみて補充する量を多くするべきだと思います。

伊東園のホテルはけっこう頻繁に利用しておりますが、ここまでモラルの無い客が多いのは初めてです。

ホテル側として、繁盛記の対応を考えた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

ホテル自体の外観が薄暗い感じで、内観もパッとしませんでした。壁紙もあちこちで浮いたり剥がれたりしている所もありました。
お部屋のトイレの扉のバネがキツく抑えないと凄い音がしました。
食事も少し期待していきすぎたのか満足できませんでした。
後、客室露天風呂ですが
外部から丸見えなので女性の方は入り辛いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋とプールにゴキブリがでてきて大変不愉快になりました。夕食はバイキングでしたが、
人数得制限が有り、時間まで待ち、誘導されましたが、テーブルに片付いておらず、何を確認して
食事会場に入れたのか疑問でした。その会場にいた社員に苦言を入れましたが、空返事で誠意を
感じられませんでした。もう2度と利用する事はありませんが、今後のサービス見直しに気づいて欲しいので、投稿致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

　和室の部屋は驚くほど古く、畳は所々凹み、絨毯部分も敗れ、お風呂のバスタブも錆て赤茶け、換気扇は埃が詰まっているのが一目でわかった。TVは電源を入れても映らないので、後ろを見るとTVのアンテナコードが抜けてた。普段使用しない客室だったのでしょうか？　　温泉としては普通。コロナ禍の影響でドライヤーは部屋での使用でしたが、数が足りず、他のお客が使用している為、返却後に連絡すると言われた。
　ホテルのHPの写真では夕食はマグロフェアーと宣伝して豪華そうだったが、実際は大違い。ゴートウーキャンペーンで利用したが本当にがっかりでした。唯一の救いはレストランのスタッフの方々が笑顔で応対してくれたこと。それ以外は評価1。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月